社会工作综合能力初级考前秘笈打印版1.docx

社会工作综合能力(初级)考赢秘笈M-»社会工作的内滴、原HI及主要令真域考前加分必记知识点1三类社会工作(1)专业社会工作：本职工作(职业化)；专业化；规范训练；困难群体。(2) 普通社会工作：非本职工作；无报酬；非专业化。(3) 行政性社会工作：本职工作；行政性(政府部门、企事业单位群众团体)；非专业化。考前加分必记知识点2社会工作的特点(1)专业助人：专业化；服务于困难群体。(2) 专业价值：理念、指导思想。(3) 专业方法：使用专业的工作方法。(4) 注重实践：科学理论指导下采取行动。(5) 互动合作：与服务对象共同解决问题。(6) 多方协同：与其他人员共同解决问题。答题提示】通过上述关键词分析判断案例所呈现的是什么，如表达一种正向观念，即为专业价值，如表达的是与服务对象合作，即为互动合作。考前加分必记知识点3社会工作的目标(1)服务对象层面解救危难：威胁生命。缓解困难：过得艰难但没有生命危险。激发潜能：发掘潜在能力、闪光点、内在优势等。促进发展：学习新知识、新技能等。(2)社会层面解决社会问题：大众的问题。促进社会公正：人人平等，为弱势群体谋福祉。未来教育初级社工（3） 文化层面弘扬人道主义：宣传一种相互关怀、相互尊重的文化。促进社会团结：主要是人与人之间的融合。答题提示答题前一定要先看清题目问的是哪个层面的目标，先通过排除法排除不符合题干所问的选项，再通过分析案例找出符合的目标，如发现或调动什么能力，即为激发潜能，如学习新知识新技能，即为促进发展。考前加分必记知识点4社会工作的要素（1）服务对象基本对象：孤儿、无依无靠的老人、残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者。扩大对象：有困难的人。（2） 社会工作者 直接服务角色：服务提供者（按需提供）；治疗者（偏差行为）；支持者（助人自助）；倡导者（建议合理行为）；关系协调者（介入冲突）。 间接服务角色：行政管理者（安排和管理）；资源筹措者（联系资源）；政策影响者（政策建议）。（3） 社会工作价值观（灵魂）：利他主义。（4）专业助人方法（基本功）：区别于一般助人。（5） 助人活动（核心）：双向互动。【答题提示】对于基本对象的出题，只需牢牢把控好三大类人群即可选出正确答案。对于社会工作者的角色，答题时，考生要分析案例中社会工作者做的事情，通过关键词关联对应的角色。考前加分必记知识点5社会工作的主要领域儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作。第二*社会工作价值观与专业伦理考前加分必记知识点1国际和我国的社会工作价值观1 .国际的社会工作价值观(1) 服务大众：为社会大众服务，首要帮助困难人群。未来教育初级社工(2) 践行社会公正：追求公平和公正。(3) 强调服务对象个人的尊严和价值：认识和理解服务对象的个体差异。(4) 注重服务中人与人之间关系的重要性：换位思考、良性沟通、感同身受、彼此分享等。(5) 待人真诚和守信：坦诚对待，不忽悠。(6) 注重能力培养和再学习：终身学习。2 .我国的社会工作价值观(1)以人民为中心，回应社会需要。(2)接纳(不歧视)和尊重(注重礼节、懂得倾听与回应)。(3) 个别化(个性差异)和非评判(不评判对错)o(4) 注重和谐有序，促进社会共融与发展。(5) 平等待人(尊重服务对象个人的想法和决定，避免主观臆断)，注重民主参与(居民参与)。(6) 权利与责任并重。(7) 个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。答题提示】考试中对于国际和我国的出题基本上差不多，一般都是通过一个案例或者直接通过文字描述一种社会工作价值观，让考生判定属于价值观的哪一个观念。考生在答题时要注意结合关键词分析，选出正确选项。如考虑差异，则选个别化；如换位思考、互动，则选注重服务中人与人之间关系的重要性。考前加分必记知识点2社会工作者的伦理责任(1)社会工作者对服务对象的伦理责任:对服务对象的承诺/负责(帮助解决问题)；自我决定(服务对象自己决定)；知情同意(充分告知I,征得同意)；能力(使能)；文化敏感性与多样性(宗教信仰等)；隐私和保密性(为服务对象保守秘密)0(2) 社会工作者对同事的伦理责任：尊重；保密性；合作；利益冲突与争议的处置；咨询；教育与培训；服务转介；(3) 社会工作者对专业的伦理责任:注重专业的品性；加强专业评估与研究。(4) 社会工作者对机构的伦理责任：维护机构的政策与立场;保管机构的相关资料和信息；妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料；促进机构与政府及其他机构的合作关系；协调服务对象与机构的关系。(5) 社会工作者对社会的伦理责任：促进社会福利的发展；促进公共参与；在公共危机情形3未来教育初级社工下提供介入与救助措施；通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。【答题提示】对于本知识点，考试中一般会有两种出题方式。一种是直接考查社会工作者的伦理责任，比如通过一句话描述或者一个小案例描述，判定属于社会工作者对谁的伦理责任或者属于伦理责任里面的哪一点。这个一般比较简单，抓住主体和关键词，对号入座。另一种是考查对伦理责任的实际运用，一般是通过案例的形式，判定哪些行为是对的。对于此类题，考生要避免脱离书本，需要结合具体的伦理责任与实际情况进行分析，做出正确选择。