人才服务机构流动人员人事档案管理服务标准化手册.docx

人才服务机构流动人员人事档案管理服务标准化手册一、范围本手册规定了流淌人员人事档案的接收、信息录入、材料归档、查阅、整理、数字化加工、库房管理、出具各类人事证明、转出等业务的内容、流程及要求。本手册适用于浙江省省、市、县人才服务机构流淌人员人事档案管理管理服务业务。二、政策根据中组部、国家档案局干部档案工作条例（组通字199113号）中组部、人事部流淌人员人事档案管理暂行规定（人发1996118 号）中组部干部人事档案材料收集归档规定（中组发200912号）中组部干部档案整理工作细则（组通字199111 号）中共浙江省委组织部浙江省人力资源与社会保障厅关于印发 浙江省流淌人员人事档案工作服务规范 的通知 （浙人社发20133 号）中共浙江省委组织部浙江省人力资源与社会保障厅浙江省教育厅关于加强流淌人员人事档案规范管理的通知（浙人社发2013204 号）三、工作内容及要求（一）档案接收1、档案接收工作应由省、市、县人才服务机构（下列简称各服务窗口）进行，由专人负责接收工作。2、各服务窗口应在服务场所醒目位置公示告知单（见附录A）,提供业务咨询服务，根据需要提供服务指南（见附录 B）等。3、接收人员应按照档案接收工作流程（见附录 C.1）及档案接收制度（见附录 D.1）,进行人事档案的接收审核及登记。（二）档案信息录入1、 档案信息录入工作由各服务窗口或者后台录入部门进行,由专人负责信息录入工作。2、信息录入人员应根据档案材料记载内容与档案信息录入内容要求（见附录 E）,如实录入档案数据库。3、信息录入人员应认真负责，避免差错与遗漏。录入完成后应进行核对，确保档案信息的完整准确。（三）材料归档1、材料归档工作由各服务窗口受理，由专人负责材料归档工作。2、材料接收人员应按照档案材料归档工作流程（见附录 C.2）及材料收集归档制度（见附录 D.2）、鉴别归档制度（见附录D.3）,对归档材料进行审核登记。3、接收人员应认真鉴别、严格审核，对不属于归档范围或者不符合归档要求的材料不予接收。4、库房管理人员归档时应认真核对姓名、出生年月、档案号等信息，确保材料准确归档。（四）档案整理1、档案整理工作由各服务窗口或者后台整理部门进行，由专人负责档案整理工作。2、整理人员应按照档案整理工作流程（见附录 C.3）,进行分类、鉴别、排序、编目、技术加工、装订等工作。3、整理应按照档案整理制度（见附录 D.4）进行，做到认真鉴别、分类准确、排列有序、目录清晰、装订整齐，使每卷档案达到完整、真实、精炼、有用的要求。（五）数字化加工1、数字化加工工作由数字化加工部门进行，由专人负责数字化加工工作。2、数字化加工人员应按照数字化加工工作流程（见附录 C.4）,进行材料扫描、图像处理、图像检测、数据挂接、验收审核等工作。3、数字化加工应根据数字化加工制度（见附录 D.5）进行,做到档案图像数据与纸质档案完全对应，确保档案实物与档案信息的安全保密。（六）库房管理1、 库房管理工作由各服务窗口或者后台库房管理部门进行,由专人负责档案库房管理工作。2、库房管理人员应按照档案库房管理工作流程（见附录 C.5）及档案保管保密制度（见附录 D.6）,进行库房管理工作。3、应保持档案库房的清洁，配备必要的设施（见附录 F）,采取安全措施，以符合防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温要求。4、应根据档案检查核对制度（见附录 D.7）每年将档案实物与档案名册、档案数据库进行核对，发现问题及时解决。（七）档案查阅服务1、档案查阅服务由各服务窗口进行，由专人负责档案查阅服务工作。2、查阅服务人员应按照档案查阅工作流程（见附录 C.6）及档案查阅制度（见附录 D.8）,提供人事档案查阅服务。3、应确保档案材料不被涂改、圈划、抽取、撤换，档案内容不被泄漏或者擅自向外公布。4、应确保档案内容不应被擅自复制、拍摄。查阅单位确因工作需要从档案中取证的，应说明理由，经档案管理部门审核同意后复制或者拍摄。