某某市农业学校新闻舆情应急预案.docx

某某市农业学校新闻舆情应急预案一、总则突发事件新闻宣传是突发事件应急处理工作的重要组成 部分，为进一步增强突发事件新闻宣传工作能力，及时、客 观、全面、准确地发布权威信息，最大限度地避免、缩小和 消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的 主动权，及时、有效的处理师生、家长及社会各界的意见和 建议，营造和谐、稳定的育人环境，树立临沂农校的良好形 象，特制定临沂市农业学校新闻舆情应急预案。二、基本原则突发事件应急新闻宣传工作按照“统一管理、分级负责” 的原则，整合资源，相互协作，形成合力。具体原则如下：（一）统一管理。临沂农校的新闻发布和宣传组织工作 由学校办公室统一管理、统一协调指导，各职能科室分级负 责。（二）主动协调。各职能科室应建立完善的突发事件应 急机制，并按要求分解任务，责任到人。（三）准确把握、快速反应。事件发生后，要在第一时 间上报校办，校办及时与校长联系，有较大影响的事件同时 与县教育体育局信息科、县委宣传部联系，力争在第一时间 发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减 少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。（四）积极化解。着力提高正确引导舆论的能力和水平, 科学化解学校危机事件，使临沂农校新闻宣传工作始终做到 有利于学校发展大局，有利于学校稳定，有利于事件的妥善 处理。（五）适用范围。本预案适用于处理发生在我校的特别 重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等 突发公共事件中的新闻发布工作。三、应急新闻宣传的基本流程突发事件发生时，应立即组建应急领导小组和宣传小组, 具体运行程序如下：（一）启动新闻发布机制。应急领导小组要及时到位， 新闻发布领导小组组长向小组成员传达有关领导的指示精 神，分析形势及社会舆情，明确工作要求，建立各项工作机 制，落实各工作小组和工作人员责任。及时组织新闻发布， 及时公布新闻发布会的地点、时间及安排场次数等。应急领导小组：组长：某某副组长：某某组员：某某应急领导小组下设办公室，设在学校办公室。主任：张文明副主任：邵明法（二）启动新闻发布方案审批机制。迅速拟定新闻发布 方案、发布内容，报应急指挥机构负责人审批。在组织新闻 发布的过程中，如遇到难以把握的重大、敏感问题，要及时 向上级教育主管部门请示，并遵照批示迅速组织落实。（三）同步启动新闻媒体联系机制。事件发生后，应急 宣传小组要及时与有关媒体取得联系，并协助做好危机事件 现场文字、图片、音像和影视资料的采写、拍摄和记录。对 媒体记者的采访、拍摄给予支持。（四）同步启动记者采访管理机制。应急领导小组要及 时受理记者的采访申请，向记者提供确认公开报道的信息。 提供电话、传真、上网传输等服务，为记者的采访报道提供 方便；同时加强对记者采访的组织、现场管理，因出于安全 考虑或其他原因，无法满足记者深入现场采访要求，可建立 定时定点采访发布机制。经应急指挥机构批准到事件现场采 访的记者，必须服从现场指挥部门的管理，不得干扰或影响 事件的处理工作。（五）同步启动校内外舆情跟踪和通报机制。宣传小组 要认真收集和整理学校危机事件的校内外舆情，汇编舆情简 报，上报应急领导小组。及时关注网上负面和衍生报道信息, 必要时，可启动互联网信息安全管理机制，组织人员及时开 展有效的网上舆论引导工作。四、新闻宣传工作的具体要求（一）新闻发布要求1 .及时准确。建立重大突发事件新闻报道快速反应机制, 新闻发布既要争取发布时效，又要确保信息准确。事件发生 后，情况复杂、事态尚未清楚、但可能引起公众猜测或恐慌 时，应在第一时间发布已认定的简要信息，根据事态发展和 处理工作进展情况，再及时作后续详细发布。事件处理无新 的进展时，也应定期告知有关媒体。2 .把握适度。新闻发布过程中，既要使公众及时了解相 关信息，又要认真策划，周密安排，确保事件处理工作的顺 利开展。突发事件信息的发布要适时、适度，要有助于社会 公众对事件的正确了解，争取社会公众的理解与支持；要有 助于动员和组织广大师生开展自救和互救，消除和化解恐慌 情绪，维护学校的稳定。