某制衣公司质量手册.docx

某制衣公司质册主题对应IS09001：2000条款页码O1目录1管理者代表授权书1质量方针、目标公布令1质量手册公布令102前言103企业概况104组织机构图105手册管理11质量职能分配表12适用范围与领域13术语与定义14质量管理体系24.1总要求4.14.2文件要求4.2.34.2.465管理职责5.1管理承诺5.15.2以顾客为关注焦点5.25.3质量方针5.35.4质量管理体系策划5.45.5职责、权限与沟通5.55.6管理评审5.66资源管理16.1资源提供6.16.2人力资源管理6.26.3基础设施6.36.4工作环境6.47产品实现47.1产品实现策划7.17.2与顾客有关的过程7.27.3设计与开发7.37.4采购7.47.5生产与服务提供7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.47.6监视与测量装置的操纵7.68测量、分析与改进28.2监视与测量8.2.1/2/3/48.3不合格品操纵8.38.4数据分析8.48.5持续改进8.5附录A程序性文件目录1附录B支持性文件目录1附录C产品实现过程流程图1O1目录管理者代表授权书各部（室）、车间：为了确保按IS09001：2000质量管理体系一要求建立、实施、保持与持续改进质量管理体系，加强公司质量认证与质量管理工作的领导，特授权谢高潮同志为管理者代表，其职责是：1 .负责公司质量管理体系有关过程的建立、实施与保持；2 .向公司最高管理层报告质量管理体系运行情况，包含业绩与改进需求；3 .在整个公司内促进满足顾客要求意识的形式与提高；4 .代表公司负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方联络；5 .提出质量管理体系建立、实施与保持的人事、奖惩措施建议。望公司有关部门、人员服从领导，协助并共同履行质量管理职能，以保证质量管理体系的有效运行。晋江大森、洋森制衣有限公司总经理：2003年6月1日晋江大森、洋森制衣有限公司总经理令（第一号）质量方针、目标公布令质量方针是本公司的质量宗旨，质量目标是实现质量方针而提出的量化要求，是公司现时期目标之。公司通过建立并实施质量管理体系来实现这一目标。为了让公司通过建立并实施质量管理体系的涵义，并在今后工作中能够确保贯彻执行，现将公司的质量方针与2003年底前应实现的质量目标予以公布，望公司全体员工为之努力！本公司的质量方针是：开拓创新，诚信共荣；品质至上，顾客满意；本公司在2003年的质量目标是：（1）月平均成品返工率：梭织W5%、针织W7%；（2）月平均制程返工率：梭织W10%、针织W12%；（3）每单成品合格率工99%；（4）顾客满意度三97分总经理：2003年6月1日总经理令（第一号）质量手册公布令根据GBT19001idt1S09001：2000质量管理体系要求，结合本公司实际情况编写的质量手册，经多次讨论，现予以批准、公布。于20003年6月1日起正式实施。质量手册描述了本公司的质量管理体系要求，它是贯彻公司质量方针，实现质量目标的纲领性文件，是公司质量管理工作的基本法规。程序文件规定了质量管理体系各过程管理的工作，程序文件与其他质量管理文件是手册的配套文件，是质量管理体系各过程与活动的工作准则。望全体员工认真学习这些文件，熟悉本岗位的质量职责与有关活动的工作程序与作业要求，并严格执行。总经理：2003年6月1日02前言本手册根据GBT19001:2000idtIS09001:2000质量管理体系要求结合本公司特点而制定。本质量手册引出程序性文件，不包含全面的作业指导书、技术规范、记录格式等内容。本手册的附录A与附录B是提示的附录。本手册由总经理批准首次公布。03企业概况晋江大森制衣有限公司，晋江洋森服装有限公司，地处中国“鞋业、服装生产基地晋江，毗邻台湾、南韩、日本等面料生产地与辅料基地石狮，优越的地理位置为我司选择各类优质原辅料制造了无可比拟的条件。公司现有建筑面积25000多平方米，员工一千多人，设有织造、成衣、电脑机绣等车间。拥有二十多位经验丰富设计人员的设计部,广泛收集时尚信息，密切关注与跟随国际流行趋势，不断推出各类款式新颖、舒适大方的运动装、夹克、风衣、休闲裤与童装。