县信访局信访工作总结.docx

县信访局信访工作总结20XX年，我局的信访工作在县委、县政府的领导下，在县信访办的详细指导和帮忙下，仔细学习、贯彻、落实了信访条例和中央处理信访突出问题及群众大事联席会议工作部署严格根据“属地管理分级负责"及“谁主管、谁负责”的原则和法治化、标准化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成果。现将工作总结如下：一、重点工作（-）领导重视，机构、制度健全我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、局属各单位主要负责人为成员的信访工作领导小组，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化、广电、体育、旅行、文物工作的同时常常听取信访工作汇报，研讨商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注意抓好政治思想教育使干部职工在工作中坚固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。（-）宣传到位，职工队伍稳定一是利用周一、周三例会组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定,构建社会主义和谐社会的危害和影响,切实把这些突出问题处理好，解决好。会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实"五包”措施（包情况把握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理），扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣扬教育，为信访工作营造了良好的气氛。二是在抓好各项工作的同时，要求各单位从思想上、行动上多关怀职工生活，确保职工队伍的稳定。对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要按时排查，按时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并依据来访者提出的问题作出答复，能解决的赐予解决或协调解决。无法解决的实行做好耐烦细致的思想教育工作,争取他们的理解与支持,做好了使来访者满意，消退了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上大事的发生。三是不定期召开会议，仔细贯彻落实各项法规政策。依据县委、县政府和县各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定（综合管理）工作领导小组成员参与的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合自身工作实际，对信访工作进行研讨、部署和发动，要求各级播出部门提高熟悉，增加责任感要把信访工作作为各级单位头等大事来抓要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、根底性的政治任务，从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度，重点强化信访处理力量建设，建立健全保障体系，形成主要领导负总责，分管领导详细抓，上下联动，全员关注的工作新格局。（三）立足本职，结合实际，狠抓落实一是一年来主动协作县委县政府各项中心工作，充足利用各媒体开展宣扬工作。除在X新闻中播发有关我县维护社会稳定，建立平安兴国，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在各单位自媒体相关栏目中注意布置这方面的内容。二是作为县综治工作领导小组成员，主动参与县综治工作领导小组组织的各项活动根据部署主动开展工作,强化排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，按时消退，做到防患于未然。例如邹晓琴、杨全等人屡次上访拖欠农夫工工资及扁都口休闲旅行区木栈道补助资金等问题，经我局与多方沟通，实行召开专题会议、实地查看、查阅资料等多种方式，最终达成协议，处理完毕。三是建立信息通报制度，要求局属各部门要强化情报信息工作，留意平常多渠道搜集情报信息，一旦发现系统内部职工或家属有冲突纠纷或有不稳定因素的苗头按时报告，按时化解。（四）坚持学习，不断强化管理强化政策，法规学习，是我局从来未忽视的一项工作，从局机关到各文化单位始终坚持学习制度，通过学习，使干部职工坚固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺当开展。二、下一步工作打算(-)强化学习，提高认识信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全，也关系到喉舌言论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将一直把强化学习、统一思想、提高熟悉当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部熟悉到位，文旅系统职工也要熟悉到位，增加全体干部职工的任务感和责任感，提高安全防范意识。(-)强化宣传，营造气氛在提高自身熟悉的根底上，将充足利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣扬力度，营造和谐稳定的言论气氛，大力构建和谐X、平安X提供强有力的言论支持。(三)严格管理，强化督查将连续不断强化不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动、重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，按时处理并上报。