2023年9月19日北京市事业单位面试题（民政局）.docx

2023年9月19日北京市事业单位面试题（民政局）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：某地市监局开展称重器具缺斤短两专项检查，现场检查商家'短称”行为，对使用弄虚作假计 量称具的商户，挂上“因缺斤短两被依法查处商户”公示牌，有被查处的商户表示不服，叫嚣 着“没法做生意了”。对于市监局给缺斤短两违规商户挂“黄牌”警示的做法，你怎么看？第2题：社区的独居老人逐渐增多，为了弘扬孝道,更好地关爱独居老人,社区打算组织志愿者队伍， 开展“关爱独居老人”慰问活动，作为负责人，你会如何组织？在活动过程中，有位独居老人 情绪激动，说你们只是在做表面功夫，你会怎么回应？第3题：为激发孩子们的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，学校打算利用闲置的公共空间给孩子们设 立读书角，打造知识'加油站”。领导安排你负责这项工作，但是你发现原本筹备的书籍，由 于堆放不合理，被空调冷凝水泡坏了，面对这种情况，你会如何处理？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象类的题目，市监局给“短秤”商户挂“黄牌”警示，这无疑是促进诚信经营 的一种行为，值得肯定，但有商户不服叫嚣，也说明这一举措执行中可能还有待完善之处。 因此不妨分别分析其意义与可能存在的问题，然后提出改进优化的详细措施。具体结合题目 详细进行分析。审题点1： “某地市监局开展称重器具缺斤短两专项检查，现场检查商家，短称，行为，对使用 弄虚作假计量称具的商户，挂上，因缺斤短两被依法查处商户，公示牌”商家缺斤短两本就是一种不诚信行为，市场监督管理局对其进行处罚是从自身职责出发，值 得肯定。对消费者而言，这一行为最直观的影响就是帮助其“避雷”，让消费者更放心地进行 消费；对其他商家而言，会起到一定的警示作用，进一步优化市场秩序；对于市场监督管理 局而言，以创新的方式履行职权，查处违法，惩恶扬善让老百姓受益，可以获得群众认可， 增强公信力。审题点2： “有被查处的商户表示不服，叫嚣着，没法做生意了，”这里给出了被查处商户的反应，此时不妨站在被查商户的角度上思考，为什么一个好的举措 会让被查商户心中不服，结合实际带入，我们可以发现几种情况：第一，可能由于商户并不了解这一举措，被挂上了“黄牌”后，是否会一直“挂牌”？难免会激起商户的抵抗情绪；第二， 可能对于一些违法行为较为轻微的初犯商家，没有“警告”或者“责令整改而直接上“黄牌”处罚 过重，会担心影响其经营。审题点3： ”对于市监局给缺斤短两违规商户挂，黄牌，警示的做法，你怎么看”典型的综合分析题问法，除了我们结合审题点1和2分析出的一些意义和问题之外，也要 从市场监督管理局想要“优化市场环境”的本意出发，思考如何填补不足，达成目的。我们可 以先从最直接的政策本身去思考，可以进一步细化政策，强化落实，让好政策真正发挥应有 的作用；之后可从间接政商协作的角度出发，提出如何让商家理解挂牌警示的举措，坚守“诚 信”、规范经营的相关措施。综合上述分析，本题的答题思路是：开门见山提出观点；阐述严格查处的意义；换位思考引 出问题；说明如何从直接到间接地去优化政策，引导市场行为。思维导图L表明态度重点治乱值得完善落实消费者黄牌提醒避免被L分析意义市场环境“黄牌”警示“短秤”商家市监局被罚商家成本警示教育其施 声誉处罚创新率 公开透明群众信J潜在问题群众不解易引起冲突对部分商家惩罚过重强化宣传1优化举措加强监管尔儿Pr也 细化惩处适用市 细化政策I采用“梯度,7 市场门口公开G 处罚措施挂牌件 定期开展回访式 设置公平秤监噌参考答案解决居民日常购物中备受困扰的“短秤'问题，是守好居民钱袋子的大事，某市市监局给“短秤” 商家挂"黄睥'警示，重点整治乱象，值得进一步推进落实。