走过内卷的ToC走向实体的ToB.docx

走过内卷的ToC：,走向实体的ToB被誉为世界互联网教父的未来学家凯文凯利，曾说“没有一个人能够 实现人力可及的所有目标，没有一项技术能够收获科技可能创造的一切成果。我 们需要所有生命、所有思维和所有技术共同开始理解现实世界；需要技术元素整 体去发明必需的工具，为世界创造奇迹。随着时间流逝，我们将创造更多选择、 更多机会、更多联系、更多思想这一切综合起来将产生更多的善。”云智能专家叶军就抛出了与之奥义相通的一句话一一科技肯定不是用来内 卷的，而是用来升维的。如出一辙的，还有清华大学社会科学学院院长彭凯平说 的：要花卷儿，不要内卷，在吃好喝好身体健康的前提下，要向外发展，开放发 展，而不要内耗竞争、浪费资源。过去几十年里，国内外的互联网巨头基本都诞生于搜索、社交、电商、衣食 住行等生活和消费领域，那时的互联网也被称作消费级互联网，即TOC。但时下， 互联网正迎来多少年未有之大变局一一旧燃料行将烧尽，人口红利渐次消失,ToC 也就不可避免地走入了内卷的漩涡当中。在此背景下，摆在互联网面前的选择就是四个字：向新而行。凯文凯利就 曾预言，我们将见证互联网3.0的诞生，与之对应的是新的操作系统。这样的新 操作系统产生的生命周期，需要三个阶段：LO版本的是文件之网，是信息数字化，会用超链接技术把所有知识网络化。2.0版本的是人类之网，会把人类的关系、人的行为连接起来，形成了所谓 的社交网。而3.0版本的，则是世界之网，也就是“TheMesh （聚联网）“，会将万物 互联。开放程度虚向实，以数字技术服务实体经济，在当下己成共识。如果说，以往占主导形态的消费互联网更多的是侧重跟C端的连接，秉持的 是流量为王的逻辑，那产业互联网的鲜明特点就是助益B端，比起强流量属性的 日活指标，它更关注的是将价值做深，更重视的是净推荐值等。如今，随着服务实体经济观念的深入，产业互联网的价值正不断凸显。揆诸 现实，部分互联网企业就在从线上平台转向产业中台，从流量入口变成数字化接 口，追求跟实体产业嵌合共生。这也是互联网企业的进阶之路。科技要升维而不内卷，需要依托互联网企业的进阶：内卷的本质就是争夺存 量流量资源，抢着分流量蛋糕；升维着眼的则是以创新为杠杆，撬动增量价值， 真正做大蛋糕一一就眼下看，就是要将产业各环节数字化，形成新的产业协作、资源配置和价值创造体系，也激活数字生产力。这就离不开对ToB业务的深耕。在To B方面，早些年很多为企业用户提供配置、租赁和管理服务的应用服务提供商，算是探路者，但这很快被云计算支撑的SaaS替代。而那些SaaS生态集中地、自带ToB基因的在线办公平台，要面向未来，就 该在推动数字技术向实、推进数字化普惠上发力，尽可能为广大中小企业提供开 箱即用的产品，为大型企业和组织提供行业化解决方案和定制化开发能力。推动数字技术向实，不只要跟实体产业结合，让企业成为数字化红利的受惠 者，推进数字化普惠，还得坚持和企业用户做共创。以企业用户需求为导向打磨 产品功能，功能设计要贴合企业不同发展阶段的需求，深入企业的To B解决方 案体系内，让企业的信息同步、讨论、决策、推进更敏捷，继而帮助实体企业降 本增效。推动数字技术向实，推进数字化普惠，还得切中要害一一企有所需，平台有 所应。近年低代码开发平台的蓬勃发展，就得益于对准了企业需求，强化了自运 营配置能力，不是帮企业做外包式代运营，而是利用生态赋能能力帮助企业实现 自运营；也不是教企业怎么自我管理，而是为其提供可自运营的基础设施。各行各业的数字化需求大相径庭，企业自运营的需求也千差万别，这就需要 互联网企业在TO B棋盘里正确落子，既要利用数字技术，让组织保持敏捷，实 现自涌现组织和扁平透明管理，也要将数字化塑造从组织协同层面延伸至业务场景，帮企业增加收入。说到底，以数字技术深入实体经济，以数字化普惠为实体企业降本提效，用 数字生产力激发产业互联网的活力，随之而来的，必然是“产生更多的善”。凯 文凯利希望“科技帮助其他人找到自己的方式，使科技产生的福利最大、代价 最小”。结合当前语境，互联网平台要让“科技帮助其他人找到自己的方式”， 进而产生福利最大之效，还得向实而行，将自身变成通用底座，用科技创新为实 体企业增能，而不是向卷而生却无形中加剧了内卷。文.shzilc