第七届河南省高职院校技能大赛暨2014年全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛.docx

第七届河南省高职院校技能大赛暨2014年全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛普通话导游服务赛项指南目录一、导游服务技能选拔赛赛项通知二、导游服务技能选拔赛赛项规程三、导游服务技能选拔赛比赛日程四、导游服务技能选拔赛赛项须知第七届河南省高职院校技能大赛暨2014年全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛赛项通知各参赛院校：经教育厅批准，第七届河南省高职院校技能大赛暨2014年全国职业院校技能大赛高职组河南选拔赛一一普通话导游服务赛项在我院举行。报名截止时间为2014年5月6日下午17:00。所有报名院校均需将填写的报名表电子版发至大赛办邮箱，报名表原件及加盖学校公章的学籍表5月17日带到报到现场审核后上交。报名咨询：戚老师：秦老师：大赛办公室2014年4月20日2014年河南省高职院校技能大赛暨全国职业院校技能大赛（导游服务）高职组河南选拔赛赛项规程一%赛项名称2014年河南省高职院校技能大赛暨全国职业院校技能大赛（导游服务）选拔赛赛项。赛项编号G-081。赛项组别为高职组。所属产业为第三产业（旅游业）。二、竞赛目的以旅游服务技能核心环节一一导游服务技能为载体，通过竞赛，以赛促学，以赛带训，展示参赛选手的职业素养与能力；促进相关院校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，进一步促进行业与职业院校之间的交流；提升旅游职业教育尤其是高职院校导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。三、竞赛内容与时间普通话导游服务组，包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。其中，导游讲解占60%；即兴演讲占10%；现场知识问答占5%；文化知识测试占15%；才艺展示占10%。导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据选题范围自选主题进行模拟导游讲解，并要求准备和讲解内容吻合的PPT,时间为4：305：00分钟。即兴演讲：主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。该项目安排在导游讲解结束后，由选手现场抽签决定即兴演讲主题，无准备时间，演讲时间为2分钟。现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在即兴演讲结束后，选手抽选题号进行回答。题型为判断题2题、单项选择题2题，多项选择题1题。答题时间不超过2分钟。文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，用中文作答。题型为简答题，共20题。时间为60分钟。才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。时间为3分钟。竞赛举办具体时间为5月18Ho四、竞赛方式（一）竞赛采取个人比赛方式，以院校为单位组织参赛队，一个院校一支参赛队，每支参赛队最多由3名选手组成，男女不限，指导教师人数不超过选手人数为限。（二）赛项流程为：文化知识测试一导游讲解一即兴演讲一现场知识问答一才艺展示。具体分以下四个环节：环节一：文化知识测试，选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。环节二：导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。该环节主要设备（PPT播放工具、话筒等）由主办方提供。环节三：才艺展示，根据环节二的比赛场次错时进行。该环节所需服装、道具自备，主办方提供音频播放及话筒。环节四：公布竞赛总成绩。五、竞赛试题竞赛即兴演讲主题于赛前在官方网站公布，共30题；现场知识问答与文化知识测试题库于赛前在官方网站公布，其中，现场知识问答600题,文化知识测试120题。六、竞赛规则1 .参赛选手必须是全日制高校旅游管理专业、导游专业或相关专业的2014年正式在籍学生。2 .各参赛队于报到当天把选手导游讲解的PPt和才艺配乐拷给大赛办公室组委会。3 .参赛选手按规定时间到达指定地点，凭参赛证、学生证和身份证（三证必须齐全）进行检录后进入竞赛候场区，并携带参赛用具。选手迟到20分钟取消比赛资格。4 .导游讲解环节播放PPT的指导教师按规定时间到指定区域候场。5 .参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。6 .参赛选手在规定时间按序进入赛场候场，在前一位选手退场后由主持人宣布上场，确认现场条件无误后点头示意，由主持人宣布开始比赛，计时开始。现场讲解于4分30秒和5分时各举牌示意，即兴演讲于1分30秒和2分时各举牌示意，知识问答于2分钟时举牌示意，停止答题。7 .比赛过程中，参赛选手须严格遵守比赛规则，保证自身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由大赛裁判长视具体情况做出裁决。8 .“导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”环节，由主持人串场，宣布各项比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。9 .导游讲解、即兴演讲与才艺展示成绩，由裁判员现场打分后去掉最高分和最低分，取平均分为选手最终成绩，及时公布。现场知识问答由裁判根据正确答案给出成绩，计入评分栏内。文化知识测试成绩根据题库参考答案统一阅卷后次日张榜公布。10 .成绩判定过程中有任何疑议，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予以裁决。11 .赛场除裁判、赛场配备的工作人员，其他人员未经允许不得进入赛场。各队领队和指导教师，以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。12 .新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。13 .各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。