物业公司管理制度汇编.docx

家道物业公司管理制度汇编人事管理制度第一章总则第一条 公司实施“以人为本"人才战略，力求一流人才、一流管 理、一流效益，为规范公司人事管理工作，协调劳动关系，充分发挥 员工积极性、能动性和创造性，促进公司健康、稳定、持续发展，根 据劳动法、国家有关法律法规结合公司的实际情况，制定本制度。第二章 组织机构第二条 公司按“精简、高效”的原则设立管理机构，并根据管辖 物业的实际情况进行机构设置。第三条 公司设综合管理部、经营管理部两个职能部门及项目管 理处。行政管理体制：公司实行董事会授权下的总经理负责制，推行行 政直线管理体制。1、行政直线设总经理、部门经理（管理处主任）、职员（管理 员）、临时工4级；2、行政支线设总经理助理、部门副经理、经理（主任）助理；第四条公司组织机构可根据公司的发展、运作情况进行调整及增 减。第三章岗位设置第五条 公司按“精简、高效”原则进行岗位设置，按所在岗位定 级、定员定编。第六条 公司设总经理、部门经理（管理处主任）、职员、临时 工四级。（一）总经理由公司董事会聘任；（二）部门经理（管理处主任）纳入公司中层干部管理，由总经 理聘任；（三）职员由总经理聘任；（四）临时工由部门经理（管理处主任）聘用Q第七条岗位编制的原则：（一）以实现公司生产经营目标为中心。（二）符合目前或近期业务的需要。（三）做好劳动力成本的投入产出评估。（四）有助于提高办公效率和促进业务开展。第八条第四章 聘用第九条公司本着"公开、平等、竞争、量才、择优”的原则对员 工一律实行每年聘用制。第十条每年末公司职能部门根据工作需要，定岗定员，编制下 一年度用工计划，确定次年度人员编制、工资总额，报总经理办公会 审定后由总经理签发。第十一条公司中层干部根据其能力以及上年度绩效进行聘任， 干部能上能下，聘任具体事宜另文制定。第十二条 在年度用工、人事计划实施过程中确因工作需要扩 编、增员，由用人部门提出申请，报总经理批准。第十三条 公司综合管理部根据各部门的人员需求申请表组 织人员招聘。第十四条 公司招聘人员采取试用制，试用期为一至六个月，试 用期间，双方可随时终止试用协议。第五章 薪酬第十五条 公司贯彻按劳分配和效率优先，整体兼顾，考核发放 的原则，实行岗位（责任）、贡献与工资收入挂钩，激励、竞争、约 束有机结合的薪酬分配制度和增长机制。第十六条 公司实行最低工资保障制度。任何岗位员工最低月薪 不低于成都市公布的该年度最低工资标准（由于员工本人原因导致在 法定工作时间内未提供正常劳动的除外）。第十七条 薪酬由月薪和年功工资，月薪、年功工资以货币形式 按月支付给员工，不无故拖欠。第十八条 员工在法定休假日和婚丧假期间以及经批准的公费 培训期间薪酬按规定支付。第六章工作时间和休息休假第十九条 公司职能部门实行五天工作制，每周工作四十小时。业务工种实行调休制。第二十条公司实行考勤管理制度，按有关规定给予婚假、产假、 丧假、搬迁假、年休假、工伤假。第二十一条 原则上工作尽量在工作时间内完成。确因生产工作 需要加班，可安排延长工作时间，由部门主管指定员工加班。第二十二条被指定加班员工除因特殊原因经主管核准外，不得 拒绝。第二十三条 员工在加班时间内擅离职守者，除不进行补休和发 给加班费外，就其加班时数予以旷工论处。第二十四条 人员加班尽可能采用补休进行补偿。第七章考核第二十五条员工考核是通过对员工在一定时期内的工作业务 能力以及努力程度的评价，以作为劳动报酬、聘用、晋升、奖励、教 育培训的依据。考核遵循客观、公正、民主、公开的原则。第二十六条考核分为月考核和年度考核。中层以上干部还须进 行年度述职。第二十七条 考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方 面。第二十八条 建立健全考核制度。考核标准具体化，对各类员工 实行分类指导，具体的考核制度由各职能部门按照员工岗位性质制 定。第二十九条考核按管理权限进行。中层员工的考核由总经理负 责，其他员工考核由各职能部门（管理处）经理（主任）负责。