关于使用数字证书网上报税.docx
目录一、CA证书网上办税流程1二、证书安装及开通服务指南21、使用环境22、安装数字证书23、下载及安装控件54、开通网上办税服务55、登录网上办税系统6三、常见问题及解决办法81、进入登录界面，显示“请正确插入USB-key？82、弹出英文对话框，点击''Yes才能继续？83、弹出输入口令错误，你现在还有9次机会对话框？94、出现口令已经被锁死！对话框？95、如何进行远程解锁？96、打开IE登录窗口，红色部分没有显示选择证书下拉框？107、下载“地税控件安装包文件后没有成功，可以手动设置参数108、出现问题怎么办？错误!未定义书签。一、CA证书网上办税流程网上办税使用“组织机构数字证书”，该证书具有一证多用的功能，所以在使用前，需要开通网上办税服务。登录（注意区分大小写）开通证书的网上办税服务，然后，直接登录网上办税网站即可进行网上办税业务。在USB口插入数字证书二、证书安装及开通服务指南1、使用环境要求：A）使用Windows操作系统，包括winXP,win2003等；B）浏览器使用IE6.0以上版本。2、安装数字证书网上办税用户发放的都是无驱的USB-Key数字证书，这里讲解主要以无驱USB-Key安装为主。第一步：把USB-Key插入电脑USB接口处，系统会自动运行安装驱动程序，安装完毕后在电脑右下方任务栏里会出现U样式的图标。提示：1）、如果在插入USB-Key后不能自动运行安装驱动程序，需要点击“我的电脑”中产生的虚拟光驱图标J，打开后双击SncaKeysDrvUsertoo1s（H）.exe文件即可。2）、安装过程中，如果有杀毒软件（如瑞星）、360安全卫士、3721等软件出现阻止安装的提示，全部允许，或点击信任，或者将其添加信任为白名单。如360安全卫士所示。第二步：修改PIN密码重要提示：首次使用证书，请先修改P1N码。每个证书都具有PIN码（硬件保护密码），初始设置为为保证安全，可以通过如下方法修改PIN码：在操作系统能正常识别USB-Key后，双击电脑右下方任务栏里日图标，打开后在修改密码处，输入初始的PIN码（111111）,两次输入新的PIN码并确认，P1N码修改完成，如下图。提示：请牢记该PIN码，如果PIN码多次输入错误，为保证证书安全，USB-Key将自动锁定，锁定后将无法进行正常操作。这时请您拨打陕西省数字证书认证中心客服电话400-0506-369进行解锁申请。第三步：查看数字证书信息点击用户工具上的“数字证书”，可以看到USB-Key里面的证书，点击一个从下面的信息框中就可以看到证书的一些信息，如下图。提示：这里看到两个证书，这是根据国家的标准规定，我国发放的数字证书都是双证书类型,包括一个签名证书和一个加密证书O两个证书主体名称相同,但用途不一样,签名证书只能用于对数据进行数字签名，并代表用户的真实身份;加密证书则只能用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名，用户在应用时应用程序会调用合适证书。3、下载及安装控件1）在浏览器输入,下载“地税控件安装包文件，然后直接点击该安装包，即在桌面上有个图标SNCAIEToo1s.exeo2）点击图标SNCAIEToo1s.exe,软件会自动弹出!信任站点配置完成厂标定一?点击“确定”出现工具主页面如图：S1CAIE1即完成控件安装。4、开通网上办税服务1）登录,出现以下窗口：地税控件安装包下载2）点击“登录”后，点击“开通服务”，按照要求输入信息即可。翦用户：陕西省数字证书X证中心有限责任当前日期：2。11年。9月。8日15:24:35星期四网站首页注销关闭帮助口申办业务口未支付业务区业务管理常见问题用户基本信息国书名称陕西省数字证中心有限责客户信任号150047050030605、登录网上办税系统1）登录密码登录方式，一种是数字证书登录方式，单位默认使用数字证书登录方式,如下图。我是纳税人©纳税人登录管理代码：密码：验证码：I5697登录I陕西省数字证FF刷新I登录I2）选择数字证书，点击“登录”，弹出输入P1N码安全口令的对话框，如下图。3）在上图输入正确的P1N码口令，成功登录到网上办税系统，如下图所示。纳税人信息管理代码：纳税人名称：西安有限责任公司安全退出返回桌面4）登录成功，纳税人就可以按照正常的流程进行网上办税。三、常见问题及解决办法1、进入登录界面，显示“请正确插入USB-key”？