精神病与可疑闹事人员防范及处理程序(doc 1页).docx

精神病、出丑闹事人员防范及处理程序（一）在酒店外车场、车库，由外围值班人员,组成外围防范体系,发现上述人员可采用以下措施：1重点控制酒店前、后门、大厅、车场、车库及其他大众区域,对可疑人员进行盘问。2.可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病,并查清出丑闹事原因。D看：来人神色是否正常,衣着穿戴是否整洁。2）闻：来人身上是否有酒气或异常气味。3）交谈：来人谈吐是否颠三倒四,头脑是否清醒,如有异常现象,应立即控制,并妥善处理。（二）由各哨位警卫、消防管理员及各部门员工组成内部防范体系,加强巡逻检查,发现情况,应采取如下措施：1首先制服来人,以免事态扩大,可采取：劝说、诱导、强制的手段。2 .迅速将来人带入办公室或无客人区域。3 .查明来人身份、目的、工作单位和住址。4 .保安部领导和夜间值班经理将其送交公安机关。5 .在不惊扰客人的情况下,调动一切可以调动的人力,采取一切可能的手段,将出丑闹事苗头迅速制止,尽最大努力把上述人员控制在一定范围或酒店外围,避免造成民众影响。