MI10 电镀毛坯异常处理管理办法.docx

制订审核批准版次制订或修订日期制订或修订页码制订或修订重点记录A2023.9.21首次发布日期2023.9.21日期日期1、目的规范电镀毛胚异常处理流程，明确各块职责，提高毛胚异常处理有效性，确保供货。2、适用范围：电镀厂、喷漆厂反馈我司外发的毛胚异常处理。3、职责：3.1 注塑厂：注塑成型问题补救及改善,抛光纹补救及改善，外观不良协助返工。3.2 品保：现场QC负责品质标准判定、改善方案验证、电镀品质和毛坯异常改善。3.3 研发：产品结构问题改善。3.4 采购：负责异常时跟电镀厂家协调，确保采购交期达成。3.5 生管：毛坯及电镀件下单。4、定义：无5、作业流程：5.1异常触发：电镀厂、喷漆厂判定毛坯不合格时，将异常信息反馈给采购，采购反馈给品保、研发判定本批物料处理方案。5.2异常确认：QC接到电镀厂或喷漆厂反馈的异常信息后确认不良比率和严重程度，视情况到电镀厂或喷漆厂现场确认，必要时约上研发、注塑厂共同确认，并将不良品提交责任单位改善。5.3处理方案：5.3.1QC根据不良率和严重程度，当天内提供异常批次的初步处理方案，处理方案包含：A.合格；B.降级；C.特采；D.不合格退货；E.选别等。5.3.2电镀厂或喷漆厂根据QC给出的初步处理方案，签署处理意见。5.3.3采购根据QC提供的处理方案及电镀厂或喷漆厂签署意见协调处理，并签署处理意见。5.3.4若电镀厂或喷漆厂及采购对QC给出的处理方案存在分歧，由副总最终判定给出最终处理方式。5.4方案执行：5.4.1电镀厂或喷漆厂按处理方案执行，若需退货的，将不良品退至我司，仓库接收到退货品及退料单后，通知QC现场确认退回的物料状况。QC确认退回的物料后在退料单上签署处理意见，由仓库将不良品退给责任单位处理。5. 4.2返工/返修处理：判定退货的物料，责任单位需在一个工作日内提供返修方案给品保确认。并在一个工作日内将物料退回，第一时间协调资源按返修方案处理，确保正常供货。6. 4.3补料：生管根据毛胚的不良情况及返工/返修的良品率，评估是否要补料。7. 4.4选别经判定为选别的物料，由责任厂家一个工作日内安排人员到电镀厂或喷漆厂进行全检,不良品按4.4.1处理，良品电镀厂或喷漆厂安排生产。8. 4.5改善：QC根据不良严重度评估是否开出纠正预防措施单，按纠正预防措施单处理流程处理追踪责任单位改善，并进行结案确认。9. 4.6统计分析QC对整个毛坯异常处理过程进行追踪管控，每月进行数据统计分析并统计在品质月报上。6 .关联文件/表单6.1 纠正措施与持续改进管制程序6.2 纠正预防措施单6.3 退料单7 .本程序表单7.1无