HR向上管理的5大技法.docx

HR向上管理的5大技法看来并不是只有我遇到过向上管理的难题。我之前既遇到过，像案主一样，老板不懂人力专业却喜欢指手画脚，让你的工作很难做。也遇到过管理出身、既懂也重视人力的老板。但这样的老板对HR的要求又会巨高，让你备受挑战。所以这个过程让我一边在“应战”一边在总结：如何做好向上管理？尤其对于我们HR来说，除了专业能力，还有哪些能力对于我们的职业发展促进更大。这就是向上管理的能力，而向上管理需要的是另一套技能。从HR的工作场景、需求出发，解决我们与上级相处与沟通过程中的典型问题。1、你是否了解你的上司？你是否了解和有效洞察到老板的需求？以前，我认为很重要的事情但在老板那里他并没有那么careo而他比较关注的事情，我竟然忽略了却不自知。以前我认为只要自己足够专业，交付工作成果就能得到老板的支持和信任。殊不知，这种支持和信任其实是先由你对上级的了解程度决定的。如果你没有足够了解你的上司，甚至你都没有在上司这里花点心思去了解他。你的专业之光他也很难看得见，很难理解你的专业想法。所以，想要获得他人的支持和信任，首先你得先去了解他。无论是你的上司，客户，包括家人。而如何在更短的时间里去了解一个人，其实是有方法的。并且“了解”是多方面的：了解上司是一个什么风格的人？他在工作上的偏好是什么？不容忍是什么？他的背景是怎样的？他目前的处境如何？他希望你能帮到他什么？他主要诉求是什么？他对于这个岗位的定位是什么，他对于你的期望是什么？是否和你想的一致？了解这些以便让我们更加清晰自己的定位、工作重点，以及通过合适而有效的工作方式与上司相处。才能超其预期地完成工作，才会取得事半功倍的效果。2、你是否善于汇报与沟通？职场中大多数的矛盾和冲突是因沟通问题造成的。W是一家企业销售部门负责人，因为业绩一直做的很好而备受老板器重。而在一次工作汇报中，他话还没有说完，就被老板直接打断了。老板当着其他部门负责人的面直接批评他：“你这汇报的什么呀，你没想清楚的事情就拿出来说？搞搞清楚再和我汇报！下一个！“那一刻，他恨不得找个地缝钻进去。他很生气，生气老板竟然当着那么多人面直接开骂，可后来他才了解。原来，那天一早老板心情就不是很好，他又是第一个汇报的，加上他本身汇报就有问题。之前因为业绩好，单纯报结果老板都会很开心。但如果业绩不好，或是遇到一些比较复杂的方案需要老板支持的时候，如果自己没有说清楚，没有办法说服老板的时候。不仅得不到老板的支持，还会被老板批评。因此，什么时间汇报合适，应该汇报哪些重点，通过什么方式汇报，更让老板受用，也更能达成自己的目标。这是要学习的。既需要掌握汇报的技巧，也要懂得沟通的技巧。3、你是否能够提供“情绪价值“？老板也是人，是人都会有情感需求的满足。就像如果这份工作总让你很不开心，你也很难有好的绩效表现。所以，想要获得老板的信任和支持，做好向上管理。