烟草315工作总结.docx

烟草315工作总结在一年一度的“3.15”消费者权益日降临之际，桐柏县局在县消费者协会的组织领导下，结合市局要求，紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展一系列宣传、打假维权活动。深入宣传和贯彻烟草专卖法等有关法律法规，进一步营造了良好消费环境。现将活动开展情况总结汇报如下：一、高度重视，及早谋划为开展好今年的“315”系列活动，县局党组高度重视，局长杨永贵、副局长赵家新召开办公会，对开展“315”宣传活动开展专题研究，同时提出要求：一是要求专卖管理人员全员参与，扩大宣传效果；二是要围绕“消费与民生”年主题，同时注重结合当烟草专卖管理中出现的热点、难点问题；三是要充分发挥新闻媒体的舆-论监视和宣传导向作用，使宣传活动扎实取得实效。专卖部门按照县消费者协会和市局的要求，制定了详细的工作安排。二、形式多样，内容丰富（一）抽调宣传车4辆，联合工商、质监、卫生等部门，分别在城区主要街道开展了“消费与民生”法制宣传踩街活动；（二）制作横幅3条，宣传版面4块，积极宣传新修订的烟草专卖法及相关法律法规，提高消费者的维权意识；（三）在繁华地段设置宣传台，逐一解答消费者提出的问题，认真讲解真假烟鉴别知识及烟草法律常识，同时还加强对“12313”举报投诉的宣传；（四）联合工商、公安、公证处对20*年以来没收的非法卷烟开展了集中销毁。三、主题突出，效果明显宣传活动开展当天，共发放宣传单页500余份，接待消费者咨询40余次，受理投诉1起，集中销毁非法卷烟红旗渠、帝豪、红金龙、散花等各类假冒卷烟，共计56个品种148.31万支。通过宣传活动的开展，有力地打击了损害消费者权益行为，有效的震摄了那些诚信缺失的制假售假者，为净化卷烟经营环境，使20*年卷烟再上水平奠定了良好的根底。桐柏县烟草专卖局-O年三月二H日烟草3.15工作总结篇2为进一步加强对烟草专卖法律、法规的宣传力度，营造良好的社会监视氛围和消费服务环境，切实维护国家利益和消费者利益，围绕“消费与安全”这一活动主题，市烟草专卖局适时印发了全市烟草20*年“3.15”消费者权益日活动实施方案，全市各单位根据市局实施方案的要求扎实有效地开展形式多样的宣传活动，现将具体情况汇报如下:一、加强领导，精心安排。*月9日，市局成立了"3.15"活动领导小组，制定了具体实施方案，分工明确，责任到人，严密配合，纵横联动，确保活动开展取得圆满成功。二、活动主题突出。围绕“消费与安全”这一主题，以宣传展板、视频播放等群众喜闻乐见的形式，对近年来全市烟草打假打私工作中查处的典型案件开展宣传曝光，营造烟草专卖良好执法氛围。在*月15日市消费者协会召开的表彰会上，市局被评为“20*年消费者维权诚信承诺先进单位”。三、开展现场咨询。在广场等人群集中地段设立咨询服务点，开展真假卷烟鉴别的现场咨询活动，制作部分主销品牌卷烟的真、假比照样品，对其开展有针对性的讲解,提高了广阔消费者抵制假冒卷烟的主动意识和依法维权意识和能力。此次宣传活动全市系统各单位共发放宣传资料6000余份，现场承受咨询800余人次。四、开展市场整治。“3.15”期间，联合公安、工商对辖区卷烟市场开展一次集中检查，以辖区内集贸市场、特殊业态零售户、违规大户为重点，打击违规经营和无证经营行为，切实保护持证商户的合法权益，进一步规范辖区卷烟市场秩序，对不法零售户起到了一定的震摄作用。努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场竞争环境，维护国家利益和消费者利益。五、开展学习培训。组织专卖执法人员开展工作用语和仪表形象培训，规范执法行为，倡导文明用语，树立专卖执法良好形象。六、注重“13213”举报宣传。在媒体上公开“12313”举报投诉，发挥“12313”烟草专卖品市场监管举报的作用，提高“12313”举报在消费者和群众中的影响力。七、公开销毁假冒卷烟。、上高、靖安等地邀请当地工商、技术监视局等相关部门，举行了假冒商标卷烟公开销毁活动，焚烧假烟达220余件，有力地打击了制售假冒卷烟违法行为，维护了消费者权益。市烟草专卖局二0一二年四月五日