3 .突出重点。要坚持团结稳定、正面宣传为主的方针， 牢牢把握正确的舆论导向，争取先入为主的效果，打好主动 仗。除及时发布事件造成的伤亡、损失和影响等信息外，应 着重组织报道妥善处理事故的情况，有关部门已采取的防灾、 防病、减少损失等应急措施；报道社会公众以健康的心态面 对考验、战胜危机的信心。4 .分类处理。自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等危 及公共安全并造成广泛影响的突发公共事件，应及时组织新 闻发布。涉及重大政治性、群体性事件，危害国家安全、损 害我国国际形象的事件，以及其他突发社会安全事件，一般 不作公开报道。（二）媒体联系和报道要求1 .要为记者采访提供热情和周到的服务，须有专人负责。2 .主流新闻媒体报道稿件应要求记者送交应急领导小组 审核。3 .建立新闻宣传资料档案。及时收集媒体对事件报道的 新闻、特写、评述等文字资料，与突发事件的音像、图片等 一并整理存档，建立档案库，注明日期、地点、事件，长期 保存。（三）接受新闻采访要求1 .采访前评估采访要求，提出符合实际的采访内容，明确接受采 访的主题、角度、采访者、采访时间、地点、时长以及新闻 稿发表形式等一切与采访有关的事项；根据采访提纲，搜集 相关资料，准备采访内容。2 .采访时采访回答应简洁明了，尽量使用明确的、描述性的、形 象的语言；内容表述清楚、完整和统一；坚持提供正面的信 息，对任何错误信息都要迅速澄清，避免发布可能引起断章 取义或曲解的言论；在采访中要占据主动。受访者要注意言 行举止，保持良好形象。3 .米访后总结评估采访过程，分析得失，提出改进方法；存档采 访中媒体名称、记者姓名、相关稿件、新闻剪辑片或录像带 等，永久性保管。五、后期处置（一）善后工作应急处理结束后，宣传小组可根据需要，保留部分工作 人员负责善后的有关新闻发布工作。（二）总结评估突发事件处理完毕后，宣传小组应在第一时间内对事件 应急处理新闻媒体的报道情况进行全面总结与评估。并作为 该突发事件应急处理工作总结的组成部分，上报下达，长期 存档。同时，总结分析事件处理过程中新闻发布工作的成功 经验和存在的问题，并对有关宣传预案和具体工作程序作进 一步修改完善。（三）奖励处罚对在突发事件新闻宣传工作中贡献突出的单位和个人， 应给予奖励；对工作不力、玩忽职守，迟报，谎报，瞒报， 漏报，甚至违反纪律，导致突发事件新闻发布、新闻报道和 舆论引导被动，并造成重大消极影响和严重后果的，视情节 轻重给予行政处罚并追究领导者责任。构成犯罪的，将依法 追究刑事责任。六、日常保障机制1 .建立信息反馈常态机制在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强 工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。2 .建立舆情监控体系积极应对于媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络 等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进行 监控，做到早发现、早上报、早应对、早处理。3 .健全信息公开制度要全力做好信息公开透明，尤其是在处理突发事件过程 中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程 度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方 面发展。4 .完善信息摸排机制针对群众对学校工作的不良言论、片面认识或错误倾向， 要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查 研究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，充分体现社会 的法制性、民主性和公平性。七、附则（一）各科室要根据本预案，结合工作职责，熟悉应急 预案，明确相应职责。（二）本预案由学校办公室负责解释。（三）本预案自印发之日起实施。