第三十条 考核结果与岗位工资（效益工资）挂钩，年度考核结 果作为优秀员工评定依据，中层干部考核与干部聘用相结合。第八章 奖惩第三十一条 公司按照精神鼓励和物质鼓励相结合的原则对表 现突出、业绩显著的员工进行奖励。奖励分为通报表扬、优秀员工奖、 升职和晋级。给予上述奖励时，可以发给一次性奖金。第三十二条 对违反公司规章制度，不服从指挥，损害公司利益, 造成不良影响，犯有严重错误和违法违纪行为的员工视情节轻重，给 以通报批评、警告、罚款、降职、免职、辞退处分，触犯法律者依法 追究其法律责任。第三十三条对员工的奖惩须按管理权限审批，经相应程序进 行。具体事宜见员工奖惩细则。第九章教育培训第三十四条 为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形 象，提高员工素质，建设一支德才兼备的干部队伍，不断为各岗位培 养和输送优秀人才，以适应企业发展的需要，按照各岗位的要求，有 计划地对员工分别进行教育培训I。培训成绩和鉴定作为员工聘用的依 据之一 Q第三十五条 员工培训主要通过员工在各自岗位的工作中进行， 对员工提出工作要求，使员工在工作中积累经验，增长才干。第三十六条员工集中培训包括岗前培训、任职资格培训和综合 培训。第三十七条 员工培训采取自培与送培相结合，业余培训与半脱 产培训相结合的原则。第三十八条岗前培训是针对新进员工由综合管理部统一进行 的培训。第三十九条 任职资格培训是根据国家有关职业技能鉴定的规 定，对公司现有管理人员和技术工人的职业技能培训，以取得上岗资第十五条公司贯彻按劳分配和效率优先，整体兼顾，考核发放的原 则，实行岗位（责任）、贡献与工资收入挂钩，激励、竞争、约束有 机结合的薪酬分配制度和增长机制。第十六条公司实行最低工资保 障制度。任何岗位员工最低月薪不低于成都市公布的该年度最低工资 标准 第四十条 综合培训是对管理人员的综合知识进行更新、补 充、扩展和加深的培训，以保持其知识结构的先进性及管理水平，随 企业内外部需要而成长。第四十一条 积极鼓励员工参加业余自费学历教育，提倡专业对 口，学以致用，在规定的教学计划内完成学业，每年可给两周带薪假 学习考试。第四十二条公司负责对中层员工进行培训，由公司综合管理部 组织实施。其余员工的培训工作由各部门负责，每年末将其培训计划 报公司人事部备案。第四十三条 员工由公司出资培训、进修或由公司负担学费参加 的学习，须与公司签订合同，规定服务期限及违约责任。第十章保险和劳动保障第四十四条 公司的保险及劳动保障遵照国家有关法规执行。第四十五条第十一章岗位动态管理第四十六条 为促进公司的稳定发展，充分发挥员工能力，并本 着人与工作互相适应的原则，合理调配人力资源而实行岗位动态管 理。第四十七条 员工在公司工作期间，公司可根据实际需要调整员 工的工作岗位，包括升职、调职、降职，员工无正当理由应服从调整, 拒不服从，就地免职，直至辞退。第四十八条引进竞争机制，中层干部根据绩效进行聘任，依靠 素质竞争上任，做到能上能下；员工根据现实表现的努力程度建立起 内部晋升制度，做到能进能出。第四十九条 各类员工的聘任、解聘、调动一律填写员工调配 申请表，按管理权限审批后进行：（一）中层员工的通知由总经理签发，公司综合管理部负责通报 有关部门。（二）其他职能部门员工的通知由公司主管领导审批，综合管理 部发文；第五十条 凡接到聘任、解聘、调动通知的员工，限一周内交接 完工作。第五十一条 员工工作调动、岗位调整，其工资关系、工资基准 随即调整，公司人事管理部门应及时向财务部送交变动通知。第十二章离职第五十二条 员工离职包括员工主动辞职和公司辞退两种。第五十三条 员工辞职应提前通知公司。中层以上员工至少提前 一个月，其余员工应提前一个月向公司综合管理部提出辞职申请，按 管理权限经主管领导签署意见后交公司综合管理部，经批准后方能办 理辞职手续。