内部沟通管理规定.docx

内部沟通管理规定第一条 本规定制定目的在于建立内部沟通的方法，准确评价管理体 系运行是否符合管理体系标准，及实现既定方针、目标的能力，从而提高、 确保质量管理体系的有效性并寻找体系改进的机会。第二条 最高管理者应在本机构内建立各层次和职能间就体系过程及 其有效性进行沟通的规定，确保有关法规、标准信息、客户要求信息、检 验质量和安全信息能够得到有效沟通。第三条 根据需要由最高管理者主持召开会议，讨论检验检测工作中 出现的问题及政府部门、客户的反馈意见等情况，及时采取相应的措施， 以确保质量管理体系的正常运行。第四条各部门应及时向领导报告部门运行情况和人员工作情况，作 为领导进行决策的依据。第五条 必要时由部门负责人组织召开本部门的质量会议，讨论质量 目标的实现情况及存在的问题，以便及时采取相应的纠正或预防措施。第六条 对于跨部门之间需要协调沟通的问题，可由部门负责人直接 沟通。对于日常事务的沟通，可采用口头沟通方式。内部沟通通常采用质 量例会、文件传递、简报布告、网络通知等方式进行。内部沟通的内容主 要应是体系过程的有效性，如：过程接口的相互联系、质量信息的传递、 数据统计分析所需收集的信息。