一站式服务中心.docx

一站式服务中心“一站式服务”其实就是只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。其本质上就是系统销售服务。原为欧美国家商业概念，即商家为赢得消费者，不断扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说，就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几尽所需的商品。同时包含了一站式搬家服务，前端打包,运输，还原等一站式精品搬家服务。术语介绍一站式服务，其实质就是服务的集成、整合。和传统销售不同的系统销售服务是现代营销的新概念。它不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值。但从客户的角度上看，其服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉。“一站式服务”既提高了服务质量和服务效率，又提高了满意率。一站式服务就是把租赁纳入他们的营销体系中，不管是有钱的客户还是没有钱的客户；想买新设备的客户还是想买二手设备的客户；想租赁还是分期付款的客户；想维修还是想出卖现有设备的客户；有操作人员和没操作人员的客户在这里都可以解决。“一站式服务”店可以根据具体情况，帮助企业“整体解决”企业的需求，通过系统服务,通吃所有的服务收益。一站式服务就是指只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没必要再找第二家。其本质就是系统销售服务。其优势是一站式服务能全面准确地把握客户的整体需求，从而为每个客户提供专属的高端定制化服务，最大程度的规避业务功能模块之间的冲突。