公司行政办公管理办法.docx

XXXXXX公司行政办公管理办法为维护良好的办公秩序，进一步规范工作人员的行为，提高工作效率，特制定本办法，希望大家严格遵守，互相监督。一、办工秩序(1)严格遵守公司作息时间安排，不迟到、不早退，有事先向主管领导请假，禁止无故旷工。(2)上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。(3)办公时间专心致志，严肃认真，不做私事。(4)办公室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹，严禁闲聊。营造良好的工作环境。(5)不得擅自离岗、串岗，不乱动同事物品，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。(6)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。(7)维护公共卫生，禁止随地吐痰和随手乱扔杂物，保持良好的工作环境。(8)禁止在办公期间吃零食、打扑克、玩游戏、听MP3等。(9)办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。二、电脑、打印机、复印机、耗材的管理(1)公司各部门、科室都配有电脑、打印机，本科室人员使用其他科室电脑、打印机，未经其他科室人员同意，不得动用。私自动用者，出现问题，负全部责任，并且公司将予以相应的处IX罚。(2)所有员工应遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何(3)复印机由办公室负责，打印机由各科室负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得(4)所有员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障应及时报请维修，以免影响工作。(1)各部门办公室所需的设备、文具等，除公司另有安排外，必须由公司办公室统一负责购买。特殊文具公司办公室无法采购者，可以经总经理批准由各部门自行采购。购回的物品，由公司办公室经管人员负责统一登记造册，办理领发手续(2)办公物品的领用，分为个人领用与部门领用两种。“个人领用”系个人使用保管的物品，“部门领用”系本部门共同使用的物品。对“部门领用”的物品，各部门应指派专人负责，其他人不得随意领取。大件物品的购买、领用，须按公司规定的开支审批权限，经有审批权的领导批准后才能办法。未经核准或未按规定擅自发放办公物品的，对经管人员给予按价赔偿的处罚。(3)对办公用品建立个人台账，对低值易耗品建立部门及个人认领台账。三、业务客户接待工作及其要求：（1）在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。（2）一般在接待室接待客户，特殊情况除外。（3）有客户来访，马上起来接待，并让座。（4）来客多时依序进行，不能先接待熟悉客户（5）对事前已通知来的客户，要表示欢迎。（6）应记住常来的客户。（7）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。四、正确、迅速、谨慎地打（接）电话（1）电话来时，听到铃响，尽快取下话简。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。（2）接电话时，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。（3）工作时间内，禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。（4）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处（5）同事办公桌上电话铃响，而本人又不在时，帮忙接听并将电话内容向同事转述。（6）办公室传真机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。六、卫生(1)办公室有专人负责办公室的清扫工作。(2)个人办公桌范围内卫生自己负责。七、值班(1)采用各科室轮流值班制度。按顺序值班，各科室由科长指定专人轮流值班，值班人员认真填写值班记录表。(2)值班人职责：下班后，保证门、窗关闭；关闭各种电器电源，包括电脑、打印机、复印机、电灯等；办公室内物品是否放置整齐有序；检查门是否上锁。八、本办法自颁布之日起实施。XXXXXXXXXXXX有限公司XXXX年XX月XX日