这一举措所带来的社会“正能量”不言而喻。 其一，给消费者带来'实惠"。用“黄牌”的方式把缺斤短两的商家展示给消费者，让消费者在 购物时可以针对这一“官方提醒选择那些没被“黄牌”的诚信商家，降低了被蒙骗的风险。其二，优化市场环境。“黄牌”的效果可以说是立竿见影，对生意的影响会引起违法商家的高 度重视，并促使其积极反思改进。而且“黄牌”也无疑会对周边商家起到警示和教育作用，进 一步规范了民生计量领域的市场经营秩序。其三，增强民众对市场监管部门的认同。相较于过去的“罚款”和“责令补齐的处罚方式，这 种声誉处罚”无疑是一种创新举措，而且黄牌的张贴更是一种“公开处刑”，这就让市场监管 局的处罚更透明，增加群众对市场监管部门的信任度和配合度。但被处罚群众之所以存在不满情绪，也可能因为这种处罚行为中存在某些不足。比如一些商 家不了解警示牌到期限后会撤下来，会出于对经营情况的担心，在执法现场产生激烈的对抗 情绪或行为，另外，这对于一些“无心犯错”或者“初犯”的商家而言可能会缺乏提醒教育，不 够人性化。为了能够落实好这一举措，推动市场走向良性道路，我认为应该从以下几方面加以完善。第一，细化政策。以政策法规的形式细化“黄牌”的适用范围，比如可以采用“梯度”处罚的方 式，限定“黄牌”使用条件，对于一些行为较轻的商家可以先设置警告、下达责令整改通知书 等，如其不加整改再适用“黄牌”，避免处罚过重影响商户经营生活。第二，强化宣传。可以定期组织制度学习，以学习会议形式告知商户应遵守的市场秩序条例 等，除此之外，也可以在各大菜市场、海鲜市场的入口处通过张贴海报、大屏滚动宣传等方 式公开对缺斤短两商家的阶梯式处罚措施，说明“黄牌”的挂牌时限和摘牌措施。第三，加强监管。一方面，可以定期开展回访巡查，避免商家私自摘下“黄牌”、“鬼秤”反复 出现等情况；另一方面，可以降低举报难度，比如可以在大型市场中设置公平秤和监督员， 供消费者随时举报。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理与应急应变的复合类题目。可以本着“问什么答什么”的原则，先按照时间 轴的顺序，阐述将如何组织本次慰问活动，再针对独居老人提出的只是在做表面功夫的问题 做回应。下面结合题目具体分析。审题点社区的独居老人逐渐增多，为了弘扬孝道，更好地关爱独居老人，社区打算组织 志愿者队伍，开展关爱独居老人慰问活动，作为负责人，你会如何组织”社区要举办慰问独居老人的活动这一关键信息，我们可思考举办该活动的意义。慰问老人的 活动体现对老年人的关爱，习近平总书记也十分关注老年人，在2024年的新年贺词中也提 到了要关注老年人的就医养老问题。因此,我们可以在开头用习近平总书记的话语进行表态。此外,我们还可以从题干中挖掘以下几项关键信息。一是社区要开展活动。既然是社区开展， 由此可推断出考生的作答身份是社区工作人员，在举办活动时要注意面向的范围以及自己的 权限，可以协调辖区内的相关单位配合开展活动。二是组织慰问老人的活动。由此可知，老 人是活动对象，慰问老人是活动内容。那么老人需要什么呢？首先，就要询问了解老人的需 求，做到“精心筹备”。其次，开展慰问老人的工作，一般来说，可以考虑从物质保障、困难 疏解、身体健康、心灵慰藉等角度展开。最后，为了确保活动效果，还要持续深入推进工作。审题点2： ”在活动过程中，有位独居老人情绪激动，说你们只是在做表面功夫，你会怎么 回应”这是需要回答的第二个问题。这里给出了两个矛盾，一是老人情绪激动，要先安抚老人的情 绪，二是被质疑在做表面功夫，需要做出回应，既然老人有这种质疑，说明我们之前开展的 活动确实存在不足，所以可以先大方承认，然后说明本次活动做出的改进，消除老人对我们 此次工作的误解，再尽力征得老人的配合和支持。因此，本题的作答思路是：首先，组织慰问活动，可以按照精心筹备、开展慰问和持续推进 的流程展开；其次，回应老人质疑，先安抚好情绪，再针对性做出回应。