酒店干部述职考评表（五星标准）.docx

干部述职考评表被考评人姓名:考评日期：年 月 日评议项目具体内容评议分值得分一综合素质201.企业忠诚度维护酒店形象与声誉，不做损害酒店利益与名誉的言行，遇到困难，不离不弃。53.工作勤奋、奉献精神不计较个人得失，主动加班，不计较工作时间长短，对工作勤勤恳恳，热情于工作，。53.组织执行力服从工作安排，开展有效组织开展，执行到位。54.员工关心交流关心下属，发现分析员工优缺点，关注下属思想动态，保持有效的沟通交流。56.团队建设组织员工参与各项活动，为下属制定职业生涯计划，培养人才。5综合素质小计20二、岗位工作指标506.体能测试俯卧撑：个/分钟15缺氧爬楼梯（-1F至23F）：分钟秒中长跑（M）：分钟秒7.安保工作安保工作严密，保证酒店人员生命财产安全，当值期间无安全事故发生10防范意识强，保持高度警惕，当值期间无治安、消防等事故发生8.工作态度工作认真负责，做事严谨，积极向上，为人表率15以酒店利益为重严格遵守酒店和部门的规章制度9.业务知识紧急情况处理：应变能力强，紧急情况处理恰当，能及时反馈情况。20投诉与改进：控制有效投诉率，及时处理投诉，制定改进计划并实施。下属绩效改进：绩效目标明确，下属认同及理解，绩效改进显著。具备专业理论水平，能够独立完成业务理论和实操培训10.管理工作工作分配与督导：科学合理分配工作，正确督导下属工作，公平公正，使工作任务得以顺利完成并不出现失误。20控制与沟通：控制局面恰当，沟通畅通，有效协调。团队协作：善于调动员工的积极性，有效发挥团队绩效，团队成员团结协作，有凝聚力，执行力强。卜情了解辅助决策：关怀下屈，掌握下属的各种情况及思想动态，能迅速提供高效辅助决策。岗位工作指标小计80总计100总评议非常称职口比较称职口基本称职口不称职