办公现场“5S”规范.docx
办公现场“5S”规范一、办公现场“5S”规范内容NO评审项目规范要求评分标准1办公家具办公桌、椅柜整齐有序摆放，其表 面无积灰，无污渍。摆放不整齐有序的有一处扣 0.5分，表面有积灰或污渍的 有一处扣0.5分。办公桌屏风隔断定期保洁，其表面清 洁无积灰。有积灰的有一处扣0 5分沙发、茶几定置摆放，干净无积灰。摆放不整齐的扣0. 5分,有积 灰的有一处扣05分。2电器设施各类电脑、打印机、传真机、饮水机、 空调等有序放置，安全可靠，定期清洁， 其表面无尘灰，无污渍，周围无杂物。表面有积灰或污渍的有一处 扣0.5分,周围出现杂物有一 件扣05分，违反空调使用规 定的每次扣1分。接线理顺整齐排放。接线排放乱的有一处扣05 分。3办公物品经常性使用的文件、资料要归入文件 夹，非必需品、废弃品要及时清理，文 件夹置于文件框内，同一部门的文件夹 外侧要有统一的标识。（长度、字体、 大小要一致）不符合要求的有一处扣05 金。文件框摆放要求：坐左侧者，文件框 置办公桌左侧；坐右侧者，文件框置办 公桌右侧。不符合要求的有一处扣05 务。桌面上可以摆放的物品：文件框、经 常使用的书籍，正在使用的物品、笔筒、 电话、台历、茶杯等，其它物品应收于 抽屉内。摆放零乱不整齐的有一处扣 0.5分，摆放的物品不符要求 的有一处扣05分。报刊、杂志定位、整齐摆放，及时清 理。摆放零乱没有及时清理的有 一处扣0. 5分。文件柜内物品分类摆放整齐；其表 面、内部洁净无尘灰；柜顶上除放置一 些花木外，不得有任何杂物。柜内物品摆放不整齐的有一 处扣0.5分,其表面内部有积 灰的有一处扣S 5分，柜顶上 有一件杂物扣S 5分。公用废纸篓置于室内不易见处；个人 用废纸篓统一放置在办公桌底下，定时 清理垃圾。及时清理接待来宾用的茶水杯和烟 缸。NO评审项目规范要求评分标准4地面墙壁门窗每天清扫地面，定期拖洗地面、擦拭 门窗，始终保持地面、门窗、墙壁干净 整洁无积灰。地面有一件杂物扣0. 5分,地 面、墙壁、门窗有一处积灰扣 0. 5 分。室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时 间百页帘须正常打开，页片与玻璃成 90°垂直；遮阳卷帘底部保持直线排 歹J,不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到 位的扣05分,卷帘高低错落 不齐的扣0. 5分。5花木盆景室内植物、盆栽花木摆放妥当，自行浇 水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰， 四季常青，生机盎然。室内花木有一片枯叶的扣 0. 5分,叶片有积灰的扣0. 5 分。6员工素养遵守公司各项规章制度，不迟到早退， 不无故缺勤。不按规定着装、佩戴工号牌、 系领带等的有一人扣0.5分， 其它按相关规定或公司“加减 分”规定处理。遵守员工手册中“仪容仪表”之 规定。按规定系领带、佩戴本人工号牌，并 积极主动地按时参加公司每日的晨会、 升旗仪式和晨操。举止温文儒雅，言行文明礼貌。接听电话遵循公司电话礼仪规范。接待来宾热情周到。上班期间企划部、总经理（副）、经常 外出办事人员可着除工作服之外的职业 装，其他人员一律着工作服。7各总、副 总办公室开窗通风、窗帘拉垂直、所有办公用品 摆放整齐、无积灰，纸篓、烟缸、茶杯 要及时清洗。有一处不合格的扣1分。大厅过道楼梯地面无污渍、无杂物、无纸屑、无水 迹。墙壁、墙角无蜘蛛网、墙上装饰框无 积灰。不锈钢扶梯保持干净、锋亮、无灰尘。痰桶、垃圾桶及时清理，保持干净。过道两边玻璃、大门无积灰、无污渍、 保持整洁、明亮。大厅内桌椅、宣传牌摆放整齐无积灰。 南北过道及大厅须用油拖把清理。NO评审项目规范要求评分标准8室室室心室 客待议M动 会接会场活窗帘拉垂直，确保视线畅通。健身器械、窗台、玻璃、桌椅、地面 无积灰。桌椅、物品排放整齐。客人走后对茶杯、烟缸要及时清洗、 消毒、桌椅归原位。有一处不合格的扣0. 5分。洗手间无异味、无虫、无尿垢、地面清洁、墙 壁水槽干净，经常冲洗，及时更换卫生 纸、卷纸、香皂，洗手池保持清洁无污 渍，周围无水迹。公共区域花 木花木摆放整齐规范。定期更换、经常护理，确保其无枯叶、 叶片无积灰。四季常青、生机盎然。二、检查考核1' “5S管理”以各部门为单位实行计分制。总分为100分。74分（含） 以下为不合格；75分为合格；7695为良好；96100为优秀。2、商场对各部门“5S管理”情况采取定期检查与不定期检查二种 方式。定期检查：一是每月由办公室召集部门的代表（或邀请商场代表）， 组成联合检查考核小组对中心各部门“5S管理”情况进行检查考核; 二是每月由商场办公室对本商场自行检查考核，并将结果公布。不定期检查：一是由办公室安排每周检查员（由各部门主管及指定 人员轮流担任）对商场5S管理情况进行巡查（每周不少于二次）， 对不符合要求的地方，下发“5S日常巡检整改通知单”，如接到“通 知单”在下一次巡检中仍发现同样问题的，按检查考核标准在每月部 门总分中扣分。二是由办公室对各部门进行不定期检查考核。三、关于落实集团办公会议精神进一步推行“5S管理”的相关说明一、“5S”的基本含义与推行目的()“5S” 指的是整理(SEIRI) x 整顿(SEITON),清扫(SELS0)、 清洁(SElKETSU)、修养(Shitsuke),因为这六个单词前面的英文 发音都是“s”，所以统称为“5S”。其中：1、IS整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品。2、2S整顿：将有用的物品分类定置摆放，取放方便，井然有序。3、3S清扫：将岗位时刻保持在无垃圾、无灰尘' 干净整洁的状态。4、4S清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化。5、5S素养：精神饱满、注重仪表，爱岗敬业、尽职尽责，养成自我 管理、自我控制的习惯。(二)通过全员的参与，全面的管理，创造一个环境优美、心情舒畅的工作场所，提高员工的工作兴趣和工作效率，并通过持之以恒的维 护、保持，促进和提升企业的整体形象。
