物流公司 质量体系管理评审计划.docx

管理评审计划表格编号：HGY-XZ-006f叶淮备序号部门负责人提交记录和报告1管理代表内部审核辍告2人力资源部人力资源部质量目标统计分析报告3市场部市场部质量目标统计分析报告4营运管理部营运管理部质量目标统计分析报告5客服管理部客服管理部质量目标统计分析报告6各部门公司质量方针的适宜性7人力资源部外购产品品质的统计分析报告8监视和测量结果9各部门重大质量事故（如有，请提出）10客服管理部客户满意度调查统计分析报告11客户抱怨、投诉统计分析报告12人力资源部/营运管理部采购品不良、承运商不不合格的纠正和预防措施的执行状况13客服管理部客户抱怨、投诉的纠正和预防措施的执行状况14管理代表内审不符合的纠正和预防措施的执行状况15管理代表上次管理评审决议事项的执行状况16应对风险和机遇采取措施的有效性17质量管理体系相关内、外部因素的变化18各部门负责人部门各种资源配置的适宜性（包括：人员、设施和设备等）19对公司质量管理体系实施改进的建议20人力资源部/营运管理部供应商的供货绩效管理评审安排评审时间评审地点公司会议室主持人参加人员会议议程（输入）1、内审状况的检讨；2、各部门质量目标达成状况的检讨；3、公司质量方针适宜性的检讨；4、过程趋势和产品符合性的检讨；5、公司重大质量事故的检讨；6、顾客的反馈（包括客户满意度和客户投诉的统计分析报告）；7、纠正和预防措施的实施状况：8、资源配置的适宜性；9、各部门改进的建议。10、监视和测量结果；11、应对风险和机遇采取措施的有效性；12、质量管理体系相关内、外部因素的变化；13、供应商的供货绩效。编制：审核：批准：注：1、届时请相关人员准时参加会议，如有问题，请事先提出；2、请安排相关人员做会议记录。