职业技术学院网络舆情应急处置预案.docx

职业技术学院网络舆情应急处置预案为快速妥当处置学院突发重大网络舆情，有序引导网 络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情对学院 造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，依据有 关法律法规，制定本预案。一、适用范围本预案适用于被国内外网络媒体登载有对学院教 育教学、科研、生活可能产生重大影响的信息，及对正常 工作、生活秩序可能产生重大影响的相关信息等突发网络 舆论情况的应对处置工作。二、工作原则（一）统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应 对处置工作纳入学院应急管理工作统筹安排，成立专门领 导小组加强组织协调。（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原 则，依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和 应急处置工作。（三）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报 告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性 和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控 制措施，及时预防和消除不良影响。（四）维护稳定，防止危机。立足于服务学校发展、 保障校园平安，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合 措施加强突发重大网络舆情应对处置工作，有效防止网络 舆情危机发生。三、领导机构成立校园网络舆情突发事件应急领导小组，按照“分 级负责、责任到人”的原则，组织实施具体的应急预案。组长：党委副书记、院长副组长：副院长成 员：党政办公室、宣传统战部、学工部、现代教 育技术部、后勤管理与安全稳定工作处、各系书记领导小组下设办公室，负责组织实施学院突发重大网 络舆情的应急处置工作，办公室设在组织宣传统战部。四、处置程序（一）研判预警网络舆情突发事件应急领导小组办公室对学院可能引 发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集 掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性 和时效性。（二）快速反应发现重大网络舆情后，由网络舆情突发事件应急领导 小组办公室按规定及时上报院领导，同时立即启动应急预 案，落实应急处置措施，以新闻发言人的名义跟帖依法依 规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效 控制事态，正面、有序引导网络舆论，在应急处置过程中, 要及时续报有关情况。（三）分类处置对网络媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保 密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法 分类处置：1 .属询问、置疑、诉求类的，安排有关部门依法依规进 行办理、提出答复意见；能当即回复的要当即回复，需要 一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意 见并在办结之日内回复处理结果。2 .属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或 炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造 成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情 况后仍继续恶意传播或炒作的，报请执纪执法部门依纪依 法查处。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网 民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真 相，并报请执法部门依法查处。4 .属对推动改革、发展、安全、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪网络舆情突发事件应急领导小组办公室要落实对突发 重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处 置措施，坚决防止网络舆情危机发生。（五）总结评估在网络舆情被消除或趋于平稳后，网络舆情突发事件 应急领导小组办公室要根据舆情的发生、传播和处置情况 及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作报告有关部 门，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能 力。五、工作保障网络舆情突发事件应急领导小组办公室根据舆情监管 需要，要配备必要的设施设备和网管技术人员，保障必要 的工作经费，现代技术教育中心加强技术支持，建立网络 舆情监管机制；同时要加强对师生的宣传教育和正面引导, 在广大师生中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法 规、善应对网络的网民队伍，发现重大网络舆情及时上报, 确保及时有效处置。