关于整村授信普惠金融服务模式推广实施情况的调研报告.docx

关于整村授信普惠金融服务模式推广实施情况的调研报告为全面了解当前整村授信普惠金融服务模式推广实施情况，我们安排工作人员进行了专题调研，现将调研情况梳理汇总，报告如下。一、推广实施情况经向分管同志咨询，我街道开展这项工作已有多年，但一直断断续续，没有实质性进展。上个月，借推广乡村振兴金融服务平台的机会，优化提升普惠金融服务模式，重启这项工作。街道办事处成立工作专班，安排以管区和社区工作人员为主体，加强宣传引导，强化工作督导，全面推进金融服务平台注册及应用。截止目前，辖区居民已注册平台用户13391个，注册率42.99%。银行授信户数23户，授信金额1969万元。二、推广实施过程中的困难和问题1、平台安装、使用难度较大。调研过程中，街道工作人员向我们反映，乡村振兴金融服务平台比一般手机APP安装难度较大。首先是苹果手机上无法安装，安卓手机安装过程也很复杂，在群众中推广时，都是工作人员手把手的教着安装，单靠群众自已看着安装说明基本无法完成。安装成功后，使用也不是很方便，因为是金融类APP,业务性很强，很多专业名词看不懂。加上平台上的惠农贷款产品很多，分布杂乱，用户使用时摸不到门道，点来点去不知道该干什么。据工作人员反映，自推广以来，没听说有哪个群众是通过这个平台成功办理贷款的。所以，这种金融服务新模式的感觉是不方便、不快捷、不实用。2、群众对服务平台不适应、不接受。村干部介绍：大部分群众对贷款的认识是到银行里去，让工作人员指挥着,申请、验证、填表、贷款。这种在手机上指指点点就能贷到款的模式，群众都没见过，也不了解，总觉得涉及到那么多钱，还是当面办理安全。再加上没有什么身边的贷款成功案例可供借鉴和参考，所以群众对这种平台服务模式根本没感觉，下载安装平台APP就象是为了完成上级交给的任务，没有真正发挥作用。三、工作建议1、建议优化平台操作。界面尽可能简洁明了，适合农村群众自助操作；尽量减少专业性名词，让农户易于理解。2、建议在推广平台的同时，加快审批放款力度，同时加强对贷款成功案例的宣传，让群众看到身边有人通过这种模式贷款更方便。