湖北省康复辅具技术中心顾客满意度调查表.docx

湖北省康复辅具技术中心顾客满意度调查表尊敬的顾客朋友：您好！为了向您提供更好的产品和服务，最大限度的满足您的要求，我们真诚地向您征求对我中心产品和服务等方面的意见和建议，烦请您填写此表。感谢您的支持和参与！调查时间：年月日记录编号：Hbjz-QEHS-J1-O10-015序号：060-2023-顾客姓名年龄性别男女顾客详细地址顾客联系电话电子信箱顾客购买的产品名称产品评价产品外观及包装(A)非常满意口满意口基本满意不满意产品质量(B)非常满意口满意口基本满意不满意产品使用性能(C)非常满意口满意口基本满意不满意服务评价交货及时性(D)非常满意口满意口基本满意不满意服务专业性(E)非常满意口满意基本满意不满意服务态度(F)非常满意口满意基本满意不满意总体满意值(M)顾客意见和建议(您的建议对我们很重要)注1：请在相应区域的口内打，每行只允许打一个，不得多打、漏打。注2：各小项中，非常满意计100分，满意计80分，基本满意计60分，不满意计40分。注3：总体满意值(M)=A×0.1+B×0.2+C×0.2+D×0.1+E×0.2+F×0.2或二(A+D)×0.1+(B+C+E+F)X0.2