©纳税人登录管理代码：I密码：II验证码：I2764登录<3usF>刷新I登录I解决办法：（1）查看USB数字证书有没有插入计算机的USB口，连接是否正常，如果没有，请正确插入USB-Key。（2）查看USB数字证书驱动是否安装正常，任务栏中是否有可图标，没有则重新安装USB-Key驱动。（3）查看USB数字证书上的电源指示灯是否亮，亮代表插入正常，不亮可以换个USB口插入，或者联系系统管理员帮助解决问题。（4）如果提示类似无法识别的USB设备，则检查USB数字证书是否有问题，有问题则要联系陕西CA,尽快帮助解决问题。（5）如果工具里证书查看正常，则要看证书是否过期，如果过期则要尽快联系陕西CA,办理续期手续。2、弹出英文对话框，点击“Yes”才能继续？SecurityA1ertThisWebsiteneedsaccesstodigita1certificatesonthiscomputer.WARNING:Bya11owingaccesstoyourcertificates,thisWebsitewi11a1sogainaccesstoanypersona1informationthatarestoredinyourcertificates.DoyouwantthisWebsitetogainaccesstothecertificatesonthiscomputernow?YeS)No解决办法：这种现象是没有按照“IE安全设置”正确配置造成的，请先按照“IE安全设置”正确配置IE,添加可信站点，启用ACtiVeX相关选项的IE安全设置。（参照第二部分“使用办法、操作指南”中的“下载及安装控件”）3、弹出“输入口令错误，你现在还有9次机会”对话框？HaiKey输入口令错误？请重新输入口令？3您现在还有9次机会？重试W取消解决办法：这种现象是由于输入了错误的USB-Key口令造成的，请重新输入正确的USB-Key口令即可解决。提示：1、USB-Key口令错误输入限制次数是十次，超过十次USB-Key将锁定，不能使用。2、如果USB-Key密码忘记或被锁定，请持本人有效身份证件至陕西CA任一网点办理解锁或者拨打陕西CA的客服电话在外网远程进行密码解锁业务，客服电话400-0506-3694、出现“口令已经被锁死!”对话框？解决办法：这是由于密码连续输入10次错误操作，USB-Key证书将被锁死，请持本人有效身份证件至陕西CA办理解锁、或者拨打陕西CA的客服电话在外网远程进行密码解锁业务，客服电话400-0506-369。5、如何进行远程解锁?解决办法：(1)拨打陕西CA的客服电话400-0506-369,由客服人员确认其身份以后,远程指导你进行解锁操作。6、打开IE登录窗口，红色部分没有显示选择证书下拉框?o纳税人登录(1WW解决办法：检查Internet选项-可信站点-自定义级别里面的ActiveX控件的选择设置是否“启用”，设置完成，重新打开IE进行登录。7、下载“地税控件安装包文件后没有成功，可以手动设置参数1)在IE浏览器输入http:WWW2)单击“工具”一"Internet选项”，忸欢迎光临陕西省地方税务局MiCroSoftInternetEXP1orer文件(日编辑(E)查看M幅(A)工具帮助(H)Q<j阕J)IQi½St(D)http:/www.snds.gov.en/p邮件和新闻CM)弹出窗口阻止程序(E)SWS(A).同步WindowsUpdate(U)msaaPP1ive假冒网站检测控件设置Internet选项(Q).单击“安全”选项卡,3）设置“受信任的站点”,点击“受信任的站点”受信任的站点；再点击下方“站点”£甚点匹ZJ附该区域里的班宜站点要求服务器骗证谦.将对勾反选后点击“添加”并“确定”4）设置安全级别单击“安全”选项卡中的“自定义级别”自定义自定义设置-要更改设置，话单击“自定义级别”-要使用推荐的设置，语单击“默认级别”自定义级别&)J默认级别M自定义设置重置为“安全级-中”，点击重置重置自定义设置重置为(S)：安全级-中重置¢)5)设置ActiveX控件和插件在“ActiveX控件和插件”的“ActiveX控件自动提示”出点击“启用”,“对标记为可安全执行脚本的ACtiVeX控件初始化并执行脚本”处点击“启用”,“对没有标记为可安全执行脚本的ACtiVeX控件初始化并执行脚本”处点击“启用”，“下载未签名的ACtiVeX控件”处点击“提示”，“下载已签名的ACtiVeX控件”处点击“提示”，“运行ACtiVeX控件和插件”处点击“启用”，设置完后，点击“确定”即可。
