经销商精品门店提升打造诊断分析指引方案.docx

经销商精品门店提升打造诊断分析指引方案关键点内容动作动作要领人员时间经营者累计经营状况、销他数据、盈利能力、投入与产出、经营者心态、运营思路与方法、政策执行情况、对团队的评价、下一步规划、对打造的要求与老板面谈，记录相关信息；查看现有年度经营计划书（若有）。不做评价，不做具体解决方案，提前设计好诊断提问，客观简要的做好记录（区域经理诊断之前提前沟通梳理）老板十区域经理+老师诊断前期与当天早上第一时间（30分钟）全员会议动员、诊断流程梳理、诊断方式讲解、需如何配合组织会议诊断流程与诊断方法解析老板+区域经理+老师30分钟（两个店长分别沟通）布局店面数量（开店计划）、市场规模大小与店面规模的匹配度、店面在当地市场的重要级别、竞品竞争力分析、店面位置优劣势分析与老板/区域经理面谈，记录相关信息必要情况下对卖场、一条街以及竞品等做实地调研老板+区域经理20分钟展示面积、装修新旧程度、展示效果、样品合理性、动线、饰品、灯光、装修整改规划与老板/区域经理面谈，记录相关信息，实地巡查多考虑样品、饰品搭配等角度，必要情况下深入基层员工了解老板+区域经理+老师30分钟广告广告投入与销售额占比、投放形式、投放效果评估、广告资源分析、卖场广告资源、活动促销广告投放情况、下一步规划与老板及管理团队面谈，记录相关信息侧重广告资源分析、卖场、户外广告投放情况记录、广告效果评估，同时对比竞品老板十区域经理20分钟机制薪酬、考核、晋升三大体系是否完善，团队满意度调查，薪酬竞争力分析（比较同类市场、所在地竞品），考核执行情况调查（是否考准、度量准、数据来源、结果应用），即时激励措施分析查看各类制度文档、薪酬发放记录、与各级员工访谈、数据测算侧重薪酬机制访谈和测算，机制执行情况深入了解老板+区域经理+老师40分钟组织架构、岗位职责等的完整合理性，员工数量饱和度，团队综合能力评估查看文档、与老板及管理团队访谈侧重团队综合能力评估老板+区域经理+老师30分钟店长：综合素质与化、管理能力侧重各级员工访谈，针对性问题测试老板1与方法、心态、目标及目标分解、营销策划能力、团队培养能分级访谈，测试+区域经30分钟力、团队凝聚能力、销售能力等理十老师导购：心态、基础知识、标准话术、销售技巧、客户分析能力、专业测试、情景演练测试，心态访谈，各级纵向横向访谈侧重情景演练测试老板+区域经理+老师30分钟团队逼单能力、电话销蚀、主动营销执行力与纵向评估人设计：心态、产品工艺、2023专业测试、访分类别进行评估老板软件下单、设计专业基础、销售谈、查看下单（设计基础，设计十花师+设计师30分钟沟通能力、家具配套率、客户维记录、情景演沟通、软件应用，人护意识与品牌意识练测试销售能力等）客服：安装人员细心与耐心程侧重安装效率与效果评估，做好其他员工对安装的评估记录老板度、专业技能、服务意识、品牌意识，安装人员是否参与营销推技能测试、访谈+区域经20分钟人广活动，老客户回访、返修开展理+情况老师其他人员：心态与状态、职责、执行力、营销意识、服务意识、学习力访谈侧重心态与服务意识评估未参与10分钟人店面口常管理：制度、流程、执访谈、查阅记侧重完整性、执行30分钟行情况录情况评估店面管理目标管理：目标制定与目标分解，目标与激励措施以及督促考核体系的衔接访谈、查阅记录侧重目标分解与执行过程监控评估老板30分钟会议管理：制度、流程、记录、效果访谈、查阅记录侧重制度与效果评估+区域经30分钟二级培训：制度、师资、课程、培训记录、效果访谈、查阅记录侧重师资、课程、效果理+老师30分钟督导体系：岗位设置、督导流访谈、查阅记侧重督导流程与效30分钟程、督导效果录果客户管理：信息管理、锁单、客访谈、查阅记侧重信息管理和锁30分钟户维护、渠道拓展录单过往主动营销活动效果评估、主动营销团队与岗位职责、活动策划与执行情况、促销手段与促销效果、竞品活动分析访谈、数据分析、查阅记录侧重方案制定与执行（含激励方案）老板+区域经理+老师30分钟主动营销