人力资源开发与管理的前景.docx

人力资源开发与管理的前景（一）新世纪面临的风险人力资源的开发与管理工作尽管在理论上、技巧上、方法上具有共性，但由于经济的进展、地球村的形成、跨国公司的进展等，给人力资源的开发与管理在现代形势下提出了新的要求与课题。特别是各国之间的交往剧增，而由于各国的政治、体制、法律与文化的不一致，则人力资源一定会各有特色。特别是那些跨国公司与企业，由于在不一致的文化地区进行生产，要管理不一致文化背景的员工，这给人力资源管理的进展带来了新的概念。这样的单位要在文化交叉的情况下生存、进展，就务必研究各国人力资源的特点。同样，任何地区的单位，都必定会受到当地文化的冲击。现在，各国之间的竞争日趋猛烈，特别是经济的渗透、文化的渗透非常迅速。人们对新事物的同意能力也远比往常强得多。竞争已经由原先的某一领域的竞争转变了综合国力的竞争。国际竞争实力的大小，能够用国际市场的占有率来比较。而一个国家的市场占有率，则是由该国的“经济活动”、“工业效能”、“财政活力”、“人力资源”、“自然资源”、“国家干预”、“对外经济活力”、“创新能力”等因素构成，其中的“人力资源”、“创新能力”两项权重系数最高。根据有关材料来看，我国的国际市场占有率在国际上排名并不高，而“人力资源”与“创新能力”则更加靠后。这说明我国的人力资源工作与创新工作是密切有关的。由于人力资源本身就是与创新在一起的，人力资源开发管理不好，怎么可能会有创新能力呢。我国的人力资源管理与开发还有比较艰难路要走，我国的人力资源素养与我国的大国地位还是很不相符。我们应该清醒地认识到：国际竞争的胜利实际上就是人力资源开发与管理的胜利。一个国家的经济进展，与其人力资源开发与管理的成功有极大的关系，而现在追求进展，搞现代化的单位、地区、国家，无不在注意将重点向战略方向转移；也就是从原先的自然资源、资本资源向人力资源方面转移，也是将原先的以事、物为中心“以人为本”的管理，转向“以人为本”的管理。1、人力资源的风险性管理近年来经济的迅速进展带来了人员管理的问题。当今的社会人们受到较高的教育与培训I,因此人力资源面临的第一个风险，就是知识层次高带来的人员流淌性大的风险。现在有能力的人不断地调整自己的工作，以找到自己能够充分发挥能力的最佳点。很多单位都有“有本领的人留不住”的现象。即使没有很高学历与能力的人也在跃跃欲试，希望能够以改变环境的办法来争取多挣些钱，多实现一些自己的价值，等等。这种不断的流淌，对工作所需的技术要求、培训等提出了新的要求。在进展中国家，目前要紧缺少的是高级管理人员；而在发达国家，要紧缺少廉价劳动力。比如在中国，很多单位的人员流向了外企，或者者是自己开公司，或者者是到国外进展。造成了国有单位的高级管理人中央委员高级技术人员的缺乏。第二风险是由于信息时代的到来，带来了知识的挑战。知识老化问题使技术贫乏的风险降临了。在科技发达的今天，昨天的情况，今天就有可能成为旧闻。戴安娜的车祸，在几小时内传遍了世界，许多国家都迅速做出了反应。有些在国外工作的外国人为了更新知识，一个月就飞回本国一次，有的则时间间隔更短。他们就怕跟不上本国的知识进展。在中国现在也有一个现象，叫做“充电”，人们想通过再学习使自己的知识跟上时代的进展。但是叫充电这个词并不太科学，由于充电是指电池内的一种化学蓄能反应，通过数次充电后，本身的能力就下降了，最后导致电池的蓄能功能的损坏而报废。它的原理是越充越旧，越充离报废就越近。我们学习新知识则完全是另外一回事。学习是一种越学越多、越学越新、越学越能使自己习惯环境的情况，因些我认为把它叫做“知识更新”、“造电”更为确切。在目前的情况下，管理者应该认识到学习的重要性。要使自己的员工树立危机感，就应该学习一些对自己有用的方法与思维方式。在发达国家有很多人为了不落在别人后面，为了使自己能够习惯今后的进展，他们争先恐后地自己掏钱去同意培训。在英国、澳大利亚、法国、美国、加拿大等国家，经常能够看到四五十岁的人在学习、上课。