社区卫生服务中心医德医风考评制度.docx

XXXX社区卫生服务中心医德医风考评制度为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。一、考评标准（一）基本标准（基础分100分）1 .救死扶伤，极端负责（10分）。中心工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到热爱本职,安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度,工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。2 .尊重病人的人格和权利（15分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。3 .举止端庄，文明服务（15分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。4,廉洁奉公，不谋私利（25分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。5 .言语谨慎，保守医密（15分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。6 .团结协作，尊重同行（10分）。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。7 .钻研技术，精益求精（10分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。（二）扣分标准1 .热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时解除病人病痛。一项未做到，扣除310分。2 .尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，对病人不分民族、性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除23分。3 .对病人语言文明，态度诚恳和蔼，解答问题耐心，仪表端庄整洁，举止稳重。一项做不到扣除35分。4 .遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违反一项，一次扣除1530分。5 .对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。违反一项，一次扣除4一6分。6 .同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助，遇到疑难病人不得推诿扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除4一6分。7 ,为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除510分，发生事故直接扣除10分。二、考评方法医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。按照医德医风考评档案内容进行自我评价、科室评价、领导评价并确定等次。（一）自我评价：医务人员各自根据考核的7条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。（二）科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。（S）中心评价：根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。考评结果：总分达95分为优秀，80分一94分为良好，60分一79分为一般，59分以下（含59分）为较差。三、组织实施1 .评价范围。中心在编职工均接受评价。其中：医疗、医技、护理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。2 .评价要求。每年开展一次考评，评价结果归入个人医德医风档案或人事档案。3 .奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，取消该年度的评先资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。4 .组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下，医德医风办具体组织实施，有关职能科室和考评小组要认真考评,落实责任。