数据分析程序.docx

1.0目的对质量管理体系过程中相关数据进行统计分析，以脸证质量管理体系的适宜性、有效性并提出改善的建议，提升产品品质。2.0范围适用于公司质量管理体系过程中相关数据的统计分析。3.0权责工程品质部：负责对适用的统计技术进行选择、应用、评价推广，并对数据分析运作进行管理。4.0定义（略）5.0内容5.1统计方法的需求：A.鱼骨图（特性要因图）B.调查表（检查表）C.抽样计划D.排列图（柏拉图）5.2 统计方法的运用范围：A.抽样计划：本公司依据客户要求及公司要求，适时制订抽样计划，以满足管控的要求,具体参照检验标准。B.调查表（检查表）：调查表是搜集数据的规范化的表格，把产品出现的情况分类列入表中，以便分析和处理。C.排列图（柏拉图）：排列各项目、各原因、进行分析、寻找主要的质量问题和主要原因进行重点管理和改善。D.鱼骨图（特性要因图）：各部门凭据柏拉图分析的品质异常状况类别比率，相对较大类者，运用鱼骨图进行分析出现品质异常的原因（如：人、材料、设备、方法、管理、环境），从而找出问题的症结。根据分析出的原因，采取相应对策措施。5.3 统计技术的运用A.收集数据：收集数据应保证其准确性、真实性、完整性。B.对数据进行归纳整理，以利用于数据处理。C.根据整理后的数据进行计算或作图。D.根据计算结果或作出的图形进行分析，找出规律和特性。E.根据这些规律和特性进行有关数据处理，得出结论指导具体工作。需改善的按改进程序进行作业。F.收集的数据运用上述统计技术分析后须提供以下方面的有关信息：a.顾客的满意度b.与产品要求的符合性e.过程与产品特性及趋势，包括采取预防措施的机会d.供方的质量状况e.质量目标的达成情况5. 4品管负责为管理者和作业者，针对适应的运用统计方法实施教育培训。6. O参考文件6.1 抽样计划标准6.2改进程序7.0附件（无）