第五十四条 员工有下列情形之一的，不准或暂时不准辞职：（一）公司重要工作尚未处理完毕，须由该职员继续处理，或该 职员辞职将对工作造成较大损失或不良影响的；（二）由公司解决入户指标分配到公司工作的毕业生，服务期限 未满的；（三）由公司解决入户指标到公司工作的引进人才，服务期限未 满的；（四）由公司出资培训、进修或由公司负担学费参加业余学习， 服务期限未满的；（五）正在接受公司审查，有经济或其它问题的尚未作结论的；（六）其他原因暂不宜辞职的。第五十五条员工有下列情形之一的，公司可以依照有关法律 法规及公司管理制度的规定予以辞退：（一）符合劳动法中有用人单位可以解除劳动合同的各项规 定的;（二）长期不安心工作，消极怠工，不认真履行职责的;（三）严重违反劳动纪律按照公司管理制度规定应当辞退的；（四）年度考核不合格，不按受岗位调整和培训，或经培训教育 仍不适应本岗位的；（五）其他原因应当辞退的。第五十六条 辞退员工须提前通知本人。中层员工公司提前一个 月，其余员工公司提前两个星期通知，填写员工辞退申请表，按 管理权限经主管领导签署意见后交公司综合管理部，经批准后方能办 理辞退手续。第五十七条员工离职前，由所在单位安排离任述职和工作交 接，中层以上员工还应接受离任审计。工作交接时应列出移交清单， 由交接双方及监交人签字认可。第五十八条 员工工作交接完毕后，按员工辞职（辞退）手续 登记表由各部门签字后到综合管理部办理离职手续。第五十九条员工离职后，不得有泄露公司商业秘密、技术秘密 或从事损害公司利益之行为，若有违反，公司将依据刑法第219 条追究法律和经济责任。员工离职后，因为隐瞒问题，以后暴露，本 公司仍将依法追究其责任。第十三章人事档案管理第六十条人事档案管理是指员工进公司后建立的人事档案管 理。第六十一条 员工人事档案由公司综合管理部集中统一管理。第六十二条 员工进公司后应及时建档。归档内容包括：身份证、 学历学位证书、职称证书、上岗资格证复印件、体检表、登记表、履 历表、考核表、奖惩情况、聘任情况、升降职情况、劳动合同等所有 与员工在公司的工作经历有关的书面资料。第六十三条 查阅、借用人事档案以及出具证明材料须履行申 请、审批签字手续，经公司综合管理部批准后方可进行。第六十四条人事档案通过每半年人事报表进行动态管理。第十四章附则第六十五条 本规章有未尽事宜，视具体情况修正，公布实施。第六十六条本规章解释权归公司综合管理部。家道物业管理有限责任公司财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传 递制度。二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情 况及各小区水、电损耗情况报告。三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。四、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得 私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支 出一律由支票支付。六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编 制工资表，在当月工资中体现。七、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上 不得跨月。八、各小区发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收 支。家道物业管理有限责任公司工程管理制度主管岗位职责主管1、在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源 管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规 章和制度的落实；2、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下， 保