加油机更换显示板作业指导书.docx

加油机更换显示板作业指导书目录一、上站前沟通1 .电话沟通2 .约定时间二、上站前准备1工装、证件3 .配件、工具三、更换部件步骤1确认故障4 .设置围挡及消防器材5 .设备断电6 .更换显示板四、运行测试1检查2 .运行测试3 .记录显示板编号五、使用保养培训六、现场垃圾处理七、验收签单1签单2.告别八、发现问题及客户建议一、上站前沟通1 .电话沟通接到派单后，在10分钟内与客户电话沟通，确认故障现象并电话指导客户解决，如客户解决不了，初步判断所报故障原因、在咨询其他设备有没有故障，方便一次上站解决所有问题。2 .约定时间和客户充分沟通后，约定上站时间并按约定时间上站。二、上站前准备1工装、证件防静电工作服劳保、绝缘和防静电鞋其他防护用品低压电工证服务资格证2.配件、工具显示板显示板排线防爆螺丝刀（大、小）万用表三、更换部件步骤1确认故障到加油站后，找到油站负责人，确认报修设备机号及枪号，确认此枪故障现象并从故障现象判读确认为显示板故障。显示板常见故障现象有：1）乱码；2）多划、缺划；3）不显示；4）背光不亮。2 .设置围挡及消防器材告知加油站相关人员，在维修期间，不允许加油，需要把相关加油车辆引导到其他加油机位加油。在故障加油机周围设置围挡：警戒带或者安全锥，目的要保证在维修期间维修人员及设备不受外界车辆和人员干扰，保证人员和设备安全。在加油机维修区域放置灭火器2台和灭火毯1条。3 .设备断电和加油站相关人员确认本台加油机的电源开关，关闭电源，并在电控柜挂放“禁止合闸”标识，防止无关人员突然送电。断电后，返回加油机位置，再次确认加油机已经断电。4 .更换显示板D打开加油机面板；2）拆掉显示板上的电源线和数据线；3）使用螺丝刀拆下原显示板；4）把新的显示板安装上去;5）将电源线和数据线按原来的位置插接；四、运行测试1检查1）检查确认显示板及附属线路安装正确；2）加油机送电。2 .运行测试加油机送电后，观察加油机显示板显示情况是否正常：1）确认显示板背光亮显；2）在键盘上输入“1在1I1上“8888.88”等字样确认无多划、缺划；3）重显以前加油数据，确认显示无乱码；4）让加油员测试加油一次，确认显示正常。3 .记录运行测试正常后，将旧、新显示板编号分别填入CISS系统。五、使用保养培训培训加油站关于加油机显示板相关的使用保养及注意事项。1打开加油机面板时，动作要慢，以免损坏显示板和电脑箱内部连线；2 .下雨时检查罩棚边缘加油机是否有水进入，如有水进入应及时断电，待雨停后打开加油机面板使用干毛巾擦拭处理。3 .主动询问加油站相关人员关于公司产品质量、服务等意见和建议，并详细记录。六、现场垃圾处理设备维修结束后，主动处理维修过程中产生的垃圾，包括不限于配件包装物、线皮屑等。处理方法根据实际情况捡拾或者使用加油站工具清扫，并倾倒入相应垃圾桶中。七、验收签单1签单维修完毕，详细填写CISS系统维修单据或者公司规定的相应纸质单据，并让油站负责人或本次维修确认人员签字确认。2.告别维修完毕并签字后，告知签字人员XX公司XX维修电话并主动礼貌告别。八、发现问题及客户建议收集本次维修中发现的问题，以及客户的意见和建议,包括但不限于加油机设计、质量、维修、服务等问题，如有需要反馈的及时通过OA系统填写市场质量问题信息反馈流程或合理化建议流程。