社会工作培训与教育.docx

社会工作培训与教育社会工作培训与教育对社会工作的可持续发展具有重要意义，要做好社会工作研究工作，也要有良好的社会工作培训与教育。本节主要介绍社会工作培训以及教育方面的内容，包括社会工作培训的作用与意义，社会工作培训方案与课程设计，社会工作教育的作用与意义、目标与性质、现状与发展。通过本节的学习要掌握社会工作培训与教育的目标与性质、社会工作教育的现状及发展，深入理解社会工作培训与教育的意义，掌握培训方案的制订及实施。一、社会工作培训会1 .社会工作培训的作用与意义培训是指各组织为适应业务及培育人才需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其能适应新的要求，不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，以能胜任现职工作和将来可能担任的重要职务，适应社会转型带来的知识结构、技术结构、管理结构和人才队伍结构等方面的深刻变化。社会工作培训对社会工作发展具有重要作用和意义。(1)培训是适应社会工作者的专业知识与社会同步发展的要求社会工作专业是以人与社会的发展为目标来解决人与社会发展过程中所遇到的各种问题的。然而问题是伴随着社会的发展而产生的，随着社会的不断发展，人与社会所面临的问题也是不断发生变化的。纵观社会工作专业发展的历史，专业所面对的问题随着社会的发展而不断地由简单的物质贫困向复杂的包括深层的心理问题在内的多方面的问题变化。这就要求社会工作者所掌握的专业知识也必须与社会的发展中的这种现象相适应。否则就无法解决人与社会发展过程中所遇到的问题。但是学校教育为受教育者提供的知识是有限的，专业社会工作者要想适应社会发展对社会工作专业的要求，就必须不断地接受再教育,不断地掌握新知识。这就要求社会为社会工作者的发展提供继续教育的机会。(2)培训是现代教育发展的共同趋势，也是社会工作专业发展的要求有人将当今社会概括为一个“信息爆炸”的社会，信息的发展瞬息万变，知识更新也十分迅速。当今社会中从事任何一种职业的人都需要不断地更新知识，否则就无法适应社会的要求。因此，继续教育是现代社会的普遍要求。社会问题不断变化，新的社会问题不断出现，要求社会工作者必须不断更新知识，不断学习新方法、新技能。而这不是一次性的学院教育所能完成的，必须将学院教育与继续教育结合起来形成一个综合的教育体系。(3)培训是适应不同教育层次对教育和训练的不同要求的需要社会工作作为一个专业，其社会需求是多层次、多方面的。在不同层次、不同方面工作的专业人员的知识技能的结构就会有很大的差别。这就决定了专业教育层次必须是多样的，以培养多层次的人才。不同教育层次对教育和训练的要求是不同的。一般来说，教育层次高的，教育所占的比重就大些；教育层次低的，训练所占的比重就大些。但是，一个专业社会工作者的成长过程必然要经过教育与培训两个过程。单纯的教育或培训都不可能培养出成功的专业社会工作者。2 .培训方案的设计认识到了培训的重要性并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案以及课程设计。制订有效的培训方案以及设计良好的培训课程需要做好以下几方面的工作：(1)培训需求的分析培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制订，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。培训需求分析需从多维度进行，包括组织、工作、个人三方面。首先，进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划，预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化，了解现有工作者的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些社会工作者需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短，不致临渴掘井。其次，进行工作分析。工作分析指社会工作者达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将社会工作者现有的水平与预期未来对社会工作者技能的要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。(2)培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，通过分析，明确了社会工作者现有的水平与预期未来对社会工作者技能的差距，消除这个差距就是培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求社会工作者通过培训掌握一些知识和技能，即希望社会工作者通过培训后了解什么？社会工作者通过培训后能够干什么？明确了社会工作者现有的水平与预期未来对社会工作者技能的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化、明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。(3)培训内容的选择在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。(4)培训课程的设计在现代培训中，课程是培训目标的载体，是实现培训目标的基本手段。社会工作培训课程是专业社会工作者所应掌握的知识和技能的一种存在形式，这种形式是有利于受训者有效掌握专业知识技能的最佳组织形式。课程以及课程群的有效安排能使培训过程的效率得以大幅度地提高，缩短培训的周期。