秘书学教学大纲.docx

语文系文秘专业四年制本科秘书学教学大纲说 明本大纲根据语文系汉语言文学（文秘方向）教育专业四年制本科教学计 划编写。一、教学目的任务通过本课程的学习，使学生了解秘书工作的基本内容一般规律与特点， 掌握秘书学基本知识和理论，培养学生分析问题和解决问题的实际工作能 力，为今后从事秘书工作奠定知识和能力基础。二、教学要求1、以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，结合西藏实际，注 重教书育人，加强学生职业道德的培养。2、结合秘书学实践性、应用性突出的学科特点，教学中坚持理论联系 实际的原则，加强实践环节，讲授知识理论与模拟训练操作相结合，注重学 生实际能力的培养和提高。三、课时与考核本课程共68学时，为考试课。课时分配见下表。课时分配表章次教学内容课时绪论21秘书工作的特点任务和作用22秘书机构的设置23新时期秘书工作的指导思想和工作原则24秘书工作的管理25秘书的职业道德基本素质和能力46办公室业务工作47会务工作88调查研究工作69信息工作410协调工作411查办工作212信访工作413公文写作814信件写作415礼仪文书的写作416归档与档案工作417办公自动化2合计68教学内容纲要绪 论目的要求通过本章学习，使学生了解我国秘书学产生的时代背景，明确秘书的概 念，以及秘书学研窕对象，学科性质和特点。讲授内容一、秘书的概念二、我国秘书学的产生三、秘书学的研究对象四、秘书学的学科性质与特点五、研究秘书学的目的及方法六、我国秘书学研究现状第一章秘书工作的特点任务和作用目的要求正确认识和理解秘书工作的特点，明确秘书工作的主要任务和秘书工作 的作用。讲授内容一、秘书工作特点（一）辅助性（二）综合性（三）事务性（四）被动性（五）政治性二、秘书工作任务（一）辅助决策工作（二）日常程序化工作（三）协调工作（四）临时交办工作二、秘书工作作用（一）领导参谋的作用（二）领导助手的作用（三）沟通上下联系左右的枢纽作用（四）协助领导进行信息反馈的耳目作用第二章秘书机构的设置目的要求了解各级各类秘书机构设置情况，明确秘书机构设置原则和秘书机构的 领导关系。讲授内容一、秘书机构设置原则二、各级各类秘书机构设置情况三、秘书机构的领导关系第三章新时期秘书工作的指导思想和工作原则目的要求明确新时期秘书工作的指导思想和原则，理解“四个转变的内涵。讲授内容一、秘书工作的指导思想围绕党的总目标总任务，做好“三服务二二、确理解“四个转变”的内涵三、秘书工作的基本原则1、准确，2、迅速，3、保密第四章秘书工作的管理目的要求明确秘书工作管理的内容，正确认识理解评价秘书工作的标准讲授内容一、评价秘书工作的标准二、秘书工作管理的内容（一）秘书人员的管理（二）秘书工作的管理第五章秘书的职业道德基本素质和能力目的要求正确认识理解秘书的职业道德，明确秘书应具有的基本素质和职业能 力。讲授内容一、秘书的职业道德二、秘书的基本素质三、秘书的职业能力（一）办事能力（二）表达能力（三）交际能力（四）操作能力第六章办公室业务工作目的要求了解办公室布置的基本原则和相关知识，正确使用电话，妥善安排约会。讲授内容一、美化办公室（一）办公室布置的基本原则（二）办公室美化的相关知识二、正确使用电话（一）打进的电话（二）打出电话（三）甄别电话三、妥善安排约会（一）安排约会的原则（二）安排约会要注意的问题第七章会务工作目的要求了解会议的种类和作用，明确会务工作任务，掌握会议成本核算方法讲授内容一、会议的种类和作用二、会务工作内容（一）会前准备工作（二）会议期间的工作（三）会议的善后工作三、会议成本核算第八章调查研究工作目的要求了解调查研究的基本知识，明确秘书调查研究的特点和内容，正确认识 调查研究在秘书工作中的作用。