公司公司创文工作实施方案 模板范本.docx

商洛市汽车运输总公司商南公司2018年创建全国文明城市工作实施方案交通运输行业是城市文明程度的窗口之一，是创建全国城市文明程度指数测评的重要内容。根据交通局、运管局安排和市创城办的具体要求，对照具体的测评标准，我公司高度重视，精心组织，细化任务，强调责任，全面推进交通运输行业创城工作。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十八大会议精神，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，以科学发展、追赶超越为主题，以促进运输行业平稳较快发展为着眼点，以提高驾驶员文明素质、提供优质文明服务为核心，扎实有效地开展创建文明城市工作，促进精神文明、服务文明、交通文明建设协调发展，为“打造文明企业创建文明城市”提供强大精神动力和良好交通环境。二、总体目标以“创建全国文明城市”为契机，以为乘客提供方便、快捷、舒适、优质的服务为目标，积极开展优质服务活动，不断提高交通运输企业优质服务水平，真正实现让广大乘客“上车有舒适乘车有安全感，服务有亲切感，下车有留恋感”的目标。三、组织机构为了确保工作的顺利进行和真实有效，达到预期目标，我公司贯彻落实交通局的活动宗旨制定有关措施且成立了“创建全国文明城市”工作领导小组，具体负责工作的组织实施。组长：齐延洲副组长：吴雯静梁军房立军韩轶红组员：姚晶柯瑞沙赞杨贵宝赵晓强郭森四、实施办法一、强化领导，落实责任。为保证高标准完成创城工作，该公司领导班子对创城工作予以了高度重视，公司主要领导参与创城动员大会等重大行动，担任公司创城工作领导小组组长，各部门负责人为成员，负责监督、规范、指导公司的创城工作，并把任务分解到各部门，明确各部门的具体职责。二、建章立制，规范管理。为保证创城工作有效进行，该公司出台了各项制度及运营规范文件，对各项工作的标准、实施期限、实施办法均作了相关规定与具体要求，从制度上保证了创城工作的顺利开展，有效推进。三、加强宣传，营造氛围。为营造创建文明城市良好氛围，该公司在客车车载电视上循环播放创城宣传片；在1ED屏上播放创城宣传标语；该公司培训中心为员工培训创城的相关知识；邀请媒体、电视台对公司的创城工作进行宣传报道。让职工充分认识创城工作的重大意义，使创城在公司内做到人人皆知、人人参与。四、加强督查，及时整改。该公司创城领导小组坚持每天检查，督促对所存在的问题于当日进行整改。对检查发现的不文明行车、违章行车的问题，及时与公司客车队队长联系，在驾驶员晨会中进行纠正。五、整洁站车，靓丽窗口。该公司客车队利用一个月的时间，每晚对运营车辆进行维护、整修，新增报站器，语音提示排队乘车文明礼让信息，车载电视宣传文明市民公约等相关文明宣传内容；整改车容车貌，对副蹭磕碰的车辆进行镀金喷漆，使车辆焕然一新；更换车辆内部各项信息；充分利用晚上收车后的时间做好车厢内外保洁工作；对客运站候车室里外墙进行了粉刷；更新站牌，改善了市民的候车环境；安排公司员工在市区重要站点值班，维护乘车秩序，引导乘客排队文明上车。