健康管理中心办公室人员准入制度.docx

健康管理中心办公室人员准入制度根据健康管理专业发展趋势和本中心实际情况，为了保 证工作质量，提升团队能力，基于办公室工作需要，从个人 资历、个人素质、业务能力三方面提出对办公室工作人员的 准入要求。一、个人资历(1)学历要求：大专及以上学历，并逐步达到硕士研 究生及以上学历。(2)个人素质：普通话水平达到国家二级甲等及以上 水平。(3)技能要求:能熟练使用WOrd、Excel. PPT等办公 软件。二、个人素质(1)思想品德要求：遵纪守法，遵守医疗工作有关制 度和法规。正直、诚实，具有正确的人生观与价值观。(2)职业道德要求：爱岗敬业，团结协作，廉洁自律， 遵守单位的道德行为规范，具有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。(3)身心素质：心理健康，乐观向上，富有正能量； 身体健康，以良好的身体状态履行办公室工作任务。(4)业务素质：主动服务意识强，富有耐心及责任心， 具有务实、严谨的工作态度。三、业务能力（1）理论知识水平：熟悉医学专业基础理论知识，掌 握健康管理相关知识。（2）沟通表达能力：有较好的语言沟通技巧，能清晰 地表达个人意见，并进行有效反馈。（3）服务能力：微笑服务，礼貌待人，能耐心听取体 检客户的需求，树立“以质为本，以客为尊”的服务理念, 提高体检客户满意度。（4）学习能力：善于向前辈及同事学习，勤于钻研业 务，不断更新知识以适应办公室工作需要。（5）执行能力：按时完成工作任务，提升工作效率， 保证工作质量。