XX街道住宅小区物业服务管理专项考核办法.docx

XX街道住宅小区物业服务管理专项考核办法为进一步提升街道物业管理水平,规范物业行业服务标准,夯实物业主体责任，构建质价相符的物业管理体系，达到长效管理的目的，现结合街道实际和文明城市创建测评标准，制定本考核办法。一、考核范围1街道辖区内已交付的小区；2.依据文创测评标准，对重点区域周边300米范围内住宅小区、职工宿舍实施专项考核。二、考核内容1工作人员配置；2.卫生长效；3.绿化管护；4.乱晾晒；5.垃圾桶设置；6.楼道管理；7.机非车辆停放；8.飞线充电；9.消防设施设备。三、考核办法按照“公开透明、简便易行、务求实效”原则，采取双月随机考核的考核办法。（一）实行双月随机考核制1卫生秩序长效管理100分。旨在建立小区长效机制，确保小区长效管理规范化、制度化、标准化。2,县、街督查结果运用。县、街督查交办有效问题，未按时效整改完成的，在其卫生秩序长效管理专项考核分值进行扣除，有一个的，扣3分。3.省、市文创测评结果运用。将省、市测评予以结果运用，计入该双月考核成绩，测评反馈有效问题，有一个的，扣4分。（二）考核成绩考核成绩：1双月考核成绩一县街督查对应双月交办整改得分；2.省市测评结果直接计入该双月考核成绩。四、考核组织1考核程序：由XX街道物业管理办公室（以下简称“物管办”）组织实施，从各村（社区）文创专干抽调若干人组成工作组实施现场考核，并现场开出交办单。2.结果公示。考核结果在物业服务企业工作群予以公示。五、奖励与处罚（一）奖励每双月评比一次，设一等奖和月度物业服务进步奖。小区考核成绩应分别达到90分及以上，且该物业服务企业托管街道辖区内其他单个小区考核成绩不低于80分。方可参加一等奖评奖。符合获奖条件的小区数少于设置奖项数的空缺；符合获奖条件小区数多于设置奖项数的由高分得奖，出现分值相同无法确定奖项时由物管办报街道研究决定。1小区设一等奖1名；设物业服务进步奖1名。2 .一等奖和双月物业服务进步奖依次分别给予0.3万元和双月物业服务进步奖奖状。3 .省市测评结果反馈0问题的，市物业管理信用系统中加3分。（二）处罚1小区考核成绩低于80分的小区扣500元物业保证金;考核成绩低于70分的小区扣1000元物业服务保证金，不配合处罚的扣信用分2分。扣除的物业服务保证金用于社区对小区整改费用。4 .考核成绩低于70分及以下的，扣信用分3分，之后每发生一次扣信用分3分；连续三次考核成绩低于70分，计入黑名单。5 .考核成绩低于65分及以下的，扣信用分10分，连续二次考核成绩低于65分，计入黑名单。6 .有下列情形之一的实行一票否决，立即报县社区管小区工作领导小组办公室实施退出：发生较大以上安全责任事故的、造成严重负面社会影响的、被列入黑名单的、拒不配合重点工作的。7 ,被解聘的企业或该企业的法人新注册的企业，3年内禁止参与我街道物业项目投标。招标人应将奖惩结果予以应用。六、本专项考核办法自印发之日起执行，由XX街道物业管理办公室负责解释。