2023社区工作人员工作计划 2.docx

2023社区工作人员工作计划（二）现阶段社区工作的总体思路是：深入学习实践，紧紧围绕“强治理、促服务”的主题,社区工作以XX聚核心、以民主促民生，用创新推发展,用规范提服务,全力推动社区工作再上新台阶。社区以此为契机，制定以下工作计划。一、创新方式进一步完善活动，共同促进管理教育，增强组织的凝聚力。在共建单位为社区及居民服务的同时，探索社区为共建单位服务的方式和方法，达到共建活动的双向互动、共促共赢，实现社区服务资源共享、服务设施同建、服务项目联动、服务活动联搞,最大限度地提高社会资源的共享程度。增强社区组织的领导作用和凝聚力，XX工作走上了正常化、制度化、规范化的轨道。在社区组织开展形式多样的实践活动和为民服务活动，开展结对帮扶活动。积极参与社区组织的公益事业活动，拓展社区领域，推动我社区工作的有效开展。强化责任感和荣誉感。社区网络以创建和谐社区为目标，社区形成了协商共建、四位T本的网格化管理模式，即以社区为核心，联合社区居委会、业主委员会、物业公司，形成"四位一体共建管理。社区摆脱了以前包揽所有社区管理职能的问题，社区转变工作职能，除了完成居委会的基本职责外，主要充当一个协调各方的角色。我社区将辖区内的居民区楼群、驻社区单位、老年人、残疾人、优抚对象、儿童、特困人群以及下岗失业人员等，也包括普通居民全部纳入管理范围，实行属地管理，并充分整合社区资源，发挥社区内各组织的作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格。二、落实"三治”，强治理要加强相关制度建设。在议事会、听证会、居务公开、业委会、社情民意等五项自治机制”的基础上，要从社区居民关心的热点、难点问题入手，着重于完善居务公开制度和民主监督制度,把居民群众关注和涉及居民切身利益的办事制度、程序公之于众，接受群众监督、保障群众的知情权；积极推广民主听证会、议事会等做法，保障居民群众的民主决策权，使社区步入决策、执行和监督的规范程序。社区都要通过公开栏等形式，根据相关要求，按照规定的内容、时间、形式和程序，做好公开工作,增强社区工作的透明度，保障社区居民的知情权、参与权和监督权。要培育居民自治意识。通过居民自身感兴趣，关心、关注的事物,在加以集中体现的基础上形成特色，通过恳谈、听证议政等形式,有组织、有计划的听取意见建议仲勿通社情民意表达渠道,引导居民自觉参与社区公益事业和公共服务，增强居民的凝聚力、参与力。四是要做实"社情民意”制度规范。通过强化社区每日突发事件、好人好事、计划生育、社区环境及其它事物的信息通报，同时建立社区信箱与百姓的互动，在社情民意通报中把拿好社区民情脉搏。社区成立帮教小组，对辖区内的矫正对象及重点人员采取每月定期上门走访，了解思想动态，掌握一手情况，使他们走上正道,服务社会。通过搭建服务回访线，最大限度使矛盾纠纷和不稳定因素解决在社区，消灭在萌芽状态，确保不发生群体上访事件，切实维护社区和社会的安定团结。以治安维稳线为主导，完善辖区内的群防群治队伍，坚持在重大事件期间、重大节假日期间义务巡逻，按照"以人为本、以物为基，防管结合”的要求全面加强社区安全防范工作，力保辖区平安。增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育，提高他们的安全意识和自我防范能力；其次增强群防群治力量，在完善、整合群防群治队伍的基础上，形成由楼院长、物业保安、安全专干组成的社区的防护体系，以保证社区安全、调高社区安全系数；再有制定检查制度，每周定期检查和随时抽查相结合的方法，对技防的设施、设备是否正常运转进行检查，以提高辖区内单位、居民对安全的重视程度,最终达到社区的安全。三、推行XX工作法，促服务社区矛盾纠纷排查围绕容易引发不稳定事端的小区楼院、重点人员进行排查，一有不稳定因素信息，立即组织网格员到涉及区域进行下访约访，尽量将矛盾化解在社区内。对接到的来信来访及时处理、及时答复，妥善解决问题，做到矛盾纠纷零激化"。关爱帮扶零缺失"。社区主要对残疾人、低保困难户、高龄老人特殊人群"六必帮"。社区结合实际，积极为他们争取、提供力所能及的社会救助和帮扶。服务对象“零投诉。工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律。社区对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。坚持"以人为本，服务为民”的理念，做到流程规范、办事公正、服务文明、微笑服务。