尤其需要重点关注社会工作者对服务对象的伦理责任。考前加分必记知识点3社会工作者的伦理难题(1)服务对象自决：避免为服务对象做决定，鼓励服务对象自我决定，如遇无法自决，则与专家、同事商议作出适当的决定。(2) 保密议题：保护隐私。(3) 双重关系：人情或情理与法制的冲突。(4) 知情同意：充分告知，征得同意。(5)多元文化：价值观、生活方式、信仰等不同。(6) 专业能力：维系和提升。【答题提示】对于本知识点，一般是以案例的形式出题，通过案例判定社会工作者面临哪方面的伦理难题。如涉及隐私，则是保密议题。如涉及人情(收礼等)，则是双重关系。考前加分必记知识点4伦理决定的处理原则(1) 保护生命原则：最高原则，保护服务对象以及其他人的生命；如涉及生命安全，要做好预防和准备。(2) 差别平等原则：平等对待，注重差异。(3)自由自主原则：自由表达，自己决定，尊重其意见与选择。(4) 最小伤害原则：减少对服务对象的可能伤害。(5) 生命质量原则：改善身体和心理，让生活更好。(6) 隐私保密原则：不泄露隐私。真诚原则：坦诚对待，分享自己的经历。【答题提示】对于本知识点，一般以案例题的形式出题。一种是通过案例，判定属于哪一项处理原则，这个相对简单，答题时可根据关键词结合案例分析得出。另一种也是案例，但考查更深,未来教育初级社工是让考生通过对各原则的理解来判定社工应该做什么。答题时需要判定选项是否符合伦理处理原则，同时还要分辨出当下最紧急的事情，选出最佳的选项。第三章人类行为与社会环境考前加分必记知识点1人类需要的层次1 .马斯洛的需要层次论(由低到高)(1)生理需要(最基本)：衣、食、住、行等。2 2)安全需要：安全、失业、丧失财产、职业病等。(3)归属与爱的需要：成为群体中的一员；亲情、友情、爱情。(4)尊重的需耍：自尊；受别人尊重、威信。(5)自我实现的需要(最高层次)：实现理想，发挥个人潜能。2.阿尔德弗尔的ERG理论(无层次JI贿，需求可能会增强)(1)生存的需耍：衣、食、住、行。2 2)关系的需要：发展人际关系。(3)成长的需要：自我发展和完善，发挥个人潜能。3 .莱恩，多亚尔和伊恩，高夫的需要理论(1)基本需要：身体健康和自主。(2)中介需要：有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。答题提示一般通过案例的形式，考查服务对象目前主要的需要。这类题一定要紧扣案例，案例中表示和群体有关，一般为归属与爱的需要，以此类推。考前加分必记知识点2家庭的主要类型与教养模式1 .家庭的主要类型(1)核心家庭:一对夫妇及其未婚子女O(2) 主干家庭：父母与一对已婚子女。未来教育.初级社工(3) 联合家庭：父母与多对已婚子女。(4) 单亲家庭：父母一方与未婚子女。(5) 丁克家庭：夫妇双方有收入没孩子。2.家庭的教养模式(1) 娇纵型:溺爱与放纵。(2) 支配型：溺爱与控制。(3)专制型：说一不二，霸道。(4)放任型：放任自流，不管不问。(5)冲突型:家庭关系不好。(6)民主型:有约束有鼓励，互相尊重。答题提示】这两个知识点一般考查较为简单，都是以一个小案例，然后判定属于哪种家庭类型或者教养模式，考生根据案例分析，通过关键词对号入座即可。尤其注意娇纵型与放任型的区别。考前加分必记知识点3同事群体的特点(1)平等性：地位平等。(2) 开放性：无限制、无约束。(3) 认同性：互相吸引、互相依赖。(4) 独特性：圈子文化，语言、服饰等不同。考前加分必记知识点4校园欺负(1)学校层面干预：建立监测评估体系；校园文化和校园监控；强化家校沟通，及时干预行为；开展反欺负教育活动。(2) 个体层面干预：制定干预方案；培养受欺负者自我保护能力；纠正欺负者的行为；鼓励旁观者帮助。(3) 家庭层面干预：家庭访视、教育和培训父母；纠正不当教养；减少家暴；父母监督。【答题提示】考试时会通过案例让考生判定属于哪个层面的干预，一般比较好区分，主要看选项里的干预行为针对的是哪个主体。如针对家长实行监督，则为家庭层面；针对受害者提高自我保护，贝U为个体干预层面。未来教育.初级社工笫四章个案工作方法考前加分必记知识点1心理社会治疗模式的治疗技巧与特点1 ,心理社会治疗模式的治疗技巧(1) 督妾治疗技巧：对服务对象进行干预。非反思：服务对象无需回应，被动服从。支持：了解、接纳、同感。.直接影响：社会工作者直接表达自己的观点和态度探索一描述一宣泄:让服务对象说出来反思：服务对象与社会工作者互动交流，关注服务对象内心的想法。现实情况反思：分析自己现在的实际情况，现在的处境。心理动力反思：分析自己内心的情绪、认知、动机。人格发展反思：反思过往(早期经历)对现在的影响。(2) 间接治疗技巧：对服务对象周边的环境(如社区环境或者朋友、亲人等社交环境)进行干预。2 .心理社会治疗模式的特点(1)注重从人际交往的场境中了解服务对象。(2) 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。心理动态诊断：人格各部分的互动关系、意识/无意识。缘由诊断：困扰的产生与变化。分类诊断：生理、心理和社会。(3) 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。【答题提示】这两个知识点，一般考查技巧和三类诊断比较多，都是通过案例分析判断属于哪种技巧或诊断或者判断选项中的话属于哪种技巧。答题时注意分析案例，抓取关键词。注意一定要区分直接与间接治疗,考试中通过排除法就可排除明显错误的选项0考前加