人力资源管理师（三级）专业技能-培训与开发.docx

人力资源管理师(三级)专业技能-培训与开发()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.全面性任务分析模型B.培训需求循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型 正 确答案：B略()的基点是最大限度地调动(江南博哥)受训者主动参与培训的积极性。A.课程风格B.课程设计C.课程策略D.课程方法正确答案：B本题考查培训课程的设计策略 课程设计的基点是最大限度地调 动学习者主动参与学习的积极性。()反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工 作中的转化。A.反应评估B.学习评估C .行为评估D. 结果评估正确答案：C行为评估:行为反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作 行为的程度,是学习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定,也可 由外部人员测定。内部人员是指受训者的直接管理者,外部人员是指人力资源 专家和顾客。()是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择正确答案：C本题考查的是培训方法的优选。培训方法的选择是培训课程的 设计实现理想目标的根本保证。现代培训方法基于心 理学的研究成果,包括教 育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。()是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析正确答案：A培训课程分析是培训开发流程的重要步骤,是培训课程调查与研 究的阶段。其期标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内 工作的知识和技 能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。()是一种非常有效的培训管理手段。A.考核B.考评C.奖励D.激励正确答案：D激励是一种非常有效的培训管理手段。在对员工进行激励时,领 导者必须明确激励 的对象、原因及方法。否则不但不会起到激励的效果,反而 会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。()是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格,此类风格的受训者善于 观察, 注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习正确答案：B反思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格,此类风 格的受训者善于观察，注重对信息的收集,能从多角度的观察与思考中去学 习。()是指评估学员对课程的满意程度。A.反应评估B.学习评估C .行为评估D. 结果评估正确答案：A 一级评估:反应评估。所谓反应评估，是指评估学员对课程的满 意程度。()是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A.野外拓展训练B. 一般拓展训练C.场地拓展训练D.特殊拓展训练正确答案：A野外拓展训练是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体 验式心理训练。()应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。A.培训计划B.培训规划C.培训材料D.培训课程正确答案：C培训材料应以提示重点和要点强化受训人员认知为主要职能。 另外,培训教材应 留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应 该简洁明了、突出重 点,演示课程大纲及重点内容即可。()主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。A.先决条件B.引进与整合C.实际环境D .报名条件正确答案：D报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包 括强制性报名、带薪 脱产培训I ；后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同 时必须按时完成工作等。()主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献,并且还要确 定这些变化是否是培训的效果。A.反应评估B.学习评估C .行为评估D .结果评估正确答案：D四级评估:结果评估。柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织 目标的实现,反映 培训的最终结果。主要是测定学员对组织经营成果有何直接 且正面具体的贡献,并 且还要确定这些变化是否是培训的效果。例如,产量增 加、效率的改进、不良率的减少、成本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的 降低以及离职率的降低等。()被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和 流程 的熟悉程度。A.技能成果B.效果性成果C .情感成果D.认知成果正确答案：D认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。()类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌 单向的灌输式教学。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习正确答案：D培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计 应用型学 习。以理论和实践相结合为基础的学习风格。此类风格的受训者倾向于通 过实 践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。()是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标,根据目标要 求，进行 课程设计。A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容正确答案：A培训课程设计的程序是:从培训需求的调查与分析出发，明确培 训课程目标,根据目标要求,进行课程设计。社业酬活产 是职薪生生 )/1A.B.C.D.