招标投标-上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统投标书 精品.doc

上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统设计方案第一章 概述首先，非常感谢贵方能给予我们参与上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统分包项目的投标机会，感到万分荣幸的同时，本公司保证将竭诚为您呈现最先进成熟的软件系统设计和开发、完成高品质的工程、提供最优质的服务。本公司作为一家多年从事建筑管理信息系统建设的专业单位，我们有足够的能力和信心完成上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统的建设工作。依托我们充足的优秀软件技术人员、丰富的软件设计和开发实践经验、完整的软件开发管理组织能力，我们精心设计策划了本方案书上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统设计方案书。上海绿洲格维仕花园酒店是一幢高级智能化建筑，开发一套实用性强、科学稳定的物业管理信息系统将为酒店物业管理提供高效的现代管理模式和手段。系统将致力于在酒店内部建立日常运作所需的弱电系统运行信息、办公信息、客户流、消费流和资金流等综合信息，并不断改善其通畅程度，使得酒店的运行数据更加准确、及时、全面和翔实，同时对各种信息的进一步加工，使酒店领导层的管理、经营依据充分，更具科学性，有利于更好的把握商机，创造更多的发展机会。本方案书详细阐述了我们对上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统项目的设计分析，对软件系统的总体需求、设计目标、设计原则、系统构架、功能模块进行具体的分析和描述。我们力求完整表达本次投标文件的思路、系统方案和特色，能使贵方充分了解我们出色完成上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统项目的决心、信心和能力。第二章 系统需求分析上海绿洲格维仕花园酒店物业管理系统是要将酒店在运作过程中积累的各种有效信息综合集成，通过先进可靠的信息化处理手段对数据加以提升和利用，形成一个个“信息产品”，最终成为大厦正常运营、科学管理、准确决策所依托的线索和依据。这些信息包括了：大厦弱电系统运行信息、办公自动化信息、经营管理信息、财务信息、仓储信息、设备管理信息等等。本物业管理系统能否有效运作将直接影响到大厦的管理效率、质量和水平。本物业管理系统将综合利用当前先进的计算机技术、网络通信技术和数据库技术，构建一个集经营管理、工作管理、办公管理、财务部、仓库、工程维修、技术档案、保安、系统管理、软件与大厦各智能化系统的接口于一体的软件系统工程，旨在打造一个满足用户个性化管理需求，先进可靠、科学实用的物业管理系统。本物业管理系统的弱电运行数据将依托IBMS进行采集。IBMS系统是一套成熟稳定的智能大厦集成管理系统，它收集各子系统信息，进行分析、整理后，负责信息分发、流转、控制和监视等功能，充分体现集中和控制的概念。绿洲格维仕花园酒店的各智能化子系统均可接入IBMS系统，通过IBMS进行各类高级管理。本物业管理系统将以IBMS为运作平台，与其建立接口，从中采集弱电运行信息，包括：智能化楼宇控制系统、保安监控系统、消防报警系统、通讯系统等子系统的实时运行数据，而后在本系统内对这些基本数据进行处理加工，形成代表本系统的弱电信息产品。本系统将采用松耦合的模块化设计，将系统的扩容变为累加模块的工作，能够适应未来系统功能不断扩充的需求，确保系统的可扩展性与可维护性；本系统充分考虑用户根据客观形势、管理模式等因素变化提出变更的要求，在发生变更时，做好二次需求分析和相应的系统完善升级工作。第三章 系统设计目标采用当前流行的Browser/Server、数据库等先进计算机技术，在上海绿洲格维仕花园酒店范围内，建立具有数据采集、加工和发布功能的软件系统，系统通过在酒店运营过程中收集大厦弱电系统运行、办公自动化、经营、财务、仓储、设备等管理信息，而后对信息依据事先制定好的规则进行处理加工，形成一系列为酒店管理服务的“信息产品”，为酒店的科学管理、快速决策，提供准确可靠的依据，最终建成一个具有系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化特征的现代化物业MIS系统，成为辅助酒店物业管理的不可替代的有力工具。