5、档案通常不外借。如务必外借的，应由借阅单位说明理由，经人才市场（人才服务中心）负责人批准后办理登记手续，并限期归还。（八）出具各类人事证明1、出具各类人事证明工作业务由各服务窗口进行，由专人负责出具证明工作。2、 出具证明人员应按照出具各类人事证明工作流程 （见附录 C.7） ,根据档案实际记载内容出具证明。档案中无记载的，补齐有关材料后出具。确需复印档案材料作为旁证的，应在复印件上注明用途及复印日期，并加盖公章。3、出具的证明通过邮寄或者本人转交的，应严密包封并加盖密封章。（九）档案转出1、档案转出工作由各服务窗口进行，由专人负责转出工作。2、转出人员应按照人事档案转出工作流程（见附录 C.8）及档案转递制度（见附录 D.9）,进行人事档案转出审核，确保转出档案准确无误。3、转出审核档案时应认真核对姓名、出生年月、身份证号等有关信息，避免因同名同姓转错档案。4、户口或者党组织关系挂靠人才服务机构的，须先行转出。四、工作流程流淌人员人事档案管理服务工作流程见附录 Co五、工作表格流淌人员人事档案管理服务工作常用表格见附录 G。流淌人员人事档案管理服务告知单一、服务根据1、流淌人员人事档案管理暂行规定（人发1996118 号）2、中共浙江省委组织部浙江省人力资源与社会保障厅关于印发浙江省流淌人员人事档案工作服务规范 的通知 （浙人社发20133号）3、中共浙江省委组织部浙江省人力资源与社会保障厅浙江省教育厅关于加强流淌人员人事档案规范管理的通知（浙人社发2013204 号）二、流淌人员人事档案范围1、辞职或者被辞退的机关工作人员、企事业单位专业技术人员与管理人员的人事档案；2、与用人单位解除劳动合同或者聘用合同的专业技术人员与管理人员的人事档案；3、待业的大中专毕业生的人事档案；4、自费出国留学人员的人事档案；5、外商投资企业、乡镇企业、区街企业、民营科技企业、私营企业等非国有企业聘用的专业技术人员与管理人员的人事档案；6、外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案；7、其它流淌人员的人事档案。三、流淌人员人事档案管理机构流淌人员人事档案应集中归口到县以上（含县）政府人力社保部门所属人才服务机构统一管理，并同意同级党委组织部门、政府人力社保部门的监督与指导。 其他任何单位不得擅自管理流淌人员人事档案。流淌人员人事档案管理服务指南浙江省人才服务机构设立市流淌人员人事档案管理中心，市、县人才服务机构设立流淌人员人事档案管理分中心。 通过统一的流淌人员人事档案信息管理平台，实现档案信息异地联网查询，实行一点受理、多点提供有效服务模式，为各类企事业单位与专业技术人才、管理人才提供人事档案综合管理服务。流淌人员人事档案委托管理分为单位委托与个人委托。一、单位委托管理人事档案由单位携带营业执照、组织机构代码证（复印件）与人才服务机构签订档案委托管理合同，并提供员工档案所在地。由人才服务机构办理与代办调集员工档案手续。档案转入后，人才服务机构提供有关人事服务。二、个人委托管理人事档案由本人携带身份证、 解除工作关系证明或者退工单办理调档手续，手续齐全当场办理。 待档案转入后与人才服务机构签订档案委托管理合同，人才服务机构提供有关人事服务。服务内容为委托单位新进员工调转人事档案；为委托单位退工（解除工作关系）员工转递人事档案；为委托单位提供人事档案信息查询服务；为委托单位收集、鉴别员工动态的人事档案材料；为委托单位审核、整理与装订员工人事档案；为委托单位员工出具各类人事证明；派出档案专业人员为企事业单位整理装订人事档案;提供有关人事档案事务咨询服务。流淌人员人事档案管理服务工作流程C.1档案接收工作流程登记：在接收人事档案登记簿上进行登记填写回执，一周内寄出信息录入：向信息录入人员移交档案，由其进行信息录入（入库：信息录入人员向I库房管理人员移交入库C.2档案材料归档工作流程入库：装订人员将审核通过的档案归还库房管理人员入库C.4档案数字化加工工作流程图档案接收入库:将档案接收登记信息与档案姓名、档案号进行核对-核对无误后入库上架储存档案转递出库:档案利用出入库:对需要利用出库的档案进行利用结束后及时入登1己，汪明利用原因.