物业费追缴诉讼程序图文解读.docx

物业费追缴诉讼程序图文解读1、目的1.1 规范、高效开展诉讼工作。1.2 理清诉讼流程，便于物业公司掌握物业费追缴诉讼要点,及时准备材料。2、范围有物业服务合同，处于事实服务状态的物业项目或者事实服务状态阶段的物业欠费追缴除外。3、职责3.1 物业项目指定专人（客服或财务人员），负责“管理费催缴”案件的事务性工作（包括但不限于资料整理、复印、提交、诉讼费缴纳、传票领取、参与开庭、领取判决、申请执行）的跟进处理。3.2 物业法律服务中心律师负责物业项目管理费催缴诉讼的统筹和指导、重要证据搜集、出庭诉讼工作。4、诉讼原则4.1 欠费12个月且经催缴无效的，可向公司申请发送催缴律师函。4.2 欠费24个月以上且经催缴无效的，应该在第三次催缴完成后5个工作日内提交公司申请诉讼追缴。处理方法和过程控制5,1诉前准备阶段：（如果是处于事实服务状态的小区另行准备）5.1.1物业服务企业与律师签订代理合同，确认代理服务关系。5.1.2物业服务项目提供的证据材料（一式三份）序号证据清单证明事项备注1被告身份证/营业执照被告主体资格复印件2业主资料卡被告信息3房屋交付使用通知书房屋已交付复印件4房产证（商品房买卖合同）被告作为业主的主体资格及管理费缴纳主体的资格复印件5（前期）物业服务合同原告收费依据复印件6委托银行代收款协议业主按期缴纳管理费的承诺复印件7管理规约（业主公约）业主对遵守小区管理制度的承诺复印件8车位租用/服务协议书拖欠车位服务费复印件9欠费清单被告欠费具体金额及区间原件10催缴记录公司履行催告义务的证明复印件或照片11持续催缴资料诉讼时效中断证明复印件5.1.3公司提供的证据材料序号材料清单证明事项备注1营业执照原告主体资格复印件盖公章2组织机构代码证原告主体资格复印件盖公章3物业服务企业资质证书原告主体资格复印件盖公章4法定代表人身份证明书原告法定代表人信息原件5授权委托书代理权限原件6被授权人身份证代理人身份证明复印件5.1.4律师完成的事项序号材料清单证明事项备注1律师事务所执业证代理人主体资格复印件盖公章2律师执业证代理人代理主体资格复印件盖公章3律师事务所公函律师代理合法性原件盖公章52诉讼流程：5.2.1 服务中心律师根据提供的证据材料，制定诉讼策略，馔写民事起诉状。5.2.2 民事起诉状交物业公司审核盖章后立案。5.2.3 由法务人员或者服务中心律师提交至项目所在地基层法院（区法院）立案庭办理立案手续。5.2.4 法务人员或者律师取得“立案缴费通知书”后，在规定时间内缴纳诉讼费，并将发票之"附卷联"交回立案窗口。5.2.5 接法院通知后，法务人员或服务中心指定的专人至法院取开庭传票据。5.2.6 部门经办人员与物业法律服务中心律师共同出庭参加诉讼；如果业主提出抗辩，物业公司应当根据业主抗辩理由以及物业服务收费模式提供反驳证据。包干制合同证明责任清单序号材料清单证明事项备注1服务标准约定的服务标准免印件盖公章2服务流程实现服务标准的必要条件复印件盖公章3服务结果服务符合约定标准或者行业标准复印件盖公章4业主满意度调查业主团体认可服务5其他证据佐证提供服务标准的服务5.2.7 接法院通知后，法务人员或服务中心指定的专人至法院领取判决；法院寄交判决的，应该在法院规定的时间内将送达回证以快递的形式寄交法院。5.2.8 若一方上诉，按法院通知领取传票并参加庭审。5.2.9 法务人员或服务中心指定的专人领取二审判决。执行阶段6.1 如被告未自动履行判决，服务中心在判决生效之日起六个月内向公司申请要求法院启动强制执行程序，书面提交被执行人的财产信息（房产、银行帐号、车辆等）供法务人员办理具体手续。6.2 公司向法院申请执行一个月内，法务人员或服务中心指定专人至法院立案大厅信息查询系统查洵案件的执行法官，及时进行联络，提供被执行人财产线索，保持沟通。