我在英国留学期间，班里就有两名近50岁的英国人，他们同我们一起学习MBA（工商管理硕士课程）。因此我明白他们为什么说“从19岁学到90岁”的含义。2、组织面临的风险在经济多变、竞争猛烈的今天，许多政府为了国家的生存、经济的进展，纷纷打开封闭的大门。各类组织机构、单位，包含国营的、私营的、赢利的、不赢利的单位，都意识到了问题的严重性。特别是西方发达国家，他们在管理领域先行一步，美国、英国、法国、加拿大、德国等，在新的发达国家或者地区的紧追下，也在极力寻找新的出路。这场风险意识的增加，使得企业之间、公司之间、单位之间不得不以积极的态度与行为加入到这种风险大战中。就连政府首脑们也都纷纷出动，为了本国的利益而四处奔波。组织面临的风险在两类国家的与地区中不一致。一是发达国家表现出在寻求市场方面的整体性、一致性，如美国在将它的高新技术向进展中国家公司出口，以高科技为先导的武器、装备等一些国有与地区出售；日本则是制作精良、省源、耐用的电子产品与汽车向国外出口；英国与澳大利亚则考虑以一种方式将自己良好的教育出口到其他国家。二是进展中国家的企业在这场竞争中显得有些不一致、不统一、不协调。有的各自为战，为争夺内部市场拼得你死我活，而忽视了外部市场的开拓。这些单位的具体表现为：为了各自单位的利益，不惜杀价、拼血本，有的自相残杀的迹象。也有的国家的企业或者公司，看不到希望，苟延残喘，或者者坐以待毙，每天都有几百个新公司诞生，每天也有几百个旧公司消失。在风险管理中，单位应该重视两种情况。（I）可知性风险，如：产品变化，市场变化，人员失业，货币贬值等。对此要有预测、有预见，在预测、预见的同时找解决问题的方法，不能等到风险来临了你还没有准备好。（2）不可知风险，认识不可知风险需要较高的洞察力、分析辨别能力与敏感的感受力。从一些政治上、金融上、市场上不易察觉的微小变化，感受到未来可能出现的危机风险。如前一段时间的东南亚国家的金融危机，它本身虽是不可预见的风险，但是由于有些政府在微小变化中已经感受到了可能发生的危险，早做了准备，它的缺失就比较小；而有的国家由于没有预先的感知，也没有防备，因此吃亏较大。（二）EQ（情商）介入管理领域eq是情商Emotina1quotient的英文简写。它是同IQ智商INTE11EGENCEQUOTIENT相对应的，通常讲智商有多高，是指个人的聪明程度，而情商则是指一个人的性格与情感耐受程度。通过长时间的调查研究人们发现，在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。为什么会出现这种现象？这就是EQ的奥妙所在。通常来说，IQ应该包含：人同意知识的能力，对外界反应的能力，对问题钻研能力、经历力等。EQ则包含：认识自身情绪的能力，妥善管理自身情绪的能力，自我激励的能力,认知他人的能力，人际关系管理的能力。美国哈佛大学首先将EQ对管理领域的影响进行了研究并给予了科学的总结。哈佛认为单位的管理中的团体EQ是个新概念。尽管早已有人意识到了EQ对管理影响的存在，但是没有将它系统化地归纳到管理学科中。哈佛商学院的鲁伯夫教授说：“企业在本世纪经历了剧烈的变化，情感层也产生了变化。往常曾有很长一段时间，受企业、单位重用的人必善于操纵他人。但是到了80年代，在国际化、信息化的双重压力下，这一严谨的结构已经逐步瓦解。娴熟人际关系的技巧将决定企业的未来领导不等于压制，管理不等于强迫。领导与管理在新形势下将是一种说明别人为了一个目标而共同努力的艺术。在中国古代历史上有这样一件事：三国时期有一个能人叫凤雏。他为了做事找到了刘备。没想到刘备一开始并没有将他看得很重，只是委派他当了个县令。凤雏心里有点儿失落,因此就整天睡大觉。但他并没有什么事都不做，而且心想着如何能施展自己的才华。有一天，刘备来视察工作，当他看到县令在睡大觉时很恼火。问道：一个堂堂的县令，不办理公务，反而睡觉，你是怎么想的。