2QP02人力资源管理程序WORD9001程序文件.docx

文件修改记录文件编号文件名称NO修改日期修改时版本状态修改内容页数修改人审核人修改后版本状态签编制：审核：批准：署职别：人事行政中心职别：管理者代表职别：总经理栏日期：2018年2月O1日日期：2018年2月O1日日期：2018年2月O1日1目的制定和实施本程序，旨在对公司的人力资源进行管理，包括人员配置、人员教育、培训、技能和经验记录的管理，确保从事可能影响产品质量和服务质量的人员能够胜任其本职工作。2适用范围适用于公司所有从事影响产品和服务质量的相关人员。3术语和定义本程序引用人力资源管理专业术语，包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。4职责4.1总经理批准公司年度员工教育培训计划和职务说明书。4.2管代审核公司职务说明书。4. 3人事行政中心负责编制公司职务说明书和年度员工教育培训计划，负责公司员工的培训、招聘、借用外来人员等组织实施工作，负责组织对培训、招聘、借用外来人员效果进行评价。5. 4各部门负责本部门员工的人力资源需求申请。5工作流程和要求5.1人力资源配置5.1.1 从事可能影响产品服务要求符合性的人员应具有相应的能力是能够胜任的。对能力的判断是基于适当的教育、培训、技能和经验等方面考虑。5. 12人事行政中心根据各部门确定的岗位工作职责确定人员任职条件，编制公司职务说明书，呈送质量体系负责人审核、总经理审批。岗位任职条件包括：a专业技能；b所接受的培训及所取得的岗位资格；c能力；d工作经历。6. 1.3人事行政中心应按照职务说明书中的要求配置各岗位人员。6.1 .4人事行政中心对不符合任职条件的岗位人员可以实施以下措施：a岗位调整b人员招聘C教育培训。6.2 员工教育培训计划5.2.1人事行政中心于每年年底向各部门发放员工培训需求调查表，各部门结合本部门的实际情况，将员工的培训需求信息汇总，填写员工培训需求调查表。5.2.2人事行政中心结合公司年度经营发展计划需要、公司各部门员工的培训需求编制公司下年度员工教育培训计划，报公司分管领导审核、总经理批准。员工教育培训计划应明确培训范围、培训方式、培训内容、时间进度以及教师等。5.2.3制定的培训计划项目应包括：a公司管理方针、目标；公司管理体系文件、规章制度；b质量意识教育；C相关法律、法规和标准规范；d专业技能和继续教育；e本公司需要传承的知识和经验、传统。5.2.4有需要但未列入计划的培训，应由所在部门向人事行政中心申请，经公司分管领导批准后实施。5.2.5公司内部组织的培训，人事行政中心应填写培训记录表，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等存档。5.2.6参加外送培训的人员，培训结束后应将培训考核取得的合格证书复印件交人事行政中心存档。5.3新员工入职培训5. 3.1新员工在进入公司一个月内，由人事行政中心组织统一进行以下培训：a企业文化培训：介绍公司的简介、历史发展情况以及组织架构。b规章制度培训：对公司有关人事、行政、财务各部门的规章制度的培训。C公司基础教育：包括公司、员工纪律、质量方针、目标、意识、相关法律法规、体系标准基础知识、公司管理手册等的培训。d岗位技能培训：学习作业指导书、产品知识、设备操作知识等。5. 3.2新员工培训后，由人事行政中心对其组织进行书面和操作考核，合格者方可上岗。5.4在岗人员培训按照公司年度员工教育培训计划的安排，人事行政中心每年负责组织对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核，其他部门负责予以配合。55专业人员培训按国家规定的须持证上岗的人员必须经过专业培训和考核，取得证书后持证上岗。56转岗人员培训（1）部门基础教育：学习本部门制度文件、作业指导书。（2）专业技术培训：学习本岗位专业技术知识、标准规范、规程等。（3）岗位技能培训：学习作业指导书、工作制度等。转岗员工培训后，由人事行政中心对其组织进行书面和操作考核，合格者方可上岗。5.7培训的有效性评价每次培训结束后，对受训人员通过笔试、面试、实际操作等方式进行考核。评价接受培训的人员是否通过培训具备了所需的能力，评价培训工作是否有效，评价结果记录在培训记录表上，用于提高培训的有效性。5.6人力资源管理记录人事行政中心负责保持所有员工的教育、培训、技能和经验的有关记录，并纳入员工的人事档案。6相关记录6.1 员工花名册6.2 员工履历表6.3 员工培训需求调查表6.4 年度员工教育培训计划6.4培训记录表