管理制度-标准化良好行为企业 精品.ppt

企业标准化怎样才算“良好”？ GB/T 154962003企业标准体系企业标准体系 要求要求 GB/T 154972003企业标准体系企业标准体系 技术技术标准体系标准体系 GB/T 154982003企业标准体系企业标准体系 管理管理标准和工作标准体系标准和工作标准体系 GB/T 192732003企业标准体系企业标准体系 评价评价与改进与改进企业标准化工作简要回顾 1、86年年中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法正式颁布正式颁布, 1990年国务院颁布了年国务院颁布了中华人民共和国标准化法实施条中华人民共和国标准化法实施条例例,企业标准化管理办法企业标准化管理办法等法规、规章，我国标等法规、规章，我国标准化工作从此纳入了法制管理轨道。准化工作从此纳入了法制管理轨道。 2、1991年原国家技术监督局组织编制了年原国家技术监督局组织编制了企业标准化企业标准化工作纲要工作纲要，提出了建立科学的企业标准体系的要求。，提出了建立科学的企业标准体系的要求。 3、1995年原国家技术监督局发布了年原国家技术监督局发布了GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498国家标准，以指南的形式对国家标准，以指南的形式对企业的标准化工作进行指导。企业的标准化工作进行指导。 4、2003年国家标准化管理委员会组织修订了上述的三年国家标准化管理委员会组织修订了上述的三项国家标准并制定了项国家标准并制定了GB/T192732003企业标准体系企业标准体系 评价与改进评价与改进。 标准标准 standard： （GB/T 154962003企业标准体系企业标准体系 要要求求） 为在一定的范围内获得最佳秩序，经为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。使用的和重复使用的一种规范性文件。 注：理解标准的目的、对象、基础、形注：理解标准的目的、对象、基础、形式、基本原则、本质特征。式、基本原则、本质特征。 标准化标准化 enterprise standardization： （GB/T 154962003企业标准体系企业标准体系 要要求求） 为了在一定范围内获得最佳秩序，对为了在一定范围内获得最佳秩序，对实际问题或潜在问题制定共同的和重复实际问题或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动。使用的规则的活动。 标准化活动主要包括编制、发布和实施标准化活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。标准的过程。标准的分类 1、按性质分：、按性质分： （1）强制性标准）强制性标准 GB、JB、DL、 全文强制或条文强制全文强制或条文强制 （2）推荐性标准）推荐性标准 GB/T、JB/T、DL/T、 2、按层级分、按层级分 （1）国际标准：）国际标准：ISO、IEC、（采标）、（采标） （2）国家标准）国家标准 （3）行业标准）行业标准 （4）地方标准）地方标准 （5）企业标准）企业标准 标准的分级：批准发布的机构及适用范围不同。标准的分级：批准发布的机构及适用范围不同。良好的企业标准化管理a. 有明确的标准化工作的方针、目标,目标应尽可能量化b. 标准化工作有依据c. 有计划地开展标准化工作d. 标准化组织机构及其职责明确e. 配备能胜任工作的标准化人员f. 开展标准化培训工作g. 标准化信息管理符合要求h. 标准制定按程序进行i. 建立了企业标准体系j. 按标准实施，进行监督检查，并能持续改进k. 积极采用国际标准a. 围绕企业的总方针应建立企业标准化工作的方针和目标标准化方针标准化的宗旨和方向标准化目标标准化所追求的目的 方针是方向性的，纲领性的 目标是方针的具体化和细化，可量化的 方针和目标应保持一致 如： 为创一流实施标准战略 标准领先，全面规范，质量赶超 标准化为生产服务，标准为产品服务 依规矩办事，按标准生产 标准体系一年达到2A，两年达到3A，三年达到4A 三年内确保主要产品采用DIN标准 2005年前工作标准覆盖率达到98% b. 企业标准化管理标准（管理办法、管理手册） （8.1） 是指对标准化工作本身的规范。即规定标准化工作的体制、机构、职责、内容、程序和要求的标准或一组标准。 c. 规划、计划 （8.2） 标准（标准体系）制修订规划、计划 采用国际标准的规划、计划 标准化科研的规划、计划 （重要）标准的实施计划 标准化培训计划 标准（标准体系）有效性检查计划规划计划应有操作性应有计划实施情况和完成情况的有关记录。标准化规划计划最好在企业总的规划计划中体现 d. 机构、职责 （6.1、7.1、7.2、7.3） I）机构 机构设置与生产、经营管理相适应。 应有法定代表人或授权的管理者统一管理标准化工作。 标准体现了管理原则中领导作用的原则。l设置专兼职标准化管理机构和人员l各职能部门和生产部门单位要确定负责标准化工作人员 II）职责 最高管理者职责（7.1）（教材P29）确保标准化方针目标的制定并批准。批准标准化机构，确定职责。批准规划计划，保证经费保证有关标准化法律规定和强制性标准得到贯彻组织建立并批准企业标准体系（并组织评价）l标准化机构职责（7.2） 共11项l各部门职责（7.3） 管理机构和标准化人员的设置，按机构形式（履行责任的能力）可得到加分e. 标准化人员 （6.2）l具备与工作相适应的专业知识、标准化知识、工作技能。经过培训取得资格l熟悉并能执行标准化法律法规l有组织协调能力和工作能力f. 标准化培训 （6.3） 培训计划 培训内容：标准化法律法规、标准化基础、企业标准体系国家系列标准、企业自己的标准体系及相关标准 培训要有记录、要有效果 培训对象：全体员工。g. 企业标准化信息 （9.1，9.2） 信息渠道 标准信息管理h. 企业标准的制定要求（第10章） 符合法律法规和强制性标准 制定程序符合“三稿定标” 征求意见稿送审稿报批稿 标准应由法人代表或授权管理者批准，并以一定形式公布 i. 建立企业标准体系 （5.1，5.2，5.3）组成 建立以技术标准体系为主体，以管理标准和工作标准体系相配套的标准体系编制体系表 j. 标准的实施，监督检查和持续改 进 （第11章） 标准实施 标准的实施应符合5条基本原则 标准实施应有计划 确保标准实施的资源，包括技术 准备 严格按标准生产 应及时进行标准实施问题的反馈 标准实施的监督检查列入本企业标准体系的子体系应进行 定期检查检查应覆盖到企业各部门实施、监督检查和改进应有标准规定 的相应记录应落实纠正和预防措施k. 采用国际标准 技术先进、经济合理、安全可靠 结合技术引进、技术改造、产品开发 采标认定：资料确认或现场确认实施标准的基本原则（11.1） 符合国家法律法规的规定 强制性标准必须严格执行 不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口 纳入企业标准体系的标准都应严格执行 出口产品的技术要求，依照进口国法律法规、技术标准或合同约定执行