XX镇深化放管服改革优化营商环境2023年工作方案.docx

XX镇深化放管服”改革优化营商环境2023年工作方案为认真落实县委经济工作会议精神，着力提升政务服务能力，推动基层公共服务“一门式”全覆盖，结合我镇实际，特制定本工作方案。一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实2023年县委经济工作会议要求，坚持以便民利企为导向，坚守"四到"原则（不叫就到、随叫随到、服务周到、说到做到），树立“侬（龙）事浓情办”工作理念，持续推进“四个一”改革（一网、一门、一窗、一次），全面推进深化“放管服”政革和优化营商环境各项改革任务落细落地，确保2023年度全镇深化“放管服”改革获得县政府真抓实干表扬激励。二、工作任务（一）做好政务公开。推进政府信息公开，加强政府门户网站建设，完善公开载体和专栏、专窗、专题，主动公开组合式减税降费政策、“六稳”“六保”政策、重点民生实事政策、“一件事一次办”政策和规范性文件，加快推进基层政务公开标准化规范化建设，做好申请公开工作和公开年度报告。（二）全力做实镇村两级便民服务。乡村两级便民服务大厅必须实行常态化上班制度，在上班时问，必须保证乡级大厅有2个以上窗口、村级大厅有1个窗口开展便民服务，实现坐班服务不缺岗。镇村两级便民服务大厅必须实现所有下放事项能够办理，落实一次性告知等制度。确保乡村二级电子政务外网全年畅通，实现基层群众办事“不出乡、不出村”。（请镇纪委配合监督村便民服务大厅人员到岗情况）（三）持续深化“一件事一次办”改革。行政审批服务事项一律实行集中办理、就近办理、网上办理、异地可办，推行当场办结、一次办结、限时办结等制度，切实破解办事群众多头跑、跑多门、跑多次等问题，原则上各项审批事项承诺时限必须在法定办理时限上提速70%以上。除因涉密、安全等特殊情形外,所有政务服务事项全部纳入镇政务服务大厅统一办理,与群众密切相关的政务服务事项，在镇、村（社区）便民服务大厅能够办理。（四）开展特殊群体服务“一件事一次办"。为解决老年人、残疾人、孤儿、低保和特困人员、特殊病患者等特殊群体在办事过程中遇到的困难。特殊群体服务“一件事一次办”将在农车进行试点。（将高龄津贴、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、孤儿基本生活费、低保、特困救助等民政事项与“政务服务一体化平台”相连接）（五）积极开展“办事不求人”行动。政务服务大厅要简化办事流程、健全办事制度，向社会公开作出“办事不求人”承诺，主动接受社会公众些督。健全“互联网+政务服务”一体化平台功能。（六）大力推行政务服务“帮代办”。镇村政务（便民）服务大厅要设立“帮代办”窗口、优惠政策兑现窗口，安排熟悉业务、服务热情的人员专门从事帮办代办工作和优惠政策落实，负责委托代办事项的代办、申请帮办事项的帮办、优惠政策的落实。三、工作措施（一）强化学习引领。加强对优化营商环境条例和新修订的XX省优化营商环境规定等规定及相关理论知识学习，学以致用，切实增强业务能力、责任意识和争先意识。（二）加大宣传力度。深入挖掘提炼深化“放管服”改革优化营商环境典型经验，在县级及以上信息、简报、专刊等发表，营造良好改革氛国。采用多种方式、多种渠道，将深化“放管服”改革优化营商环境的各种政策措施宣传到企、到户、到人，进一步提升企业群众的政策知晓率。（三）加强督查督办。强化对村（社区）便民服务大厅建社区、日常管理，确保企业群众办事能够“即来即办”。完善工作机制，建立“月通报、季督查、季调度”的工作制度，强化统筹调度、协调推进，切实提高工作效能。