希尔顿酒店十周年庆典策划书.docx

希尔顿酒店十周年庆典策划书前手在竞争日益激烈的酒店行业，如果想要让酒店长久的活跃在消费者的眼前，那么这个酒店就必须经常有意识的选择一些契机举办专题活动，借以维系与消费者的良好关系，提醒消费者注意这个酒店的存在，巩固公众对本酒店的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。希尔顿酒店在过去的十年取得辉煌的成绩，如今已经成为重庆市酒店中得一面旗帜。在十周年到来之时，通过十周年庆典对其取得成绩的总结和张扬就显得十分必要。本次“十周年店庆嘉年华大型酒会”与城市单身派对”、“十天预订甜蜜大礼”、“店庆客房特惠抽奖酬宾”等促销连成一体，以“相约希尔顿十年华诞”为宣传主题贯穿为期一个月的店庆活动中。一、宗旨：弘扬酒店文化，续展酒店雄风1、通过店庆，提高酒店各级员工的向心力、凝聚力，展示希尔顿人的积极进取、拼搏的精神2、以回馈顾客的方式，在目标客户群中树立良好的酒店形象，并以此维系老顾客和广大会员，提高酒店的知名度。3、以公关活动为噱头，配合广告宣传，进一步扩大酒店的知名度。4、以店庆为契机，通过展开一系列的促销活动，吸引客流，聚集人气烘托酒店人气度，为圣诞节和元旦节以及春节预热。二、主题：相约希尔顿十年华诞各分项活动主题：1、“十周年店庆嘉年华大型酒会”2、“I111城市单身派对”3、“十天预订甜蜜大礼”4、“店庆客房特惠抽奖酬宾”三、 活动时间：时间：自2011年10月18日2011年月18日止。四、 地点：重庆希尔顿酒店（重庆渝中区中山三路139号）五、参与人员：1、希尔顿酒店全系统各级员工2、大客户代表3、政府职能部门官员4、行业专家、学者5、希尔顿酒店供应商6、新闻界人士7、社会有关部门人士、各界朋友六、具体活动方案：（1） “十周年店庆嘉年华大型酒会”2011年10月18日庆典晚会是整个希尔顿酒店十周年系列庆典活动的重点与亮点，作为庆典活动的序曲，庆典晚会讲本着热烈、团结的原则，突出希尔顿精神，展现希尔顿人的风采。活动地点：希尔顿酒店大宴会厅嘉年华大型酒会的晚会形式：1）希尔顿十周年庆典晚会以感恩为主题，既隆重、热烈，又富有文化内涵，内容要深入人心、要使观众产生共鸣，充分体现出希尔顿酒店良好的企业文化和员工的精神面貌。整场晚会以酒店成长为背景，以酒店十周年为时间主线，分成三个时段：即“过去篇、现在篇、未来篇”三个篇章，每个篇章开始为员工代表（3-8名）诗朗诵描述酒店在本阶段的经营情况及特点，后面则以歌舞曲艺等观赏性强的节目表演贯穿，中间要穿插希尔顿高层领导简短的演讲并颁发“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”颁奖典礼。2）希尔顿酒店网络宣传片做背景展播。3）演出的节目除聘请专业或知名度强的明星演员外，重要的是还要从酒店的各级员工中选拔除优秀节目，还要邀请客户代表表演节目，共同汇演，节目内容要尽量与晚会的主题相关。止匕外，要邀请获得酒店颁发的“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”的工作人员的家属作为神秘嘉宾，主持人现场采访家属，家属讲出家人从业的感动事迹，或间接体会到酒店从业的艰辛，以及为造福社会而对家人从事酒店事业的支持等。4）奖项设置：”十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”5）希尔顿酒店员工大合唱6）自由酒会（2） a11.11城市单身派对”为了扩大宣传增加收入，在酒店行业保持领先的水平，在消费者心里扎下根深蒂固的印象，抢占年轻一代潜在消费者作为忠实消费者的培养对象，因此在11月11日这个在年轻一代认为比较有特点的日子“光棍节”，在酒店大宴会厅举办城市单身派对”大型派对（限200人）。