在进展壮大的过程中，公司始终以“诚信为本、互利共荣”为经营宗旨，以“开发优质服饰、制造舒适生活、提高着装品味”为己任，努力实现企业价值。公司一直致力于产品质量的提高与企业形象的提升，始终把产品质量与客户满意放在首位，通过并严格遵循IS09001国际质量管理体系，使产品质量有了全面的保障，从而以卓著的品质与新颖的款式争得市场的认同。公司业务进展迅猛，国内外市场不断扩大，声誉日益提高，产品远销加拿大、欧洲及东南亚，并成为世界许多著名品牌指定的生产商。公司的“咖啡猫”系列童装深受广大少年儿童喜爱，受到国家有关部门的确信,相继获得“久经考验，以质取胜”荣誉、“产品质量监督稳固”证书、“中国十大优秀童装”称号等荣誉，“咖啡猫”也被评为“泉州市知名商标”、“福建省著名商标”、“福建省十佳商标创意设计奖”，成为具有较强竞争力的服装品牌。展望新世纪，公司将不断强化品牌意识、改善管理方法、加强质量操纵，全面贯彻“以顾客为关注焦点”的管理理念，为扩大业务范围制造条件。同时，公司将一如既往地坚持“优质、创新、诚信、共荣”的企业精神，与您携手共创美好明天！福建省晋江市陈城镇西坂工业区邮政编码：362211电话：0595-518033651861898181702传真：0595-51823378183891会计出纳大森、洋森组织机构图副总经理董事长管理者代表采购部生产计划部04.组织机构图QC小组总检组工抽检组1物料检验组打包车间_J1物料仓库*设备科绣花车间包装车间梭织车间*针织车间裁剪车间大森车间外协组计划组文管中心司机保安总务文秘人事成品仓库辅料仓库布料仓库验补片片组组05手册管理1质量手册的编制、审核与批准公布本公司的质量手册、根据GB/T19001200Oidt1So9001：2000质量管理体系要求标准，由管理者代表组织编制并审核，总经理批准公布。2质量手册的更换、审批2.1 质量手册一经公布执行，各部门均无权更换，需要更换时，由更换人提出，管理者代表审核，总经理批准后按文件操纵程序进行更换操纵。2.2 质量手册更换的通常原因：a）当机构调整或者其它原因引发的职能重大变更；b）在实施过程中，发现质量手册中的条文不符合GBT19001-2000idt1SO9001：2000要求；c）在内部质量管理体系审核或者管理评审中发现质量管理体系无效时；d）当产品发生重大变更时；e）当生产硬件或者环境发生重大的变化时；f）其它原因。3质量手册的换版质量手册随GBT19001-2000idtISO9001：2000标准的换版而换版，当大幅度更换时也应换版。质量手册换版由管理者代表提出，总经理批准。4质量手册的发放、使用与管理4.1 质量手册发放范围，由管理者代表提出，总经理批准，文件管理员发放。4.2 对内发放与对外发给认证机构的质量手册为受控文本，应盖“受控文本”印章，其余对外发放的均为非受控文本，应盖“非受控文本”印章。发放时均应登记、编号与签字。4.3 质量手册使用人务必妥善保管，不得随意涂改手册内容，不得擅自复制。丢失或者破旧应及时报告文件管理部门办理补发或者换页手续，调离本公司时应办理归还手续。4.4 公司每年召开的管理评审会应对手册进行评审，以确保手册不断满足要求。4.5 各部门、车间的主管应组织学习质量手册，让所属的每个使用者能熟悉手册中的有关内容。1质量职能分配表注：主管部门为责任部门为配合部门2适用范围与领域1.1本质量手册根据GB/T19001-2000idtIS09001:2000质量管理体系一要求，而制定。覆盖范围如下：职能部门质量管理体系要求总经理管理者代表生产部品管部采购部业务部生产计划部行政部技术开发部文管中心外事部国际贸易部422质量手册4.2.3文件操纵4.2.4记录的操纵5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.1质量目标542质量管理体系策划5.5.1职责与权限5.5.2管理者代表-5.5.3内部沟通5.6管理评审6.1资源的提供6.2人力物资6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程-一一一7.3设计与开发_一-7.4.1采购过程-7.4.2采购信息-7.4.3采购产品验证7.5.1生产与服务提供的操纵7.5.2生产与服务提供过程的确认