库，并注销登记C.6档案查阅服务工作流程C.7出具各类人事证明工作流程档案入库C.8档案转出工作流程附录 D（规范性附录）流淌人员人事档案管理服务工作制度D.1流淌人员人事档案接收制度一、凡接到“催调干部人事档案通知单”后，应按规定将流淌人员人事档案正本（或者副本）及时送交流淌人员人事档案管理部门。二、送交档案时，应检查核对材料与目录，防止张冠李戴或者缺少材料， 凡是人事档案材料不齐全或者不清晰， 应补齐或者弄清晰后，再办理有关手续。三、送交的档案务必按规定通过整理，对不合格的，可退回原单位重新整理，限期报送。四、流淌人员人事档案管理部门在收到档案材料后要逐一登记，并及时办理接收手续。五、对送交的档案、档案材料，应按中组部干部人事档案材料收集归档规定（中组发200912 号）要求，认真鉴别，严格审核，防止不符合归档要求的材料进入档案。对缺少的档案材料应进行登记并及时收集补充。D.2流淌人员人事档案材料收集归档制度一、严格按照中组部干部人事档案材料收集归档规定（中组发200912 号） 规定的范围收集流淌人员人事档案材料， 及时将全面反映人员自然情况与德、能、勤、绩、廉的档案材料收集归档，充实档案内容。二、形成流淌人员人事档案材料的部门，在形成材料后的一个月内，按要求将材料送交流淌人员人事档案管理部门归档。三、流淌人员人事档案管理部门，应建立联系制度，及时掌握形成档案材料的信息，主动向档案材料形成部门、流淌人员本人与其他有关方面收集档案材料。四、档案材料形成部门、档案管理人员与流淌人员本人不得以任何借口涂改、 伪造档案材料， 不得将应归档材料据为已有或者者拒绝、拖延归档，不得将归档范围之外的材料擅自归档，不得将虚假材料与不符合归档要求的材料归档，不得私自、指使或者者同意他人抽取、撤换或者销毁档案材料。对违反有关规定的,视其性质、情节轻重与造成的后果，对负有要紧责任的领导人员与直接责任人员进行批判教育，或者给予党纪、政纪处分。其中，档案管理人员参与涂改、伪造档案材料的，应从严从重处理，并不得继续从事人事档案工作。D.3流淌人员人事档案材料鉴别归档制度一、归档的材料应已办理完毕。材料应对象明确、齐全完整、文字清晰、内容真实、填写规范、手续完备。二、归档材料填写不规范，手续不完备，或者材料上的姓名、出生时间、参加工作时间与入党时间等与档案记载不一致的，材料形成部门应重新制作， 补办手续， 或者者由具有干部管理权限的组织 （人事）部门审改（或者出具组织说明）并加盖公章。三、归档材料通常应为原件。证书、证件等特殊情况需用复印件存档的，务必注明复制时间，并加盖材料制作单位公章或者人事关系所在单位组织（人事）部门公章。四、流淌人员人事档案材料的载体应使用 16 开型（长 260 毫米，宽 184 毫米）或者国际标准 A4 型（长 297 毫米，宽 210 毫米）的公文用纸，材料左边应留有 20-25 毫米装订边，字迹材料应符合档案保护要求。五、 对符合归档要求材料应逐份登记， 并及时归入本人档案袋 （盒）内。D.4流淌人员人事档案整理制度一、应判定材料是否属于流淌人员的材料。属于他人材料（错插材料）的，首先查询是否在库，确不在库的，应与材料形成单位联系将材料及时退回。二、应根据材料的要紧内容与用途判定其储存价值，确定是否属于档案内容。不属于档案内容与重复多余的材料，应退回材料形成单位。无储存价值的材料，应在销毁材料登记表上进行登记，经复核后报档案管理部门负责人批准销毁。三、应审核材料是否完整、齐全、真实。头尾不清、来源与时间不明的材料， 应查清注明后再归档。 查不清晰或者对象不明确的材料，不应归档。发现档案中缺少有关材料的，应填写整理审核备案表，及时通知单位或者个人补齐有关材料。发现涂改，伪造的材料，应予以清除，并按有关规定追究责任，严肃查处。四、应审核材料是否手续完备。手续不完备的，应要