讲授内容一、调查研究在秘书工作中的作用（一）调查研究是秘书工作的主职责（二）调查研究是秘书人做好各项秘书工作基础（三）调查研窕是秘书人员辅助决策的关键环节（四）调查研究是秘书人员改进作风的有效方式（五）调查研究是提高秘书人员工作能力的必要途径二、秘书调查研究的特点和内容（一）特点（二）内容三I、秘书须知的调查研究相关知识（一）社会调查的基本类型（二）社会调查的基本方法第九章信息工作目的要求正确认识和理解信息的含义，及信息工作在秘书工作中的重要作用，掌 握秘书信息工作的基本要求和方法讲授内容一、信息概述二、信息工作在秘书工作中的作用三、秘书信息工作的要求程序和方法（一）秘书信息工作基本要求：准确、及时、适用（二）秘书信息工作程序和方法第十章协调工作目的要求正确认识协调工作在秘书工作中的作用，明确秘书协调工作的主要内 容，掌握秘书协调工作原则。讲授内容一、协调在秘书工作中的作用二、秘书协调工作内容（一）关系协调（二）计划协调（三）公文协调（四）会议协调（五）工作节奏协调三、秘书协调工作的原则（一）从属原则（二）分层负责原则（）政策原则（四）调查研窕原则（五）沟通原则第十一章查办工作目的要求正确认识查办工作在秘书工作中的作用，明确秘书查办工作范围，掌握 秘书查办工作程序和原则。讲授内容一、查办工作在秘书工作中的重要作用二、秘书查办工作范围三、秘书查办工作程序四、秘书查办工作原则第十二章信访工作目的要求正确认识理解信访工作的作用和重要意义，明确秘书信访工作的任务， 信访工作原则制度和方法。讲授内容一、信访工作的任务和作用二、信访工作的原则和制度三、处理信访问题的方法和要求第十三章公文写作目的要求正确认识和理解公文的作用和种类，明确公文写作的基本要求，掌握公 文写作的特点和基本方法。讲授内容一、公文的特点作用和种类（一）公文的特点（二）公文的作用（三）公文的种类二、公文的写作要求（一）符合党和政府的方针政策及有关规定（二）紧密结合实际（三）选择恰当文种（四）遵守公文格式（五）注意行文关系（六）掌握语言特点三、13种公文的写作（一）命令、决定（二）公告、通告、通知、通报（三）报告、请示、批复、函（四）议案、意见、会议纪要第十四章信件写作目的要求了解信件的种类和作用，明确信件写作的总体要求和特点。讲授内容一、信件的特点、作用和种类二、信件写作的总体要求（一）信笺（二）信封三、信件的写作（一）感谢信、慰问信、邀请信（二）求职信、推销信第十五章礼仪文书写作目的要求了解礼仪文书的含义和基本特点，明确礼仪文书的写作要求，掌握常用 礼仪文书的写方法。讲授内容一、礼仪文书的含义和特点二、礼仪文书的写作要求（一）审时度势（二）分清对象（三）区别场合（四）概括简明（五）用语得体三、常用礼仪文书的写作（一）贺信、贺电、唁函、唁电（二）演说词、祝酒词、欢迎词、答谢词（三）聘书、请柬、题词第十六章立卷、归档和档案工作目的要求正确认识立卷和归档的重要作用，明确立卷、归档的范围，掌握立卷方 法和归档要求，认识档案的作用，明确档案工作的内容和基本原则。讲授内容一、立卷（一）立卷的作用（-）立卷的范围和方法二、归档（一）归档的作用（二）归档的范围、时间和要求三、档案工作（一）档案的作用（二）档案工作的内容（三）档案工作的基本原则第十七章办公自动化目的要求正确认识办公自动化在秘书工作中的重要作用，了解办公自动化的功能 和主要设备，以及办公自动化的发展概况。讲授内容一、办公自动化在秘书工作中的重要作用二、办公自动化的功能和主要设备三、办公自动化的发展概况