七、竞赛场地1. “文化知识测试”场地：在大赛指定的考场，选手独立座位。2. “导游讲解-即兴演讲-现场知识问答”场地：在同一个比赛场地，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、评委席、导游比赛操作平台、观众席若干。3. “才艺展示”场地：在同一个比赛场地，设置舞台、大屏幕、电脑（赛前录入比赛所需ppt、音乐等数字资料）、手麦（3个）、立麦（2个）、评委席、导游比赛操作平台、观众席若干；选手自备才艺展示道具、参赛服装等。参赛院校如有其他需求，提前与大赛组委会联系。八、评分标准（一）导游讲解（60分）时间：4：305:00分钟，4分30秒时举牌提醒。不足4分30秒，扣2分；超时扣2分。具体评分标准如下：1、讲解内容，满分10分好8.0T0.0分：健康，完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。较好6.0-8.0分：健康，完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。一般4.0-6.0分：健康，基本完整、准确，基本扣主题。2、内容结构，满分10分好8.0T0.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。较好6.0-8.0分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。一般4.0-6.0分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。3、文化内涵，满分10分好8.0T0.O分:文化内涵深厚。较好6.0-8.0分：文化内涵比较深厚。一般4.0-6.0分:文化内涵一般。4、讲解技巧，满分10分好8.0T0.0分：角度新颖，通俗易懂，生动幽默，富有感染力、亲和力。较好6.0-8.0分：角度比较新颖，通俗易懂，比较生动幽默，有较好的感染力、亲和力。一般4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、亲和力。5、语音语调，满分10分好8.0T0.0分：普通话标准（英语语音标准），语调自然，音量和语速适中，节奏合理，肢体语言得体。较好6.0-8.0分：普通话比较标准（英语语音比较标准），语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理，肢体语言比较得体。一般4.0-6.0分：普通话一般（英语语音一般），语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理，肢体语言基本得体。6、表达能力，满分10分好8.0-10.0分：口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。较好6.0-8.0分：口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。一般4.0-6.0分：口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅。（二）即兴演讲（10分）时间：2分钟，1分30秒时举牌提醒，不足1分30秒扣1分，超时扣1分。具体评分标准如下：1、演讲内容，满分4分好3.0-4.0分：能准确理解题意，构思严谨，层次分明，见解独特，用词精炼，引人入胜。较好2.0-3.0分：能理解题意，表达出自己的见解，内容完整,用词准确，重点比较突出。一般10-2.0分：能基本理解题意，基本表达出自己的见解,内容基本完整，基本扣主题。2、演讲技巧，满分3分好2.0-3.0分：表达流畅、生动，感染力强，肢体语言得体。较好1.0-2.0分：表达比较流畅、生动，有较好的感染力，肢体语言比较得体。一般0.5T.0分：表达基本流畅，有一定的感染力，肢体语言基本得体。3、语音语调，满分3分好2.0-3.0分：普通话标准，语调富有变化，语速与音量控制合理，节奏合理。较好1.0-2.0分：普通话比较标准，语调有一定变化，语速与音量控制比较合理，节奏比较合理。一般0.5T.0分：普通话一般，语调基本自然，语速与音量控制基本得当，节奏基本合理。（三）现场知识问答（5分）时间：2分钟。每名选手现场选一套题，每套题共5道题，由选手告诉评委所选题号，然后作答，每题1分，总分5分。具体评分标准如下：1、选手回答每套题时间为2分钟，主持人宣布“答题开始”计时开始，选手以“回答完毕''结束答题。在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。2、每题答对得1分，答错不得分，多选题少选或多选均不得分。（四）文化知识测试（15分）时间：60分钟。具体评分标准如下：参赛选手统一进行笔试考核。题型为简答题，共20题，每题5分，卷面总分为100分，赛项成绩折算总分为15分。1、选手在规定时间内用中文作答。2、踩点得分，按答题要点的具体分值逐项计分。3、正确答案中，每出现一个错别字扣0.2分（重复错别字不重复扣分）。（五）才艺展示（10分）时间：3分钟，主持人宣布“计时开始”开始计时。不足2分30秒扣1分，超时扣1分。要求：须独立完成，不允许伴演、助演。具体评分标准如下：1、仪容仪表，满分3分好2.5-3分：妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。较好2-2.5分：妆容、衣着比较符合节目主题要求。一般15-2分：妆容、衣着基本符合节目主题要求。2、现场表现，满分4分好3.4-4分：节目内容积极健康；表演自然、流畅，无差错；临产发挥稳定，感染力强；题材新颖，贴近导游工作。较好2.7-3.4分：节目内容积极健康；表演比较自然、流畅,无差错；临场发挥比较稳定，有感染力；题材比较新颖，贴近导游工作。一般2-2.7分：节目内容积极健康；表演基本流畅，临场发挥基本稳定，感染力一般，题材一般，贴近导游工作。3、专业素养，满分3分好2.5-3分：表演非常专业。较好2-2.5分：表演比较专业。一般15-2分:表演一般。九、评分方法（一）分值设置赛项总分为IOO分。其中导游讲解60分；即兴演讲10分；现场知识问答5分；文化知识测试15分；才艺展示10分。（二）评分方法1现场讲解、才艺展示两部分：各设置评委7名，评委根据相应竞赛内容的评分标准为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手