4S店维修资质申请——车辆维修管理制度(修)57.docx

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜 绝质量事故的发生，制定如下制度。一、质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质 量管理工作由生产技术部门负责。二、质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管 部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、 交通部汽车维修质量管理办法等有关规定，贯彻执行有 关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标， 对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量 问题进行分析，并提出整改方案。(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行 质量分析。(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整 有效，及时更新。(3)制定维修工艺和操作规程。(4)负责车辆档案管理工作。(5)负责标准计量工作。(6)负责设备管理维修工作。(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。(8)负责质量纠纷的质量分析工作。三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前 检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准, 未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件 的入库验收工作。五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国 家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制 度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度 的落实情况。二、按照安全生产法的要求设置安全生产管理领导 机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员， 负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工 严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得 违章作业。四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举 升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不 准检修举升设备。五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进 行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、 污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及 仪表等应严格按有关部门要求定期校验。七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及 防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路 确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场， 查明原因妥善处理。车辆维修档案管理制度一、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作， 即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处 清洁卫生。二、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有 损坏应及时修补。三、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行 分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限， 电子档案要及时备份。四、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、 有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。五、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存 的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资 料，由办公室按规定处理。六、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的 车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检 验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。七、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完 整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。人员培训制度一、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训 类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理 能力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。二、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。三、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训 教师，有效的保证培训目标顺利完成。四、积极参加行业主管部门和相关部门组织的培训。五、提取营业收入的（）做为职工培训费用。六、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重 点提出下年度培训目标。设备管理及维护制度一、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操 作技能。二、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保 养。三、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认 真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与 清洁。四、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管 好设备附件。五、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育， 由此发生的一切后果由私自操作者负责。六、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况 制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。七、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期 进行保养，做好记录交设备管理员验收。八、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备 管理员做好维修记录。九、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设 备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人 员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。十、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没 有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。十一、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由 设备员归档，以便检查。一、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。二、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及 时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采 购。三、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合 格的不准进库，不准使用。四、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符 合。五、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。六、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防 失窃工作，做好仓库的消防工作。七、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件， 修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管 领导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。八、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂 时交还车主。九、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格 执行价格制度，不得随便加价。十、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库 存。环境保护制度一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的 环境保护方针，遵守国家环境保护法、大气污染防治 法 、环境噪声污染防治法等有关环境保护的法律法规、 规章及标准。二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物 质和噪声对环境的污染与危害，按生气工艺安装、配置“三 废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。三、定期进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。四、严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查/维护制度（I/M 制度）,控制在用车辆的排放污染，在维 修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。五、严格执行车辆噪声抑制技术标准，确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好，在维修作业过程中，严禁使用 不合格的消声装置。六、车辆竣工出厂前，要严格检查车辆尾气排放和噪声指标，对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的，不得出厂。