老年友善医院建设工作实施方案.docx

老年友善医院建设工作实施方案一、制定目的为优化老年患者就医流程,提高老年患者满意度，增强老年患者获得感、幸福感及安全感，强化医院老年健康服务体系建设,提高我院整体服务质量,根据上级主管部门文件要求,结合我院实际,特制定本方案。二、适用范围本方案适用于我院创建老年友善医院工作。三、组织保障（-）成立领导小组为，保障本方案顺利实施,做好我院老年友善医院建设工作，经院领导班子讨论一直决定成立老年友善医院是建设工作领导小组（简称领导小组），领导小组人员组成如下：组长：A某某副组长：B某某、C某某组员：F某某、X某某、Y某某、S某某、L某某、J某某、P某某（成员主要由护理部、各科室主任、医教科、后勤保障科等负责人组成）领导小组下设办公室、技术指导小组、办公室于副院长办公室，由B某某任办公室主任，负责处置老年友善医院建设工作日常事宜。领导小组另下设技术指导组，由C某某任办公室主任,负责为老年友善医院解决和提供必要的技术支持。（二）领导小组职责：I、组长：领导副组长及成员拟定老年友善医院工作计划，制定老年友善医院建设方案,并对计划和方案进行优化完善；统筹协调医院一切资源和力量为老年友善医院建设提供必要的人力、物力、财力保障；发挥领导作用，提供组织保障。2、副组长：在组长的领导下制定老年友善医院创建实施工作计划及方案，负责老年友善医院计划及方案的实施，以及实施后的监督检查、整改工作；做好信息的收集汇总，并上报组长进行综合决策；按照职责分工做好领导小组下设办公室及技术领导小组的工作，履行相对应的职责。3、成员：负责老年友善医院计划和方案中具体措施的宣传、引导、执行、实施；做好老年友善医院工作过程中信息的收集，上报给副组长；参与方案实施过程中的监督检查及提供必要的技术支持，具体职责按以下分工执行安排如下：(1)技术指导小组职责:负责不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务,如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制,更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求,切实保障老年人的医疗安全。鼓励指导患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。负责老年友善医院培训计划的具体实施及对培训学习效果的考核。负责检查指导老年友善医院随访工作,认真完成老年友善医院领导小组临时安排的各项工作任务。不断提升医院整体环境,配备适合老年人使用的设施设备。(2)办公室:负责制定本院老年友善医院工作计划,并领导实施。负责监督检查本院老年友善医院相关工作情况。制作宣传展板、画报等方式落实老年友善文化宣传工作,营造老年患者友善文化氛围。组织社区宣教工作。利用医院LED显示屏，院内电视院内广播等信息化手段扩大老年友善医院影响范围。(3)医教科职责：将老年友善医院工作纳入医院医疗质量管理体系。负责制定老年医学服务特点的管理制度,尤其是老年综合评审、多学科整合管理、老年综合征和老年照护问题防护等方面的管理制度。每三年按照医院质控管理规定对老年友善医院相关制度自查并重新修订,随时根据工作要求进行临时修订。完善和监督工作之中，建立持续改进的机制。