第四章 系统设计原则本物业管理系统设计将遵循如下九大原则：一、先进性在技术上采用业界先进、成熟的软件开发技术：面向对象的设计方法，可视化的、面向对象的开发工具；支持Internet/Intranet网络环境下的分布式应用；客户/中间件/服务器(Client/Middleware/Server)体系结构与浏览器/服务器(Browser/Server)体系结构相结合的最先进的网络运行模式，实现酒店计算机互连和复杂的WEB应用。二、可扩展性与可维护性为适应将来的发展，系统的设计既考虑到长远的需要，以考虑到当前的实际需求及承受能力，保证系统的扩展性。软件设计尽可能模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具，使应用系统可灵活配置，适应不同的情况。数据库的设计也尽可能考虑到将来的需要。系统设计要确保修改与维护的方便。系统的各种关键参数可以通过程序维护，从而大大降低维护成本。系统易于进行功能扩充，新增功能模块不改动原来的程序。系统在用户界面上要做到直观清晰，并提供详尽完善的技术手册和维护手册，方便系统维护。三、可集成性 系统将利用中间件技术、设计接口模块，通过其与其它各类应用系统实现数据传输，从而达到集成和利用其它应用系统数据的资源整合目的。四、安全性应用软件要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。应用系统可采用多级认证(系统级认证、模块认证、数据库认证和表级认证)措施，采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。由于本系统提供面向INTRANET各个方向的信息服务，所以既要向用户提供各种方式的信息服务，也要保护系统数据的安全性。数据库的安全性是指保护数据，防止非法用户使用数据库或合法用户非法使用数据库造成数据泄露、更改或破坏。系统必须具有良好的安全管理功能，建立认证和授权机制，从数据库存贮、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面和角度都具有相应的安全机制。此外，数据库要采用恰当备份策略，以防灾难发生，在万一灾难发生时也能快速从灾难中恢复。五、可靠性可靠性是软件系统按规定的条件，在规定的时间内运行而不发生故障的能力，它是软件综合支持硬件、操作系统及其他支持软件、输入数据的规定格式和范围、操作规程等多项因素联合工作的结果。硬件方面，主机实行双机热备份、采用多级数据安全机制、及时的备份保护措施、有关权限控制和系统定期自测确保信息系统安全可靠。软件方面，在设计和开发过程中通过严格遵循编程规范、采用容错设计、反复细致的质量测试等措施，确保软件代码的稳定性与健壮性。系统从软、硬件两方面确保整个系统适应长期稳定的工作状态。六、经济性结合酒店的具体情况，制定合乎经济效益的解决方案，在满足需求的基础上，充分保障酒店的经济效益。坚持经济性原则，力争用最少的花费办更多的事，以获得最大的效益。七、易操作性本物业管理系统要力求最大限度地满足酒店实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足用户经营和管理业务作为第一要素进行考虑。系统提供友好、直观、易用的人机界面，用户接口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，完全采用中文、符合Windows规范的图形用户界面（GUI），界面设计力求直观明了、美观大方，操作力求简便实用、条理清晰，使得用户经过简单培训即“一通百通”，迅速掌握系统各模块的使用方法。八、可迁移、可升级性原则数据库设计具有自我描述功能，在数据库中嵌入对于业务数据表结构的释义表，释义表包括业务数据表的字段信息、主键信息、索引信息、表表关系信息，其内容跟随业务表的变化而变化，满足软件迁移或升级所需。数据库设计与程序设计呈现相互独立的模式：在设计数据库时，；在开发程序时，完全应用各数据库的共性特征，使得程序能够适应不同数据库平台。九、标准化原则本软件设计将严格执行国家和行业有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的开发文档，为用户二次开发提供源程序。三、系统架构四、功能设计及描述（一）业务功能模块采用模块化设计，易扩容概貌经营管理工作管理办公管理财务部仓库工程维修技术档案保安系统管理软件与大厦各智能化系统的接口（二）系统功能模块系统管理：日志、备份用户管理：用户及授权五、