正确答案：A职业是社会分工的结果,是人类社会生产和社会生活进步的标* O()是制定培训目标时不可或缺的要求。A.量化B.具体化C.数量化D.指标化E.标准化正确答案：BCDE在设定培训的目标时,要用最清晰的、标准的、有指导性的 语句。对合格、熟 练、优秀一类的词语必须加以量化。具体化、数量化、指 标化和标准化是制定培训I目标时不可或缺的要求。()信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D 培训I可信性正确答案：A本题考查的是培训及时性的相关知识 培训及时性信息是指培训 的实施与需求在时间上是否相对应。培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要 何时再培训I,应当在岗位I作需要前就做好培训I,以适应新工 作的需要。同时， 培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或 强化培训I,否则 会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折 扣。()在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问正确答案：B专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差 异。专题讲座法的优点是培训不占用大量的时间,形式比较灵活;可随时满足员 工某一方面的培训要 求;讲授内容集中于某一专题,培训对象易于加深理解。但 讲座中传授的知识相对 集中，内容可能不具备较好的系统性。课堂教学一般是系 统知识的传授,每节课涉 及一个专题,接连多次授课。()指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。A.培训评估B.培训有效性C.培训质量D. 培训I评价正确答案：B培训有效性是指培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程 度。对组织而言,培训 有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有 率的扩大;对个人而言,培训有效性是指专业素质的提升、知识的增长和技能的 提高。而对培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以 帮助培训者作出选择、使用和修改 培训项目的决策。()是做好培训评估的保证。A.全面的信息采集B.有效的信息采集C.客观的信息采集D.主观的信息采集正确答案：A全面的信息采集是做好培训评估的保证。案例编写步骤包括（）。A.确定培训目的B.收集信息C.写作D.检测E.定稿正确答案：ABCDE案例编写的具体编写步骤如下。（1）确定培训目的。（2） 收集信息。（3）写作。（4）检测。（5）定稿。案例分析法的操作程序是（）。A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤正确答案：ABCDE案例分析法的操作程序L培训前的准备工作。2.培训前 的介绍工作。3 .案例讨论。4 .分析总结。5 .案例编写的步骤。参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括O。A.案例研究法B .特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E.模拟训练法正确答案：ACE参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴 法、模拟训练法、敏感性 训练法和管理者训练法。从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,企业培训中的培训方法可 分为（）。A.与事实和概念的教育培训相适应的培训方法B.与解决问题能力的培训相适应的培训方法C.与创造性培训相适应的培训方法D.与技能培训相适应的培训方法E.与态度、价值观以及陶治人格情操教育相适应的培训方法正确答案：ABCDE从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,对企业 培训中的培训方法可作 如下分类。1 ,与事实和概念的教育培训相适应的培训 方法,包括讲义法、项目指导法、演示 法、参观等。2.与解决问题能力的培训 相适应的培训方法,如案例分析法、文件筐法、课题研 究法和商务游戏法等。 3.与创造性培训相适应的培训方法,如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思 考方法等。4.与技能培训相适应的培训方法,如实习或练习、工作传授法、个 人指导法和模拟训练等。5,与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的 培训方法,如面谈法、集体讨 论法、集体决策法、色扮演法、悟性训练和管理 方格理论培训等。6.基本能力的开发方法,如自我开发的支持、集中培训 等。对课程设计的评估主要从()方面进行。A.课程评估的设计B.学员的反应C.学员的掌握情况D.培训后学员的工作情况E.经济效果正确答案：ABCDE对课程设计的评估主要从以下五个方面进行。L课程评估 的设计。2.学员的反应.3.学员的掌握情况。4,培训后学员的工作情况。5. 经济效果。对课程设计效果的事先控制包括()。A.对授课内容充满自信B.在预定的时间内达到培训目的C.控制授课时间D.可以应用于各种对象E.有利于培训者的自我启发正确答案：ABCDE对课程设计效果的事先控制 培训教学设计的结果是形成好 的教学计划和方案,在培训中,如果能在培训之前做好教学计划的话,将会收到 非常好的效果。1 .对授课内容充满自信。培训者的自信心影响培训的成功与失 败,而教学方案的制作、教学内容和实例的检查、资料的收集等过程都会使培 训者更加自信。2.在预定的时间内达到培训目的。优秀的培训教学计划会考虑 培训内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题，明确地强调重点,使学员接 受到适当的内容,从而达到培训目的。3 .控制授课时间。培训教学计划对有关 的实例予以时间上适度安排,把内容和实例分开来，以实例I用来调整时间。4. 可以应用于各种对象。完成一次培训教学方案后，以后的授课可以再使用，实例 引用略作改变的话,也可以应用在别的授课上。5.有利于培训者的自我启发。 在准备教学方案时,必须有充分的准备,对内容的融会贯通将有利于培训者的自我启发,并且借助对教材优缺点的检查,可以发现下一次的启发目标。对培训课程价值的评估主要从（）等方面进行。A.课程评估的设计B.学员的反映C.学员的掌握情况D.社会效果E.经济效果 正确答案：ABCE略对于内容开发，要考虑的因素包括（）。A.课程的外观特征、适用性B.课程的可行性、一致性C.课程的互动性、关联性、实用性D.课程的进度