中层管理-摄影主管工作说明书 精品.doc

摄影主管工作说明书姓名职位名称所属部门级别直接上级考核周期有效日期摄影主管技术部调度经理每月工作概要：负责摄影部员工的管理及领导，保证高质量完成摄影部工作及业绩。工作职责：（一）事务性工作：· 检查下属的仪容、仪表及出勤情况。· 管理下属的服务态度和精神。· 督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。· 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。· 对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。· 安排下属每周的工作和休息时间，填写排班表交人事部及本部门公布。· 每天下班前必须检查明天的工作量，适当地预先安排人手到位。· 监督下属加班时间，避免无谓的加班工作。· 检查当天人员安排到位情况，督促完成每日胶卷和毛片消耗度统计表的填写工作。· 督导下属的行为操手，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除当月薪资。· 保证加班员工正常用餐，掌握每日客量、拍摄进度及上班人数，并依据情况对加班、出外景等未用餐人员预留饭菜。· 检查部门消费的使用情况，不容带公司的器材材料回家私用，违者以偷窃论处。· 部门员工不可在外私自做有关联的工作，如私接拍照、培训等工作，无论有无收受钱物，违者以革职论处。· 做好每月资产盘点记录，呈报统计室。· 督导摄影部管辖内的清洁、保安工作。· 督导下属做好摄影设备器材的清洁及保养工作。· 每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。（二）重点工作：· 每天质检照片质量，及时研究顾客拍摄意见，辅导下属提高技术水平。· 开发新的拍摄地点，并及时调整拍摄规范，对下属进行规范培训。· 负责样相的拍摄工作，或督导下属完成。· 负责重要客户的拍摄工作。· 实施品质控制，每周召开质检会，并在周会上多分析质量，根据顾客信息反馈组织，研讨工作中遇到的难题，督导员工加以改进。· 每月制定具体的部门业绩目标及个人业绩目标。· 检查当天下属业绩的完成率。· 订立完善、详实的部门经营计划和可行性方案，以促进推销。· 每周组织具针对性的培训及考核，且提前拟订月培训计划。· 负责员工月度考核评定，以及定期举行摄影比赛，提升员工的敬业精神，文化思想素质及业务水平。· 指导新员工学习完成情况，每个新员工应指定老师，指定学习时间，定期进行针对性的考评。· 协助门市处理顾客投诉的拍照要求。· 协助门市处理重拍、退款等事宜，并追究责任，呈报上级。· 协助企划部的秀场工作安排。· 与形设部协调调整摄影影棚效率。· 负责摄影部物品采购，并严格控制部门费用。· 组织督导完成每月奖金的再分配工作。· 每月底交本月工作总结及下月工作部署。工作流程：（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。（二）早训：对前一天服务工作总结，检查个人仪容仪表，并进行规范及说辞演练。（三）专业技术检讨：对每天出现的技术问题针对性的做现场讲解或演示、培训。（四）安排整理摄影部物品。（五）质检昨日小样，并在小样评估表中做质量评估记录。（六）对所辖部门及地方进行巡视：巡视内容：、巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何困难随时与自己联系；随时调配员工，减少客人等候时间；、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人。、巡视时检查店容、店貌、清洁、厕所、灯光、音乐、通风、样相、样本，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。、检查小样，着重摄影方面的问题，并记录在案，于朝会上宣讲。、检查各种表格的应用，及各项规章制度的实施。、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。（一） 固定事务及突发事件进行处理。（二） 下班前，对第二天的工作进行安排。工作规范：（一）知识：管理知识、生产流程、摄影知识（二）能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力（三）技能：专业摄影理论、基础礼服及化妆造型知识、基础后期制作、营销（四）仪表：仪容端正，服装整洁，要求合乎规范，体现艺术气息。（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、诙谐浪漫、礼貌耐心（六）行为准则：1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任：（一）对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。（二）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。（三）对顾客的满意度负责。职权：（一） 部门成员任用决策权。（二） 部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。（三） 有权直接向违反规章制度的员工罚款。（四） 有权申请购买各类专业资料、道具、布景和摄影设备。