21信用管理方针及目标.docx

盐城市XXXXXX有限公司XXXX字第(2017)号关于确定公司信用管理方针及目标的通知为了加快企业发展速度，扩大市场占有份额，缩短资金回笼周期,最大限度减少呆坏账，确保资金安全，加强企业信用管理，树立企业的良好形象，根据江苏省企业信用管理规范(试行)(苏信用办(2012)7号)等文件精神，结合公司的实际情况，经研究决定制定如下信用管理方针与目标，指导公司信用管理的工作。一、信用管理方针根据江苏省信用管理体系建设的总体要求，结合公司的长远发展战略，我公司经各班子成员研究决定，制定公司信用管理方针为：依法经营、诚实守信、创建百年品牌企业。根据江苏省企业信用规范的相关内容，结合本公司实际，特制定以下公司信用管理方针。1、牢固树立诚信经营意识，建立科学完善的内部信用管理体系。从加强内部信用管理入手，加快公司各项制度建设步伐，完善内部信用管理责任制。2、加强对公司上、下游客户的资信管理，通过建立严格有效的信用约束机制规范公司信用行为、夯实公司信用基础。3、严格加强对客户的投诉管理，以提供合格产品和优质服务为基础，信守合同，依法足额纳税。4、全面推行产品质量管理，遵守行业法律法规，保证客户信息的安全性，信守各项服务承诺。5、建立公司内部管理体系，通过强化事前管理一一客户资信控制及授信，事中管理一一合同管理与客户投诉，以及事后管理一一应收账款及售后服务监控，全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。6、大力倡导公司信用文化，以增强信用意识为抓手，全员普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念与道德情操，让每位员工牢固树立诚信意识。7、建立公司信用管理的内部约束机制，涵盖公司生产、经营等各个环节，让信用道德理念渗透到公司的各个角落。二、信用管理目标建立零距离的服务网络，及时和有效的向客户提供优质服务，向客户提供一流的产品，树立良好的企业形象，创造用户信赖的品牌，通过加强信用管理，在实现销售最大化的同时，控制信用风险，减少和避免经济损失，打造一流化工精品。1、信用销售方式根据信用管理“适度赊销、风险可控”的方针，为了降低信用销售的风险，先行赊销，30天付款70%,余款信用期内付清的销售方式,客户30天支付70%的货款，其余30%的货款作为分期付款。分期付款具体为产品按照客户的要求生产完毕交给客户后付30%的货款，期限约90天;2、年度信用指标盐城市XXXXXX有限公司2015年计划实现销售5亿元，货款回收期按分期付款的期限决定，通常70%的货款约为1个月，30%的货款约为3个月；授信额度控制在6500万元；年度坏账率（超过协议账期12个月未回款被列入坏账）设以下；账款逾期率控制在10%以内；DSO（销售未清账期）为180天左右。按法律法规要求实施排污总量控制，三废达标排放；职业病发生率为0；死亡、重伤事故发生率为0；企业社会保障违法记录为0；产品交付合格率100机3、客户管理指标根据客户信息档案、历史交易记录、年交易额等信息，对客户进行分类管理。4、部门考核指标每半年组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用管理工作检查基础上进行考核、评比，找出不足。5、内部信用管理指标根据公司实际状况不断完善信用管理岗位责任制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信制度、合同管理制度、应收账款和商账管理制度、失信行为责任追究制度等。三、公司最高管理层信用管理承诺1、严格执行公司制定的信用管理方针和目标，建立良好的信用管理体系，不断实施持续改进，树立企业良好形象。2、向全体员工宣传、普及信用管理的相关法律、法规及制度要求，加强对员工的培训，提高全员的信用管理意识。3、根据公司发展的要求，适时修订信用管理方针和目标，促进公司生产、经营目标的实现。4、定期进行信用管理状况评估，确保公司信用管理体系持续、充分和有效地开展。5、按照需求配置相应资源（包括人员、财力、技术、硬件和软件等设施设备资源等等），确保信用管理方针、目标的实现。盐城市XXXXXX有限公司2017年月日