社会工作培训课程是实现社会工作培训目标的手段，因此，不论是形式还是内容，课程都必须与培训的目标相一致，甚至可以说，社会工作课程设计是社会工作培训目标的另外一种表现形式，是社会工作培训目标的一种具体化。课程与目标的一致不仅在内容上要达到一致，而且还要在水平和范围上达到一致。影响课程设计的因素有很多，但是最直接的因素有以下几个：1）专业培训目标。课程设计必须以专业培训的目标为依据。课程作为专业培训目标的具体实施形式，能够直接影响培训目标的实现，课程的内容和形式必须符合实现培训目标的需要。2）受训者的经验与背景。在教育过程中，受训者的经验和背景对培训目标的实现有着巨大的影响。受训者作为掌握知识和技能的主体，其原有的知识经验既可能成为掌握新知识的基础，也可能成为障碍。在现代社会工作专业培训体系中，受训者既可能是没有社会生活经验的学生,也可能是有一定工作经历的成年人。所以。培训课程的设计必须符合不同培训对象的具体要求。3)教学内容的内在逻辑。社会工作专业是一门科学，作为一个整体的专业知识和技能是有着内在的逻辑联系的。因此，在课程的编排上就要遵循专业知识体系的内在逻辑规律。社会工作专业作为一个应用学科，专业知识和技能是有其特殊的逻辑规律的，这个逻辑规律的主要特征是以有关人和社会的理论为基础的，以社会工作专业的介入理论为中介，以专业方法和技巧为实施手段，构成了一个完整的社会工作专业知识技能体系。3 .培训方案的实施(1)确定受训者根据社会工作组织的培训需求分析，不同的需求决定不同的培训内容，从而大体上确定不同的培训对象，即受训者。虽然培训内容决定了大体上的受训者，但并不等于说这些就是受训者，还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感兴趣,若不感兴趣则不宜让其受训，因为没有积极性，效果一般不会很好。还要看其个性特点，有些个性是天生的，即使通过培训能掌握所需的知识、技能，但仍不适合该工作，则属于要换岗位，而不是需要培训。从培训内容和受训者两方面考虑，最终确定受训者。(2)确定培训指导者培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源最终取决于培训内容及可利用的资源。社会工作组织的领导、具备熟练的社会工作知识的专业社会工作者是组织的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者多方都得到提高。社会工作组织内的领导也是比较合适的人选。首先，这些人既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；其次，这些人希望员工获得成功，因为这也是任何一种组织及其领导的基本目标；最后，这些人是在培训自己的员工，所以肯定能保证培训与工作有关。外部培训资源最好大多数是熟悉社会工作理论与实务的培训人员。外部培训人员可以根据组织来量体裁衣，并且可以为内部资源提供更新的观点，更开阔的视野，但外部培训资源也有其不足之处，外部人员需要花时间和精力用于了解组织的实际情况和具体的培训需求，这将提高培训成本。外部资源和内部资源各有优缺点，要把外部资源与内部资源结合使用才为最佳。(3)确定培训日期什么时候需要就什么时候培训，这种道理显而易见，但事实上，做到这一点并不容易。培训必须做到何时需要何时培训，在做培训需求分析时，确定需要培训哪些知识与技能，根据以往的经验，对这些知识与技能培训做出日程安排，看大致需要多少时间，以及培训真正见效所需的时间，从而推断培训提前期的长短，根据何时需用这些知识与技能及提前期，最终确定培训日期。(4)确定培训方法组织培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法，在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。1)讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求：讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；讲授要有系统性，条理清楚，重点突出；讲授时语言要清晰，生动准确;必要时应用板书。2)演示法。演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求：示范前准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；示范完毕，让每个受训者试一试；对每个受训者的试做都给予立即反馈。3)案例法。案例是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会工作的教育与培训工作中。社会工作案例用于教学与培训有三个基本要求；内容应是真实的，不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名，称为掩饰，但其基本情节不得虚假。教学案例必须有明确的教学目的，其编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。(5)培训场所及设备的选择培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等，若以技能培训为内容，则决定了最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性，而许多工作设备是无法放进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型，有的还需幻灯机、录像机等多媒体教学设施，不同的培训内容及培训方法最终决定了使用的培训场所和设备。(6)培训方案的评估及完善作为培训流程中必不可少的一个重要环节，培训质量的考核与评估，可