绩效管理四步走.docx

都将评估表作为议程表，机械地按照完成表格内的内容对员工进行评估，这就是评估面谈失败的因素之一。在日益激烈的竞争环境中劳碌奔波的职场人士，大多不愿在评估面谈中直接面对他们的不足。即使面对评估人给出的富有建设性的意见时，紧张情绪多少还是会存在的。对此，或许我们该换一种方式去谈谈？在此案例中，王总根据张工的日常表现，认为张工取得的成绩是一目了然的，而着重强调了张工在现阶段工作过程中的不足。王总以为这是好心帮张工改进，殊不知此举在张工看来，这就是不信任和批评。所以结果导致张工的情绪激动也情有可原。从具体实践来看，绩效评估面谈要从以下几个方面入手，才能确保不会偏离主题：1、哪些方面做得好，哪些方面做得不好?为什么？2、他下次采取什么更好的方法处理比较好?这时作为评估人就可以提出自己的意见了。3、在上一个绩效考核周期，被评估人从培训中获益多少?下一个周期还需要参加哪些培训？4、在下一个考核周期，作为评估人应如何做才可帮到被评估人？其次，不要将绩效评估面谈搞成个接见会，而应是见面会，接见会"明显是不对等的关系，只有评估人放下了身段放低了姿态，被评估人才会感受到来自评估人的诚意。王总将面谈地点安排在自己的办公室是可以的，但如果两人不是隔桌而望而是并肩而坐，若能花上几分钟寒喧一下，使原本紧张的气氛缓和下来，对面谈的成功会有不小的帮助。在此案例中，王总根据张工的日常表现，认为张工取得的成绩是一目了然的，而着重强调了张工在现阶段工作过程中的不足。王总以为这是好心帮张工改进，殊不知此举在张工看来，这就是不信任和批评。所以结果导致张工的情绪激动也情有可原。从具体实践来看，绩效评估面谈要从以下几个方面入手，才能确保不会偏离主题：1、哪些方面做得好，哪些方面做得不好?为什么？2、他下次采取什么更好的方法处理比较好?这时作为评估人就可以提出自己的意见了。3、在上一个绩效考核周期，被评估人从培训中获益多少?下一个周期还需要参加哪些培训？4、在下一个考核周期，作为评估人应如何做才可帮到被评估人？其次，不要将绩效评估面谈搞成个接见会，而应是见面会，接见会"明显是不对等的关系，只有评估人放下了身段放低了姿态，被评估人才会感受到来自评估人的诚意。王总将面谈地点安排在自己的办公室是可以的，但如果两人不是隔桌而望而是并肩而坐，若能花上几分钟寒喧一下，使原本紧张的气氛缓和下来，对面谈的成功会有不小的帮助。三、评估面谈中，需注意沟通技巧评估人与被评估人之间关系要保持和谐，首先评估人要保持公平、公正、公开三原则，其次被评估者充分认识自我，彼此之间保持良好沟通。只有被评估人充分意识到自己的工作状况中的优劣，才会进一步和评估人进行谈话寻求改进之法。只有做好绩效规划，保持良好沟通，帮助员工成长，才能真正使绩效考核成为激励员工的工具之一。