活动地点：希尔顿酒店大宴会厅活动形式：1 ."11.11城市单身派对”入场券通过网络跟帖免费赠送、忠实顾客赠送以及酒店销售等形式派出。2 .派对以年轻、活力为主题3 .派对形式：请爵士乐队现场伴奏、自助吧台、自助糕点、参加人员的自由舞蹈、相亲游戏等。（3）“十天预订甜蜜大礼”促进客房的销售，为酒店开发潜在顾客。活动地点：希尔顿客房部活动时间：2011年10月19日至10月29日活动形式：在活动期间内，预订酒店豪华客房可免费升级到高级豪华房。规则：每天预订前10位即可获得该优惠预订时间由凌晨00:00到早上10：00,超过该预订时间或预订名额已满则需从次日凌晨00:00开始。“店庆客房特惠抽奖酬宾”为庆祝希尔顿酒店十周年华诞，酒店特别推出特惠房价，以酬谢广大新老顾客。时间:2011年10月180-2011年11月18日抽奖资格:所有已入住酒店的自来散客凭房卡抽奖奖品获奖者只需付人民币300元即可入住豪华房（每天限4间），2）价值IOO元的自助晚餐券1张（每天限4张）。抽奖方法：办理完入住手续后，凭房卡到前厅大堂副理处现场摸奖。抽奖器具：扑克牌规则：*一张房卡只能抽一次。*当天奖项（共8位）全部得出后即当天抽奖结束，若从早8.00到晚8.00时止还有奖项未出，余下奖项自动作废。*抽出A的获奖者奖品为：只需付人民币300元即可入住优惠豪华套房一间；抽出K的获奖者奖品为：价值IOO元的自助晚餐券1张。 所有已抽出获奖牌（A、K）不再放入抽奖箱。七、分工安排策划组：由酒店各部门最高负责人及营销中心策划组人员组成，负责酒店十周年庆典活动的总策戈U、总执行，行使有关酒店庆典活动的最高权力。营销中心：协调负责酒店十周年庆典的宣传各种活动，包括：网络宣传、电视宣传、室外宣传、报纸宣传等；并且负责酒店庆典活动具体环节的设计，包括：庆典流程、庆典活动设置、意外惊喜等。外联部：以调负器整个庆典活动的外联工作，包括：联系庆典参与人员、外部经费支持、庆典演出人员等。餐饮部：协调负责酒店庆典期间的所有餐饮安排、服务等。客房部：协调负责酒店庆典期间的所有客房安排、服务等。客户服务中心：协调帮助外联部联系庆典相关参与人员。公关组：协调帮助外联部做好庆典活动的接待工作。采购部：协调辅助餐饮部和客房部以及整个策划组为庆典活动的顺利进行而分配的采购任务。后勤部：协调帮助策划组下的各个部门完成各自的任务。八、具体时间安排：酒店十周年庆典前1一个月： 列出庆典嘉宾名单并请总经理过目、确定； 将策划书请总经理过目并申请确定活动预算； 准备酒店庆典晚会的设施设备； 准备酒店庆典晚会的酒会单； 准备酒店庆典活动期间，重要客人的住宿安排。 联系酒店庆典活动的摄影团队，并向他们描述一下你所希望的风格，讨论一些细节问题； 准备并联系酒店庆典晚会的演出节目单以及所需的娱乐项目； 联系专业的乐队负责酒店庆典活动的音乐、声效服务； 在策划组的领导下，各个相关部门开会一次，商量一下分工和一些具体事宜，以及需要注意的问题和意外事故的处理方法,并制定出详细的设计方案。酒店十周年庆典前20天： 发送庆典请柬； 确认酒店庆典晚会设施设备是否完备、完好； 确认酒店庆典活动的酒会单，酒水是否订购完备，是否到货。 确认酒店庆典活动期间，重要客人的住宿安排是否得体，是否不会影响到酒店的正常运转 确认酒店的摄影团队，确认拍摄效果 确认酒店庆典活动节目单，并联系确认演出演员 在网上、酒店门口等各个地方公布酒店十周年庆典的消息酒店十周年庆典前7天： 与酒店庆典活动的所有项目干系人沟通联络 电话确定参加酒店庆典的嘉宾，确保他们被通知到，并且确认他们能够准时出席 确定酒店庆典活动司仪，演出人员 检查各个项目的准备情况 估计来宾人数、估计酒席数量、确定酒席菜单、价格 确定酒店庆典活动现场的音响效果酒店十周年庆典前1天： 希尔顿酒店开始现场的布置工作，应完成所有的条幅、彩旗、挂旗、充气拱门等装饰的安装工作。