质量控制QC小组培训-试卷.docx

质量控制QC小组培训试卷单位：姓名得分一.填空题（每空0.5分 共20分）1、QC小组的定义：在生产或工作岗位上从事 的职工，围绕企业的经营战略 和 的问题，以改进质量,，提高 和 为目的组织起来，运用质量管理的 和 开展活动的小组。2、QC小组活动全过程应注意的要点：（1）以事实为依据,应用数理统计工具、有特色、3、课题类型有：1、 2、 3、 4、 5、4、课题名称的组成：（并举一例说明）（1）怎样一指 还是, 还是, 还是 O（2）要 一指、产品、工序、过程、作业的 o（3）要 一指一指质量、成本、效益、消耗等方面的 o举例：.5、评议评价选定课题时应考虑十个方面1）、是否符合 ;（2）、 ；、； （4）、；（5）、； （6）；（7）、； （8）、与小组全员的关系程度；（9）、； （10）、；二.判断题（正确J,不正确X,每题2分共10分）1、整理QC小组活动成果报告时应按活动的程序进行。（）2、一张因果图可用来分析两个以上问题产生的原因。（）3、确定主要原因可采用举手表决、“01打分法”、重要度评分法。（）4、调查表没有固定的模式，调查者可以根据调查需要自行设计。（）5、对策表头的5W1H是可以调整变动的。（）二、简答题（每题8分共56分）1、现状调查有哪几个要点？为目标值的确定提供依据应从那几方面考虑？2、如何区分指令性目标、自选目标？在程序上有何区另（J?3、设定目标有什么要求?4、原因分析有什么要求?5、要因是如何确定的？常见哪些问题?6、效果检查有什么要求?7、QC小组活动的各过程应掌握什么基本要领?三.你单位（部门）开展QC小组活动有什么主要问题？你对公司开展QC小组活动有什么要求和建议：（14分）