思维导图精心筹备了解社区老人第I联系协商各总开展慰问走访处理生活N免费体检科普关持续推进形成品牌长期5安抚倾听3意身体避免脸 倾听诉求明确 己经察觉过往沟通解释多方调研己做己陪同参与欢丽参考答案习近平总书记在2024年的新年贺词中提到，老年人的就医养老是家事，也是国事。开展“关 爱独居老人”慰问活动正是响应习近平总书记的号召、重视老年人养老问题的体现，因此， 我会用心用情办好这次活动。第一，精心筹备。一方面，我会上门走访社区的老年人，面对面询问和了解他们需求，并记 录在本子上，形成一份需求汇总表。另一方面，我会跟社区内的医院、企业、学校等单位联 系，说明开展关爱老人活动的意义，跟他们协商活动的时间和流程，希望他们派出人员共同 举办活动。第二，开展慰问。我会组织志愿者、医护人员等群体，共同参与此次关爱老年人活动。一方面，处理生活问题。请志愿者逐门逐户走访慰问，帮助老人打扫卫生、修缮家用设施， 此外,也会告诉老人寻找家政服务公司、维修公司的渠道,帮助老人解决生活上的不便之处。另一方面，关注老人健康。医护人员会在社区活动中心为老人体检，包括免费检查眼睛和牙 齿、测量血压等项目，还会给老人科普一些防护知识，包括预防心脑血管病和呼吸道疾病的 相关方法，嘱咐老年人安全用药等相关事项，为老人身体健康保驾护航。第三，持续推进。我们会不断总结经验，形成关爱社区老年人的品牌化活动，持续关注老人 的身体健康和心理需求，让老人有一个幸福美满的晚年。对于有独居老人提出的在做表面功夫的质疑，我会这样做出回应：首先，安抚情绪，了解想法。先和老人说明注意身体，不要过于激动，表示自己会耐心倾听 老人的诉求，之后了解老人质疑我们在做表面功夫的原因，明确问题所在。其次，沟通解释，化解矛盾。向老人说明我们已经意识到了以往开展的慰问活动给大家留下 的做表面功夫的印象，也通过多方走访调研找到了问题环节，在本次以及后续的慰问活动中 已经做了调整改善，并陪同他一块参加我们的慰问活动，希望在沟通和陪伴的过程中能够获 得老人的理解支持，我们会用实际行动让大家看到我们想办好慰问活动的决心。也欢迎他持 续监督我们的工作，为我们提出改进建议。第3题解析与参考答案：审题重点这是一道应急应变类题目。需要审清背景、身份与矛盾。本题事发背景是在建设读书角的过 程中，身份是负责建设读书角的工作人员，矛盾是原本筹备的书籍被泡坏了，需要尽快修复 弥补，做好读书角的建设工作。具体结合题目详细分析：审题点1： ”为激发孩子们的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，学校打算利用闲置的公共空 间给孩子们设立读书角，打造知识加油站"'此处为背景信息。主要强调了要在学校利用闲置空间建设读书角，这一行为能够为学校的学 生提供更多的阅读空间，有利于学生们的成长，但也需要注意学生的健康安全问题，这就需 要保证读书角及其中的书籍干净、没有病菌，要做好清洁消毒、防火、防潮等工作。审题点2： “领导安排你负责这项工作，但是你发现原本筹备的书籍，由于堆放不合理，被 空调冷凝水泡坏了，面对这种情况，你会如何处理？ ”这里给出了身份和矛盾。作为负责读书角建设的工作人员，一方面要有责任意识，要处理好 建设过程中出现的各种问题，还要持续做好建设后的运营维护，另一方面要有权限意识，一 些重大的事项、决定需要向领导汇报申请。矛盾为原本筹备的书籍被空调冷凝水泡坏了，既 然是泡坏了，说明现场有很多积水，还有残损的书籍，所以要，首先，马上处理现场，查看 并统计情况，而后，再根据书籍的受损情况进行分类修复，实在无法修复的要采购补齐。在 做好图书的修复与重新筹备之后，则要回归读书角的建设工作，这里则可以重点突出如何做 好受损书籍的陈列和日常管理工作。止匕外，由于此事事关读书角的建设进程以及采买消费等 工作，所以需要上报领导请求相关批示，而在向领导汇报时，不仅可以汇报此次图书受损事 件，还可以关注