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小区物业承诺书尊敬的业主阁下：您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给 您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，物业管理有限 公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做 您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现 向广大业主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指 导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化 优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的 合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树 立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管 理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继 续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。 在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我 们的业主提供最满意的服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能 源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想 业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。 做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故 障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信 息有反馈。切实保证物业的正常运行。财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之 于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业 主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期 公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的 误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、 账据详实准确。严格遵守会计法公司法和物业服 务收费管理办法，运用法律手段组织企业的财务活动。保 障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利 发展，使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中， 选聘了 一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍, 通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的 管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全 保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则， 做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火 情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自 身和业主的安全。其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管 理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务, 旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得 到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、 全方位、多元化为一体的服务。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日