完成主席台的搭建及背景牌安装、主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同各相关部门酒店人员检查已经布置完成的物品。 就酒店庆典活动准备工作完成情况与酒店总经理汇报 就准备情况和酒店庆典活动当天分工与筹备组做最后沟通 根据准备情况就酒店庆典活动当天仪式进程与主持人做最后沟通 与参加酒店庆典活动的来宾进行联系，确认他们的到达时间并做好接机、接车、安排入住等接待 最后确认活动当天的宴席，酒水，音响，摄像等细节的准备情况酒店十周年庆典当天： 时刻准备好接待来自各地的宾客并按照事先安排好的住宿计划安排好入住，让客人休息 11:30安排来宾在酒店宴会厅进午餐 13:00来宾自由活动时间，此期间来宾可以自行出行或者在酒店酒吧、恒温游泳池、大型美容治疗室进行有偿或者无偿消费。 17:00安排来宾在酒店醉月庭、龙吧.扒房、凌波阁进行晚餐（自助餐）；主持人、摄影师、音响师、礼仪小姐在宴会厅就位。 18:00安排来宾入席在大宴会厅举行的希尔顿酒店十周年庆典活动 18:30酒店十周年庆典活动正式开始，主持人介绍嘉宾，宣读贺词贺信。 18:40主持人邀请政府领导讲话、贵宾代表讲话、客户代表讲话 19:10文艺演出 19:40“十年杰出贡献奖”、“十年杰出服务奖”、“十年忠诚客户奖”颁奖典礼，邀请获奖员工家人上台讲话。 20:20希尔顿员工大合唱 20:30酒店十周年庆典晚会结束，酒店庆典自由酒会开始，总经理致感谢词。 22:00酒店庆典活动自由结束九、经费预算：1、酒店庆典宣传经费预算：共计55000元海报宣传：IooOO元报纸宣传：10000元重庆晚报2/1版上报时间：2011年10月1日2011年10月17日重庆都市报2/1版上报时间：2011年10月1日2011年10月17日公交车车内电视、车体广告宣传：20000元重庆公交台店内外宣传广告：IOOOO元（气球、拱门、金像、红地毯、彩旗、横幅）宣传册、活动卡片：4400元请柬300x2元=600元2、酒店十周年庆典晚会预算：共计200000元舞台布置：20000元（灯光、舞美、音效）外界演员演出费：Iooooo元酒店内部员工演a服装费：20000元请乐队：IOOoO元请摄像：IOOoO元酒水：20000元（包括洋酒、白酒、饮料）糕点：IOooo元（西式糕点、中式小吃、特色食品）其他：IOOOO元共计：65000元3、酒店十周年庆典活动之“11.11城市单身派对”预算:派对布置：5000元酒水：20000TC糕点：IoOOO元请乐队：IOOOo元请摄像：IoooO元其他：IOOOO元（气球、彩带、喷雾、灯光、音效）（包括洋酒、白酒、饮料）（西式糕点、中式小吃、特色食品）4、主题活动及新闻跟进预算：共计：450000元优秀员工评选活动：IOoOoo元媒体投放：50000元影视制作：50000元礼品：50000元（300份x50元=15000元、优秀员工奖励7人x5000=35000元）新闻跟进：IOOOoO元机动费：IOOOoO元（含后期活动所需奖品、奖励预算）希尔顿酒店十周年庆典活动经费预算总计：962500元策划费：770000元x15%=115500元（假设策划费上浮指数为15%）执行费：770000元x10%=77000元（假设执行费上浮指数为10%）活动经费总计：770000+115500+77000=962500元策划类型：活动策划策划人：策划时间:学号:班级: