B2C跨境电商的运营模式对比分析—以速卖通与亚马逊为例.docx

摘 要近些年来,经济一体化和信息化的深入发展,推进着跨进电子商务的发展并且迅速崛 起，使跨境电子商务成为国际贸易之间的新方式，也是我国对外贸易发展中新的的经济 增长点。如何有效的利用互联网这一平台去开展国际贸易，成为了企业和国家值得探究 的重要问题。该文章主要查阅相关地跨境电商的材料和信息，探究我国跨境电商目前所 发展的状况。主要以速卖通与亚马逊两大平台的运营模式进行对比探究，探索我国跨境 电商平台和国外的跨境电商平台有哪些不一样。关键词：跨境电商；亚马逊；速卖通平台；运营模式引言跨境电商是一种新型产业，它不仅在我国保持着持续增长，还加快了我国的外贸转 型升级，还带动了对外贸易的稳步增长，推动了与其他国家的贸易往来。跨境电商的发 展，为公司打造国际品牌，迅速向其他国家出口商品，带来了新的机会，也为政府提升 对外开放程度，带来了新的出发点。除此之外，跨境电商还促进了电子支付、信息内容 服务、物流配送等现代服务业以及与电子信息制造业的发展。因此，对我国的跨国电子 商务经营方式进行深入的探讨，对于我国的跨国电子商务经营方式的探索，有着重要的 理论与实践意义。为此，论文选取了亚马逊与GlobaI公司作为案例，对B2C跨境电商的 运作方式进行了探讨。1跨境电子商务概述根据贸易方式，可以将跨境电商划分为B2C与B2B两种方式。而在跨境电子商务贸 易中，公司与公司之间的贸易则是最多的。因特网技术的进步使得这个世界变得更加统 一，更加连通。随着时间的推移，跨境电商平台呈现出迅猛发展的态势。随着互联网基 础设施的完善，国际物流网的完善，为跨境电子商务平台的发展提供了有利条件。跨境 电商是一种基于国家与国家间的贸易关系，借助电商平台进行的电商活动。它是一种通 过海关来控制商品的运输，而卖家在接到商品之后，就会在这个平台上进行确认。跨境 电商的发展以互联网为依托，它与传统的贸易方式相比，以互联网为依托，并在其发展 历程中逐渐发展出自己的特点，互联网的发展对其产生了深远的影响。在分类上，跨境 电商可以被划分成两种类型：一种是交易模式，另一种是进出口模式。在进出口模式中, 可以被划分成进口和出口跨境电商。在交易模式中，跨境电子商务可以被划分成企业对 消费者和企业对企业两种。但是在2013年，E贸易提出，跨境电商分为一般跨境电商和 E贸易跨境电商。2平台发展分析“全球速卖”是目前全球排名第3位的英文网上商城，也是阿里巴巴创立的、针对 全世界的、仅有的一个网上贸易平台，很多商家都把它称作“淘宝”。全球速卖通可以 让中小企业能够实现小批量、多批次的快速销售，从而提高他们的利润空间，打造出订 单、支付、物流一体化的在线交易平台。“全球速卖通”将货物出售给国外的购买者， 并在支付宝上提供国际帐户上的保证，并采用国际邮政快递服务。3速卖通与亚马逊的运营模式现状3.1 销售模式营销方式对一个电商平台有很大的影响，其营销效果的好坏在很大程度上取决于其 营销方式。B2C与B2B是速卖通的两种营销模式,其交易量集中于发达国家与发展中国家, 其中大部分的交易量来源于发展中国家。速卖通和淘宝差不多，里面的商品更多，而且 很多商品对价格的需求都不是很一致，因此在盈利上，速卖通给他们的提成也更高。亚马逊以B2B为主导的市场推广模式，其大部分的信用卡客户都是富裕阶层，且拥 有相当高的收入。亚马逊的商品类型更多，对于商品的品质也更高。商品的品质必须是 好的，不能是劣质，不能是假冒伪劣，对于平台的要求就更高了。不管怎么说，亚马逊 都是商业化的，他们的产品，必须要有最好的品质，绝对不能出现山寨货，这也是为什 么他们对山寨货的原因。3. 2物流方面3.2.1 亚马逊平台的物流模式第一，我们选择了销售方式的外包。亚马逊的电商平台，更倾向于专注于自己的主 业，至于快递，则更倾向于美国的UPS和邮递员。要是到了国外，亚马逊肯定会找专门 的货运公司，甚至还会找专门的货运公司，将货物送到国外。第二，小规模的存货，广泛实行“零存货”经营模型。亚马逊通常把重点放在与供 货商的合作上，因此在存货上占了一些便宜。至于藏书，亚马逊通常存放的都是热门图 书，而且都是200本。一般来说，只有当顾客下了订单之后，亚马逊的网站上才会有一 本书的订购，买家通过移动设备付款，而在书卖完46天之后，亚马逊的网站再向出版社 付款，这就让交易变得更加简单了。也正因为如此，这家公司的存货才会更快。第三，减少回收品的比例。在亚马逊网站上，尽管货品品种不多，但由于亚马逊网 站讲究的是品质至上，而且价钱还算公道，一般很难出现退货的现象。再加上亚马逊一 直以来，都是以品质为先，所以口碑还是不错的。3.2.2 速卖通平台的物流模式速卖通以无忧物流、在线配送和境外仓储为核心的物流方式。速卖通是速卖通的官 方公司，主要负责给顾客送货，追踪顾客，处理顾客的损失。网上配送指的是全球速卖 通按照各国地区的差异，以及市场的差异，对其进行配送的物流管理。而国外仓库则是 全球速卖通与国外仓库进行合作，进行本土化的业务，为国外仓库储备货物。顾客订购 了货物，再将货物送到当地的港口，这样既节省了大量的时间，又节省了大量的时间， 还能提供更好的服务。亚马逊对新来的买家做出了一项政策，那就是要长期在亚马逊销售，而且还需要通 过亚马逊的FBA发货，这也让他们没有太多的选择余地。但是速卖通的商品，却是需要 快递和快递的。这样一来，物流就有了更多的选择。（以邮递、快递为主）运输之前的 运行费用也比较低。3. 3海外仓方面3.1.1 亚马逊的海外仓方面亚马逊还拥有自己的国外仓库和FBA业务。而采用FBA的话，则是要给亚马逊公司 缴纳一定的手续费，当然，如果你有足够的钱，也可以考虑采用FBA,因为这样会给顾 客带来更好的体验。若是没有足够的钱，那就得与第三方的境外仓进行合作了，从速度和速度上来说， 第三方的境外仓并不会比FBA的速度快多少，并且FBA不能使用自己的品牌，但是通过 第三方境外仓运输，就可以使用自己的品牌了。亚马逊也有三种运输方式，那就是SFP, 不过SFP要符合亚马逊的要求，而且收费也很便宜。相比于其他电商，海外物流仓储和 FBA是亚马逊平台的特别之处。3.1.2 速卖通的海外仓方面目前，在“速卖通”所涵盖的国际贸易中，俄罗斯、巴西等国家的贸易定单占很大 比重。60%的定单是俄罗斯，25%至30%是巴西和南美。这两个地方的通关难度都很大，巴 西更是号称南美洲第一通关难度最高的地方。在国际速卖通，清关问题可以用国外仓库 来解决。由于要从陆地到达俄罗斯，一般要花上一个多月，而且还要经过关卡。这需要 更多的时间。万一出了什么差错，那可就亏大了。而在这个过程中，国外仓起到了很大的作用。卖家并不是为了节省成本，而是为了 节省时间，哪怕多花点钱也无所谓，因为一次发货和一次发货是两个概念。而且在中国， 一个运输和运输的费用可能要500块，而在国外，一个仓储的费用可能要100多块，这 样可以节约一大半的运输费用。3.4线上与线下的发展以及售后服务方面以书籍为例，在亚马逊网站上，网上和网上的销量各不相同。与网上不同，网上书 店很少能找到这些书，一些书店甚至拒绝出售亚马逊出版的书。一些企业则表示，亚马 逊公司与一些作者签订了独家合同，使得他们的著作只有亚马逊公司的会员才可以阅读, 这对他们公司造成了很大的损害。佛罗里达州一家书店的拥有者米切尔卡普兰曾说过, 他不希望与亚马逊公司有任何关系，作为亚马逊公司的有形书籍展示区。同时，亚马逊 纽约出版社在和一些作家争论之后，其所签合同的书籍数目大幅减少。这是由于这家公 司把重点放在了薪酬更少而收益更高的工作上。在速卖通的返还政策上，这个平台提倡返还商品。而亚马逊则是另一种情况，卖家 需要支付所有的手续费，如果卖家要退款的话，卖家也不会通知卖家，也不会通知卖家。 这是一个类似于电商的行业，一个电商平台，必须要在用户的购物过程中，提高自己的 产品质量，提高自己的购物体验，这样才能让自己的电商公司，走的更远。4速卖通与亚马逊的运营模式相关建议4.1 平台选择策略在中国的跨境电商企业进行B2C的B2C贸易平台的选取时，需要综合考虑产品种类、 市场分布以及平台的影响。再以你的商品为基础，挑选适合市场需求的平台。因为不同 的平台具有不同的特殊性和市场适销性，所以在建立平台的时候，公司应该按照自己的 商品种类来挑选相应的具有优势的商品，并且在相应的商品中建立起自己的市场竞争优 势。另外，要基于你的商业模式来选择适合你的平台。它可以是一家工厂、一家商行、 一家集工业、一家实业于一身的公司。对于B2C跨境电子商务平台，各类公司应该关注 的要素也不尽相同。4.2 平台营销策略正确的企业品牌定位是企业经营的先决条件。品牌定位指的是一个具体的品牌，以 市场定位和产品定位为基础，就其文化导向和人格差异所作出的商业决策过程：它是一 个构建与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。一个公司要想获得顾客的青睐，就必 须按照自己的喜好对其进行有效的市场分割。在此基础上进行的精确营销，能够最大限 度地利用顾客的经验，使顾客对品牌产生亲和力，从而使顾客对品牌产生亲和力。一天 之内就能决定一个商品的好坏，因此，在进行市场促销时，要将自己的特色与市场相结 合，做到差别化，发挥自己的优点，以更大的市场份额来吸引更多的顾客。公司要对目 前的市场环境以及公司的品牌现状有一个全面的认识，并将重点放在对品牌的构建和对 品牌的营销上，从而制订出一套适合公司发展的品牌营销战略，从而实现公司的高速、 稳定、可持续发展。企业的核心竞争力是企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业 的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业的核心竞争力。而在此基础上，对企业的品牌 营销进行了具体的实践，并提出了相应的对策。在网络技术向纵深发展的今天，企业的 品牌沟通方式越来越多元化，顾客的认知也越来越多元化，企业的营销领域也越来越广。 从以“人类体验”为基础的现代社会，到以“智能技术”为基础的现代社会，再到以智 慧为基础的现代社会。所以，在市场运作的时候，要善于运用新的媒介，新的渠道，新 的技术，来做好品牌的宣传工作。藉由行销方式的革新，可以将个别的品牌行销讯息传 达至可能的顾客，取得较佳的行销成效，进而提高零售商的行销认知。5结论本文着重探讨了我国电子商务发展的历史和发展进程中电子商务所具有的重要意 义。本文通过对亚马逊与速卖通公司的业务模型的比较和研究，得出了我国跨境电商发 展中亟待解决的问题。从速卖通与亚马逊的运作方式上，我们可以看出，在政府的扶持 下，跨境电商的发展，还有他们自己的运作方式，都是以顾客为中心，只有顾客的利益 为中心，他们的发展，才能走得更远，更长久。在互联网的带动下，跨境电商的贸易规 模迅速增长，这种新型的贸易方式受到了国家的关注与扶持。尽管由于政府的大力扶持, 跨境电商的发展取得了很大的进展，但是不可否认的是，跨境电商的发展仍然面临着诸 多问题和挑战。针对这种情况，我们应加强对平台的监管，健全相关的法规，并构建激 励机制，来支持和促进跨境电子商务的发展。参考文献口速卖通2019战略升级：全球18国落地近百个海外仓.重点市场支付渠道全覆盖.来源: 海外网 2019.04.28.冯训阳.我国跨境电商发展现状分析.J.中国集体经济.2021.3张莹,于峰.我国跨境电商的发展现状及未来对策探析.A.大连财经学院.2020.4白杨,李鸿畅.速卖通跨境电商平台运营现状和发展建议.J.辽宁师范大学管理学院.2020.3.15.5卢东亮.B2C跨境电商平台运营模式对比分析D.北京邮电大学,2019.04.15.柴利,张晨,何若然.跨境电商发展环境评价与优化研究J.价格理论与实践,2021.11.18.