凤雏答道：本县令已将所有公务处理完毕，只等大人您来审查。刘备一听就说：那好吧，你当场处理民案我来看看。因此县令立即升堂，开始审案。靠着他高超的分析、推断能力，三下五除二迅速处理了大量案件。刘备这才认定凤雏是个能力，而自己只给他当了个县令，确实委屈他了。因此风雏被调到刘备身边当了军师。这里，县令使用的就是EQ的能力。在中国近代历史上也有非常好的EQ管理的事例。周恩来总理在处理国际问题时表现出的风趣、生动与幽默，有感染力的话语，常常在对外交往时变被动为主动。某大学，有一个女同学学习成绩非常突出，老师们都非常喜欢她。由于学习特别好，就被留校当了老师。直到现在她还在做着教课的工作，已经被晋升为教授了。而另外一个女生，当时的学习成绩通常。由于她是班长，经常参加各类活动，是公认的活动能力较强的人物。毕业后，她先后到了几个单位工作，都认为不理想，因此下海，自己办起了公司，当了总经理。她的公司越做越大，现在她在美国已经有几家小公司，拥有固定资产I(XX)多万美元。十几年后的一次同学聚会上，教授与总经理见了面，教授说：你现在能够啊，成了亿万富翁了。而总经理则说：真正的富翁是你，你的知识那么多，你才是真正的富翁啊。从这个事例能够看出，IQ高的人能够在专业里出成绩，而EQ高的人却能够在管理运作上出成绩。因此在现代管理中，管理者应多学习一些有关EQ方面的知识。EQ到底可不能够培养出来呢，这是许多人都非常关心的问题。事实上EQ有天生的成分，但是它也含有后天形成的成分。也就是说EQ通过培训是能够拥有的。从企业管理的角度来看，EQ就是将人力资源的管理、开发、使用进行合理的安排，并让员工心甘情愿地为单位去工作的综合与平衡能力。这种综合与平衡的能力越高，成功的可能性就越大。因此，作为管理者应该具备一些EQ的基本能力。我们看到那些成功的人们，政治家、军事家、企业家等都具有很高的EQ能力。他们之因此在功，是由于在他们最困难的时候EQ支持着他们度过了难关。在管理上出现了许多问题，实际上也是由于EQ能力不强所造成的。如士气低落，下属不敢讲真话，管理者自以为是，偏听偏信，单位风气不正，等等。它造成了单位的生产力低下，效益不好等问题。目前EQ还没有进入成本效益的考虑之中，但是随着管理的进展，这个新事物会被证明对单位的进展有着极其重要的作用。（三）人力资源开发与管理前景广阔在21世纪人力资源的开发与管理会越来越受到人们的重视。在发达国家，管理科学已经在向着管理艺术方面进展，而管理艺术这一崭新的科学也在对我们的国有企、事业单位招手。管理者的管理艺术不是天生就有的，而是在后天的学习与工作实践中获得的。管理者要在未来的世纪中赢得竞争与进展，就务必对自己重新认识：管理者是利用、保护与进展单位的人管理者一定要用智慈来管理员工管理者应该是能够指导别人做好工作的人，而不是凡事都要自己亲自作;管理者应该是能合情、合理、合法地处理各类情况的人；管理者应该是能够充分调动每个人与整个单位的积极性的人，只有这样才能使单位产生效益与效率。以上五点几乎每一项都涉及到对人的管理。未来的管理者面对的是人的管理。它已不再像往常那样仅限于对事物或者资本等进行管理。换句话说，管理者以后的实际任务与工作就是做好人的工作。由于随着科学的发达、情报信息的发达、经济的发达等各类因素，管理本身要运用的就是智慧。管理者权利的运用也是智慧的运用。管理者以其权利进行各类活动，利用自己的智慧将单位带进一个新的境地，为单位制造机会与财富，为单位规划出未来的远景，同部下经常沟通，努力向单位灌输新的思想、新的思维、新的策略、新的目标，等等。这样，行为科学家们对未来的管理就有了下列三个定义。1、人际角色管理者被给予的管理工作，要依靠全体员工与与工作有关人员的交往，建立有明确目标的团队意识。管理者在这时候是单位的核心人物，员工要紧紧地团结在他的周围，他要使用正确的激励方法激励部下，以高昂的士气去达到单位已设定的目的。他务必向员工指出单位的明确目标，同时告诉员