美容院如何用+1元模式让老顾客N次回头？.docx

美容院如何用+1元”模式让老顾客N次回头关于美容院的营销模式，之前有太多冲卡模式，比如充多少送多少还返多少，再比如充多少送价值多少钱的礼品。今天呢跟大家分享一个新的策略：“+1元”模式。这个模式针对于老客户回流。可能有的朋友会问，为什么不针对于引流新顾客呢？新顾客没有信任感，所以操作起来会很难。但是如果让老顾客裂变新顾客会不会容易些呢？只需要给他一个动力。好了，不透露太多，我们开始正式进入正题：什么是“+1元”的模式？就是你只要购买某个产品或是消费了多少金额，只需要再额外加1元钱，就可以额外再获得某些好处。这些好处越大越有吸引力。这个原理很简单，就是通过你附加的好处的价值和1块钱形成对比，让消费者感觉占到超级大的便宜。但是如何运用这种策略，却很有讲究，同样的促销模式，不一样的策略方法，效果也相差很大。我会用层级递增的顺序的给大家分享这个“+1元”模式，每升高一级，他的盈利点会更多，起到的作用也会更大。首先1.0版本的“+1元”模式。群发微信给老顾客：您好,5.1期间您只要进店消费单次满200块，只要+1元就可以享受价值688元的身体排毒服务一次。这样有没有效果，当然有，一个是唤醒老顾客，让他们回来消费；另一个就是有些本来要来消费的老顾客，他可能本来想来消费150元，现在有了这个活动，他就会选择去凑200元，所以也就增加了客单价。接下来分享2.0版本的“+1元”模式它不单能唤醒老顾客，增加客单价，同时还可以制造人满为患的局面，引发“羊群效应”吸引新顾客进店，以及锁住老顾客接下来回头消费。群发微信给老顾客：您好，5.1期间您只要进店消费单次满200块，只要加1元就可以享受价值688元的身体排毒服务一次。同时你还可以参与免费抽奖一次！100%中奖。但是这个赠送的价值688元的身体排毒服务当次不能体验，必须接下来的某一天过来体验，体验完后即可抽奖。老板选择将体验人群集中到4天内，这4天店里肯定是人多的挤破门槛，这样可以吸引路人的好奇心，他们会想，这家店生意这么好，那我改天也来看看；或者说，他们这家店这两天人那么多，定是做什么活动了吧？我得去看看。免费抽奖的奖项大都是高额代金券，其实抽奖的设置就是为了吸引下次顾客再次进店，同时代金券上注明使用期限，让顾客有紧迫性，记得早点来用掉。这个策略的明显就比第1种模式要好，它可以通过中奖这个环节，再给客户一个下次来消费占便宜的理由。再接下来，升级到了3.O模式:前面的策略不变，消费200,再+1元送价值688元的排毒服务一次，但是顾客不需要直接去抽奖箱抽奖，而是换成：客户只需要留下姓名和联系方式，然后我们就可以用他的手机号码进行摇奖，中奖的信息会在第二天进行通知。这里有几个细节，一是我们在美容院门口挂了一块电子版，上面公布以往手机中奖的号码。什么要摘这么“复东”？因为电子板是对外的，电子板的展示能够再一次吸引路人的眼光。而且一直循环播放的不同手机号，也能激发到店消费者对抽奖的渴望。到此，我们的3.0模式还没有结束，因为还有裂变的设置:如果你可以将此活动转发朋友圈，并推荐2个朋友来成功参加这个活动，你还可以免费得到3次排毒服务，3个月内有效。当这些老顾客享受了一次排毒服务，觉得瞬间神清气爽，皮肤顺滑净白了许多，会不会还想享受这个服务？而注重皮肤保养的女性身边一般都会有那么几个朋友也很注重皮肤保养，那么你是不是就可以推荐你1个朋友来这消费？另外你总过来享受免费服务，你心里会不会觉得不好意思？当服务员给你推荐其他的产品或服务对你皮肤有帮助的，你会不会选择购买？这时候如果服务员再给你一个不可抗拓的成交主张，比如你只要充值IOOO元，今天免单还送你价值2000元的礼品，你是不是就有可能顺理成章的充值了？当然咱们前面说了，今天不聊充值，所以暂时是给你一个思路。接下来，我要问大家一个问题：大家有没有发现，无论是1O还是2.O还是3.O模式，都有一个前提条件才能执行，什么条件？先拥有老客户的微信或者电话等联系方式。要不然，你怎么联系他？抓住每个顾客进店的机会，留下了她们的联系方式，接下来才能方便做客户管理，研究他们的朋友圈，分析他们的需求，想方法定期跟他们联络感情，在他们生日的时候给他们一个小惊喜，在生意不好时定期搞个促销，让他们来捧场。